洋室・マンションの評判・口コミ（32ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に来てくださる方々も気持ちよく仕事を進めてくださり、イメージ通りの仕上がりとなり満足しています。

この会社に決めた理由

要望を伝えると明確に回答があり、私どもの希望を明確にして提案を頂くことができたため、安心して工事をお任せすることができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

部材の詳細を決める段階では、時差も大きくお互いにやりにくい部分があったかと思いますが、真摯にご対応いただけました。

色々状況を加味して柔軟なご対応を全体通じてしていただけたことも、最終的な満足度につながっています。

途中で、一度電話を海外からかけましたら、繋がらず「この電話はお客様の都合によりお繋ぎできません」旨のアナウンスが流れたのが不安でしたが、夏季休業だったせいか、海外からかけたからかもしれません（お金を払っていたのでかなり不安でした）

引き渡しのタイミングで、初対面でしたので、選定材料を自分の目で確認もしてない状況ながら、洋室と和室の床の色合いを近づけたい、というリクエストにも、色味のご提案をいただけたりしながら進められました。

引き渡し日が帰国翌日のため途中経過も現認していませんが、それまでのやりとりから安心してお任せできました。

これからも何かあればお願いする予定です

この会社に決めた理由

海外から日本への帰国に際して事前に自宅の一部をリフォームしたく数社に見積もりをお願いしました。

こちらに決めたのは、依頼からすぐにお返事いただけたことや、オンライン打合せでのご対応も真摯に、かつ積極的な印象を受けましたことや、こちらの予算希望にそったご提案をいただいたので決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い方がご活躍されている会社だと思います。
しっかり要望した事に対して回答やご提案を
してくださり安心してお任せ出来ました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望に迅速に対応してくださり価格に対しても色々ご提案などいただき予算内にしていただきました。

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。

この会社に決めた理由

3社から見積を取った時点で、対応が早かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工者の方も対応がよく、気持ちよくお任せできました。知人に自信をもってお勧めできる会社様です。またお世話になることがありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社と合い見積もりしましたが、提案内容が最もプロらしく的確で納得ができたから。仕上がりもたいへん良かったです。価格も100％とは言いませんが希望に近づけることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓枠メーカーのものを希望して、他社では施工を断られたが、こちらの会社は対応いただけたので感謝です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧がモットーのご担当者様をはじめ、御社には本当にお世話になりました。中古マンション購入後、引越前にリフォームする、可能な限りスケジュールは詰めたいというものでしたが、マンション側への申請や周囲への挨拶等、手際よく進めていただき、当初の予定通り工事が完了した事は大変ありがたかったです。間取り変更もあるリフォームだったので私達も現場に度々行っては、ここはどうなってるのか？と詰問しても、早急に対応していただけて、ご担当者様と現場の方達の厚い信頼関係が見て取れました。イメージしにくい木工工事部分も、現場で具体的に説明を聞けたので安心してお任せできました。仕様変更もスムース、且つなるべく金額がかからない提案をしていただき、とてもキレイな仕上がりで、金額的にも得心のできるものとなりました。工事後の細かい修正点もきちんとフォローしていただけているので、また機会があれば、是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

計４社で机上見積りと現地確認後の概算見積をとった中で、見易い概算見積書と図面等の資料をいただけたので、最初からとても印象が良かったです。また当初私たちが予定していたリフォームすべてを施工するなら、このくらいの金額になってしまうと初めに提示してくれたのはこちらの会社だけでした。
私たちの希望に沿いつつ予算に近づける提案や比較プランを提示してくれて、非常に丁寧な説明とやりとりがあったので、予算オーバーでしたが、内容を検討、変更しつつ工事を進めてもらえそうだという信頼ができたことと、せっかくのリフォームなのでここまでやりたいと納得感を得られたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんより豊富な現場経験より提案をいただき
また一緒に考えていただいて納得してリフォームをすることが出来ました。
ありがとうございます。
とても素敵な担当さんでした。お任せして本当に良かったです。
今後別の個所をリフォームする際にもお願いしようと思っております。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよく、保証が付く会社だったので。
・施工事例の予算と同じぐらいでイメージしやすかったから。
・見積依頼してすぐ、その日のうちに連絡をいただいて見積もりしていただいたので。
・合い見積もりで他の業者さんともお会いしたけれども一番信頼できる人だったので。
・提案が良くて感動したから。
・希望価格に調整していただいたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足だが、以下改善点あり

・ホームプロで最初に伺った概算説明（価格構成）と、見積り価格構成とが合っていなかったため混乱した

この会社に決めた理由

・価格
・工事見積り業者の説明が的確

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際にとてもキレイに仕上げてくれました。
対応もよくお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。