リフォーム会社紹介
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洋室・マンションの評判・口コミ（536ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 洋室
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
おいで頂いた営業の方、施工の職人さん、みなさんとても感じよく、きちんとした印象で安心してお任せできました。小規模なリフォーム(1室のみのカーペット張り替え)にもかかわらず、終始大変丁寧に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
見積もりを数社にお願いした中で、ダントツの安値でした。もう1社、少し割高でも、ホームプロさんでの実績が豊富なところがあり、正直迷いましたが、見積もり時の営業の方が大変感じよく、丁寧できちんとしていらしたので決めました。
施工時に若干のトラブルがありましたが、それを差し引いてもこちらでお願いしてよかったです。また何かあればお願いしたいし、知人にも紹介できる会社さまです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注いただきまして誠にありがとうございました。
今回の案件は洋室のカーペット張替えのご依頼でした。
仕上がり、価格にご満足していただき、お褒めの言葉を頂きました。
すごく協力的なお客様で今回はこちらが助けられました。
これからも誠実な対応で日々精進していきます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 34,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応で工事までスムーズに進みました。
壁紙のサンプルは多くの中から選べたので良かったのですが、床材のサンプルが2つしかなく、選択の余地もなく残念でした。
また、施工後床と新しい床の間に隙間ができてしまってます。
打ち合わせと当日の施工が少し異なって残念でした。
壁を取り払った後、枠をつけてくれるとのことだったのに、できあがりは、ついていませんでした。
理由は似たものを探して取り寄せるまでに2週間かかるからとのことでした。
あと、当日来た若い職人2人の態度が非常に悪かったです。
人の家に上がる時にはひと声あっても良いと思いますし、入って早々「え～ここをやるのかよ～」みたいな声も聞こえてきました。
施主に会っても挨拶も何もなし。
非常に不愉快でした。
後に来た壁紙を貼る人は礼儀正しかったです。
この会社に決めた理由
費用が一番安かった。
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きましてありがとうございます。今回は、職人への教育不足および不手際大変申し訳ございませんでした。ご希望に沿う形でのご提案という部分で、ご期待にお応えができず再度社員教育を一から見直す方針でございます。また職人につきましても、今回ご指摘を受けました職人のみならず、全職人を対象に再度教育をし直させていただきます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 181,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
工事の出来上がり具合にとても満足しています。
効率的なスケジュール設定で、職人さんの作業もスピーディで、予定の工期よりも早く完成させていただきました。
バスの給湯系統の工事で不備がありましたが、迅速な対応で正常な状態になりましたので問題ないです。
トイレの取替えは設置位置などで事前に不安な面もありましたが、結果的に期待した以上の状態になったので満足です。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提示された見積金額が比較した数社の中で最安値であったこと。
商談を通じて丁寧な説明と適切な提案があり信頼感が得られたこと。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）弊社に工事依頼いただきありがとうございました。
またメーカー施工による給湯系統の工事で不備が出ましたこと大変申し訳なく思う中で、過分なお言葉いただき誠にありがとうございます。
お客様のご厚意により洋室の荷物などを片付けていただき、大工工事に使用させていただき商品の他、置かせていただいたのも工期短縮になりました。職方も大変感謝しております。
今後とも何かありましたらお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,193,443円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとわがままを言ってしまったのですが、そのどれに対しても熱心に応対くださり、満足いくリフォームができたと思っています。
この会社に決めた理由
見積もり期限、施行期限ともに厳しいなか回答をいただけた点。
店舗が同じ区内だった点。
1回しかない内覧の機会に2名でしっかりと対応くださり、こちらの要望を吸い上げてくださった点。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度のリフォームでは大変お世話になりました。今回のリフォームにご満足いただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。ありがとうございます。この先また何か不具合などございましたら、お近くですしお気軽にお声掛けください。ぜひお力になれればと思っております。 それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,073,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの楽しさを教えてくれてありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案していただき、リフォーム後のイメージが浮かんだため。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を頂きましてありがとうございました。約束の2点がどの部分なのかわかりませんが、お客様に不満を抱かれてしまったのは非常に残念でした。今後このような事がないように気をつけてまいります。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,655,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさん紹介の中で、一番顧客目線の応対と感じる業者さんであった。一部工事にともなう予期しない近隣住戸とのやり取りが発生したが、誠実な応対をしてくれたので、次回も一番に発注したいと思っている。
この会社に決めた理由
区分所有のマンションが数軒あり、２～３年おきくらいに順次補修が見込まれる。居住地の近くで信頼できる業者さんを発掘したいと思い、今回はそういう目線で業者さん選びにあたった。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームについて、総合的に大変満足との評価を頂きありがとうございます。お客様の立場で、リフォームの提案・工事前の説明・工事中の配慮を行う事を、心掛けていますので、今回その点について特に高く評価を頂きとても嬉しいです。今後もアフターメンテナンスや新たなリフォームのご要望を頂く中で、より一層ご満足頂ける様な対応を心掛ける様に致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 367,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お互い忙しい中、上手に段取りしていただき、助かりました。何か相談しても、素早く判断して説明してくださったので、安心してお任せすることができました。仕上がりもきれいでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が技術者だったので、わからないことをその場で相談できたし、何にでもすぐに判断して対応していただき、、安心感がありました。こちらが仕事であまり時間が取れないことを察して、日時を工夫してくださったのも助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。高い評価を頂きありがとうございました。また何かございましたらご相談いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の施工中の説明、細やかな配慮がもう少し欲しかった。
木工、電気等、職人さんの仕上げには満足。
この会社に決めた理由
価格、施工会社が近い、他社で出来ない要望に応えてくれた事。
リフォーム会社からの返答
工事中のご説明不足、お客様への細やかな配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。職人、工事の仕上げにはご満足いただけましたのに、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを、深く反省し今後このようなことのないようにいたします。またお声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。こちらの要望以上の事をしていただき、また提案していただき、とても頼りになりました。
職人の方々にも、お一人お一人にお礼申し上げたいです。
狭いスペースでの作業等、ご不便をおかけしたことと思います。
お話もたくさん聞けて、とても楽しかったです。
次回のリフォームも、さらに楽しみにしています。
この会社に決めた理由
こちらの希望する施工に、実績をお持ちだったこと。
素人にもわかりやすく説明いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。 大変高い評価を頂きまして、職人共々感激しております。これも工事期間中、Y様にいつも働きやすい環境を作っていただき、楽しみながら工事を進行させていただいたお陰であると思います。大変お世話になり、ありがとうございました。リフォーム後の生活の中で何かお気づきのことや、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム初心者でしたが、最初から最後まで詳しく説明してくださり、とてもわかりやすかったです。値段もお手頃な上、丁寧なお仕事ぶりで、あんなに汚かった部屋がまるで新築マンションのようになったので本当に感動しました。引っ越して１週間、夫婦で毎日のように「綺麗になったねえ」と話しております。そして様々な気遣いをしてくださり嬉しかったです。将来リフォームをすることがあったら、またお願いしたいです。本当にありがとうございました！
この会社に決めた理由
事前の評価が高かったのと、見積もりのときの説明の仕方が丁寧だったため。見積もりも他社より安かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。新築マンションになった様とのお言葉を頂き、とても嬉しいです。ｷｯﾁﾝからの眺めも良く、工事をさせて頂きながら、景色を堪能させて頂きました。
また何か御座いましたら是非お声掛け頂ければと思います。
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 354,726円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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