家全体・マンションの評判・口コミ（31ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応の早さや細やかさと、経験豊富で悩んだ時に的確なアドバイスを下さる店長さんのコンビに大変感謝しています。

いくつかトラブルもありましたが、都度真摯に対応して頂きました。

仕上がりも非常に満足していて、フルリフォームの素晴らしさを実感しています。

この会社に決めた理由

ゴールデンウィーク直前の問合せにすぐ対応して頂き、他社さんの相見積に間に合わせてくれました。
他社に比べ、見積りが安かったわけではありませんが、担当者様のお人柄、また自社の強みをきちんと伝えてくださったので信用が出来ると感じお任せしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事でわからないことや不安も多く、度々連絡させてもらいましたが気持ちよく対応していただきました。何より担当の方が「いろいろ考えるのが楽しいです！」と言ってくださって、できること、できないこと、やめた方がいいことをプロ目線で教えてくれたので、決めることが多くて大変に感じた時もなんとか乗り越えることができました。
実際に工事が始まるといくつかミスやトラブルもありましたがその都度丁寧に対応していただきました。アットホームな雰囲気も良かったです。

この会社に決めた理由

現地調査に来られた時にとても楽しそうにお話を聞いていただき、こちらの希望を取り入れた上でプロのならではの提案をしていただいたことで好印象でした。
家族内では大手の会社の方が安心では？という意見もあり、とても悩みましたが最終的には提案内容と担当者、社長さんの人柄でこちらにお願いすることになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の工程管理・連絡もきちんとしており最初から最後まで安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

家から近く、社歴も永く地域に根付いていると思い安心感がありました。

見積もりも一番に出して頂き、
スタッフの人柄も良く、説明も丁寧

当方の希望であった生活をしながらのリフォームを親身になって考えて頂けたこと、無理難題に対してもきちんと説明頂き納得出来たところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な要求にもギリギリまで応えてくれてありがとうございました。
知人にも紹介したいと思います。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりに来てくれた担当の方の対応が誠実そうで決めました。
リフォーム工事が始まってからもその都度安心できるご対応でした。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・アフターケアをきちんとしてくれると感じたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事完了まで大変お世話になりました。 管理組合とのやり取りや近隣の方の同意書を貰って頂きありがたかったです。
工事が始まった後にも追加や変更をお願いした箇所があったのですが、快く対応していただきました。
仕上がりも綺麗で大変満足しています。
営業担当の方にも工事担当の方にも丁寧にご対応いただき、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・価格が安かったから
・担当者の対応が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

図面は出来ておりましたので、施工からお世話になりました。
設備、窓周り、インテリア他‥それぞれ専門のスタッフの方がおられます。
的確なアドバイスをいただき、工事中も設計の方とのお打ち合わせも何度もしていただき、とても丁寧で大変満足なイメージ以上の仕上がりとなりました。
管理人さんやご近所への配慮もよくしていただきました。
設計事務所の方も
『本当にきちんとされていて　良い業者さんを選ばれましたね』
『横浜方面で依頼があったら　こちらの会社にお願いしたいです』と絶賛されておりました。
こちらのご担当者様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの業者さんにお願いして　本当に良かったです。

この会社に決めた理由

近所の業者さんでしたし　一番早くお返事をいただきました。
お見積もりの段階から　きめ細かくご対応くださいましたので　とても安心感がありました。
熱意も感じられましたし、永い実績もございましたので、こちらの業者さんにお願いする事にいたしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりで満足しています。こちらが指示できていなかった部分も周りを考慮していい感じに対応していただき良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判がよかったから。
・同じマンションの実績があったから
・訪問見積もり時の説明が明確だった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

長期間、迅速丁寧な対応で良かったです。しかし最後の工事段階で問題箇所が出てきて事前調査及び工事段階でその不備箇所を契約者に知らせてくれなかったのは解せないです。こちらから言って初めて対応するのは納得いかないでしたね。
でも、こちらの要求には真摯に対応して頂いたので出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

実績のある会社なので信用と保証の点。