家全体・マンションの評判・口コミ（135ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がみなさん良い方で、服装もきれいにしてきてくれていたこと。無理なことを何回も言ったり、説明を求めたりしても丁寧に対応して下さった。
営業さんと設計の方がはじめてのペアになられたと伺ったが、連絡も行き届いていて、何より二人が揃って私たちの家をしっかり考えてくれているんだと感じれたこと。そして、二人の掛け合いが何とも楽しかった。

この会社に決めた理由

営業の方の自社への自信、お金の面で困っていたので、たくさん模索してくれたこと。
連絡は密に、そして質問したらすぐに答えてくれたところが本当によかった。
設計の方の私たちの要望をしっかりと受け止め、色々なパターンに答えてくれたこと。そして私たちには何が合っていて、気に入るかもちゃんと話し合いの中で模索してくれていたこと。
施工の方に関しては、これまでの経験を生かしどのパターンが私たちの家には合っているのかを的確に判断してくれていたこと。
そして私の一番に印象に残っているのが、名刺を渡されたその日に『施工のことに関しては私がすべて責任を取ります！』と言い切ってくれたこと。とても信頼をおくのとがてきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

父の家(マンション)のリフォームをお願いしました。
きれいにしていただいて、父も喜んでいて、とても満足しています。父が、今は少しの汚れが気になって頻繁に掃除していると聞いて、本当にリフォームしてよかったと思っています。私も、父の家のことがあれこれ気になって夜眠れなくなるということがなくなりました。
築40年近くで、現地調査にきてもらうのも恥ずかしいくらい古くなっていて、でもそんなことで諦めなくて良かったです。
必要なこと不必要なことを適切に判断してもらって、予算内の提案をしてくださいました。
仮住まいの期間を短くできるよう、工期工程も配慮してくださって、費用を節約できました。
お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社にお願いした見積もり依頼に、一番先に一番詳細な回答をくれたこと。
他社と比較して予算内で最大の提案をしてくれたこと。
地元の会社であったこと。
担当者の人柄がよかったこと。
ホームプロでの評価がよかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションを清潔感のある仕上がりにして頂けた事、お願いしていない箇所の補修、クリーニングをして下さったこと感謝しています。
が、打ち合わせの段階で、すでに遅刻が多かった。
仕上がりが1カ月以上延びた事、また、その連絡が遅い事、←これが一番問題。等、お若い担当者さん達でしたので、今後に期待しています。
ペット仕様や収納の変更、部屋の壁を撤去等、細やかで面倒なリフォームをお願いしましたので一緒に考えて頂きましたが、もう少し引出しが多いと安心出来ましたし、仕上がりもより良いものになったと思いますが、これも今後に期待します。
納期が、遅れ過ぎたのと報告が遅い件では、値引きかサービスの交渉をしようかと考えましたが、ゴミの処理等のご協力をして下さいましたのでチャラにいたしました。（笑）

この会社に決めた理由

・担当者が頑張って下さりそうだった
・予算を考えて提案をして下さった
・会社が信頼出来そうだった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ思い描いたとおりの仕上がりでした。仕事のスピード感もありました。工事前、工事中の近隣への配慮もきちんとしていました。訪問可能な店舗が近所にあったことや工事中の想定外の出来事にも迅速に対応いただけたので、不安を感じることはありませんでした。担当者さんは話をちゃんと聞いてくれましたし、対応が素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績は少なかったですが、関西では大手の会社なので関東での業績アップのために頑張ってくれるのではないかと思いました。実際にご担当者と会ってそのお人柄、見積もりの説得力などで決めました。

お客さまのご感想

営業の対応、施工管理、すべて低品質
「お客様」扱いも表面だけ
二度とつきあいたくない業者さん

この会社に決めた理由

プラン内容
契約までの態度とスピード感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 最初の現地見積もりから工事完了に至るまで、同じ担当者が対応してくれたため、安心してお任せする事が出来ました。当初は漠然としたイメージしかなくこちらからの要望が二転三転してしまいましたが快く対応いただき感謝しています。打ち合わせを重ねていく中で的確なアドバイスやご提案をいただくことで当初想定していた以上に満足いく仕上がりになりました。その分予算も少しオーバーしていしまいましたが、それを差し引いても十分満足です。 また、工事中には住人の方への配慮なども十分していただけて安心できました。
これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの評価等から見積もりを2社に絞り来てもらいましたが、担当者（Ｓさん）の人柄や提案が私たち夫婦のフィーリングにあっていたためこちらの会社に決めました。
リフォーム内容が広範囲になり、打ち合わせを重ね決めていくことなので担当者との相性は重要視しました。
大事な見積もり金額も比較した会社より若干高めではありましたが、その後設備のグレードアップ交渉などをメーカーとして頂いたり、細やかな設備の追加サービスなどあり、結果的施工費についても納得いくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社で合い見積もりを取り、金額は一番ではありませんでした。しかしご担当者様の誠実なお人柄にぜひこの方にお任せしたいと思い、決定しました。お人柄故にいろいろと相談させて頂き、結果としてとても満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ご担当者の人柄。会社の実績。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。リフォームがはじめてで何をお願いしたらよいのかわからず最初はこだわりはありませんと言っておきながら、あとになっていろいろ注文してすいませんでした。
おかげさまで希望通りというかそれ以上にきれいに仕上げていただいてほんとに感動しています！特に洗面台が気に入ってます。上下別のメーカーを組み合わせていただくという無理なお願いも快く引き受けてくださってありがとうございました。キッチンも開口部を大きくとっていたただいたので、外の日差しにより一段と明るく料理するのが楽しくなりました♪
私の希望をかなえていただけるリフォーム会社さんに出会えてよかったです。
今回リフォームしなかった箇所もまたいつかお願いしようと思っています。
その時はまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

とにかく担当のＵ社長は話しやすくリフォームに無知な私に嫌な顔ひとつせず丁寧に教えていただけたこと。また社長の豊富な知識、技術力によって私の希望をすべてかなえていただけると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々がていねいに、わかりやすく、問い合わせには即対応で最初から終わりまで関わってくださりました。そのおかげで、新しい住処の住み心地は最高です！

この会社に決めた理由

初回訪問の三人の方々の人柄と提案の仕方。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインもすばらしいですし、金額もかなり安く大変満足です。

この会社に決めた理由

安かった。