窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（129ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵なお家に仕上がって感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者さまの人柄が大変よく、また色々な説明がとても分かりやすかった。
現地で見積もりしながら聞いたお話で自分のイメージに近いリフォームが出来そうに思えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

建築業界はいい加減なメーカと良いメーカと両極端なメーカが沢山あって、まずそこの見極めが一番重要だと思う中で、この業者さんは、価格的にも技術的にも、まともで、信用できるメーカです。
ただ、クレームのレベルではないささやかな事ですが、下記の点が気になりました。
①電話をかける時はメーカ名だけでなく担当者の名前も出す事。
②打合せを行う時は、だれが（主語）、何のために（目的）、を明確にして来てほしい事。
③工事日程は、調整が必要とは思いますが、まずだいたいの日程を早く連絡された方が良いです（顧客は不安になっています）。特にマンションは管理組合の承認と階下や隣部屋の方への連絡が必要な工事もありますので。

この会社に決めた理由

下記理由による。
①生駒市の省エネ補助金の申請経験があった事、また、この申請書手数料が無料となっていた事が一番の理由。
②生駒市の省エネ補助金は、生駒市在住の業者に対して、補助金額や制約事項に優位であった事。
③内窓は、マンションなので、室内側にふかしを付けて70ｍｍ張り出して取り付けするが、相見積もりを行った業者の中で、ふかし部分の補強工事を、価格はアップするが、こちらの会社だけが唯一提案して来て、その補強の必要性に納得できたこと。
（他の業者はこのようなふかしの補強の必要性を全く考えていなくて、見積もりにも明記されない）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらは初めてのリフォーム経験なので契約後の仕様変更も多々ありましたが、前向きに対応頂きました。また、下見の段階からアドバイスを詳細に頂いたので、完成後に納得感があります。

この会社に決めた理由

中古のマンションの部屋の大部分をリフォームするにあたり、５社合い見積もりしまた。こちら希望する概要、こだわるポイントを聞いていただきながら、各箇所ごとで具体的な施工のメリット、デメリットを詳細にアドバイス頂きました。
価格も最もリーズナブルでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問にも都度迅速に回答いただいたうえ、
こちらが把握していない助成金申請等についてもお調べいただき
とても助かりました。安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

お見積り立ち合い時の対応や、補助金申請の説明など、
とても丁寧に対応いただいたうえ、返信も迅速にご対応いただき
契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工事のわかりやすい説明
・迅速丁寧な対応
・住人の立場に立った細かな視点での提案
が良かったです。

この会社に決めた理由

・工事内容と必要性の説明
・短納期の対応
・妥当な見積り金額
他社に無い上記の点が理由です。

お客さまのご感想

工事が雑で引渡までに完全に工事ができなかった。(補修する所が2,3か所残った)作業中の配慮がたらない。(例ベランダにバケツとぞうきんが10日間こちらが言うまで置きっぱなし)営業以外にコーディネーターがいたが、細かい説明が何もなかった。いても意味なし。(DKのライトの位置の打合せなし)

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介する加盟リフォーム会社一覧をみて、表彰、評価、成約件数が一番良かったと思ったから。創業年月も1952年と古かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

窓を二重にして、防音効果を高めてもらう工事をお願いした。
転居、引っ越しを伴うため、荷物がはいる
前に工事をしてもらいたく、
そのように融通をきかせてもらった。
説明は丁寧である。
人柄も悪くないと思う。

この会社に決めた理由

早く連絡がついたこと。
説明がわかりやすかったこと。
個人でやっていらっしゃるようなので、
融通性がききそうだったかと。など

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

風呂がガッカリしてしまった為評価できません

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。イメージ以上の仕上がりにとても満足しています。家主、猫達共々とても満足しています。工事期間中は猫達に配慮していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と的確なアドバイス
自宅から近い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。