洋室・マンションの評判・口コミ（294ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に素晴らしい会社だと思いましたが、こちらからの連絡で返事が遅れたり、連絡ミスがあったのが惜しい気がしました。

この会社に決めた理由

相談段階から3名のスタッフで親身になって相談に乗って頂き安心して依頼できた。
他社のアドバイスにはない小さい所まで助言を頂いた。

お客さまのご感想

6月6日に工事完、6月19日にクロスの一部に浮きがあることを私が発見（幅5㎜～10㎜、上下約40㎜）即業者にTEL（私から注射方式で対応できないか？）と言った。6月25日に業者来る、修復方法については検討の上連絡するとの事（業者）。一向に連絡が無いので7月14日にこちらからメール入れる。同日に返信あり『張替となります』。対応が遅い、ちゃんとした説明が無い。

この会社に決めた理由

6社程の見積もりを総合的に判定した結果。消去法で最後に残った。気に入ったから契約したわけではない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事開始後に見つかった壁面の修理まできちんと対応して下さり、安心してお任せできました。また、居住しながらのリフォームでも、最低限の不自由さで済むようご配慮下さり、ありがとうございました。リフォームをきちんとして下さったのは言うまでもなく、細やかな配慮がありがたかったです。（冷蔵庫を使い続けられたこと、不要になった段ボールを引き取ってくださったことなど）
唯一ストレスを感じたこと
洗面台に不備が見つかり納期が一週間延びたため、工期の最初に仕上がるはずの洗面所がなかなか片付かなかったことです。そして、メーカーの方に苦情を言う役割は、私ではなく、出来ましたら、その場にいた監督さんにやってほしかったです。まだお若いので仕方ありませんが、少しだけ頼りなさを感じました。これから経験を積んで頑張ってくださいね！応援しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同じマンション内での施工例が複数あり、その方たちの評判が良かったから。
他店と比較して、信頼できる施工内容、かつ価格がリーズナブルであると判断したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えは、申し分ないのですが。ただ一つ、３か所ほどドア枠の木部劣化で木の地肌が見えているのでニス塗りかなんかで塗装をアドバイスしてもらえたらよかったです、数万円くらいでしょうから即追加で施工してもらうことになったと思います。現状は、その部分だけ古いままですので特に目につきます。施工依頼の部分だけでなく全体を見通したアドバイスが欲しかったです。

この会社に決めた理由

各社のホームページを見て規模・工事実績・費用等で一番合いそうだと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を丁寧に聞いてくださり、ありがとうございました。また、返信や工事着工も早く、とても安心してお願いできました。この価格でここまでしていただけるなんて思ってもみなかったので嬉しいです。また、機会がありましたらぜひお願い致します。

この会社に決めた理由

今回三社に見積もりを出して頂きましたが1番安く、納得の価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。初めて見積を依頼させていただいてから半年間、色々と無理を申し上げたにも関わらず、嫌な顔ひとつせずご対応いただき本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

今回は主に収納の増設という工事でしたが、見た目だけではなく、「その家庭にとって暮らしやすい空間」を一緒に考えてくださり、リフォーム後は家事導線が本当に快適になりました。マンションの収納の少なさに悩んでおりましたが、思いきってリフォームして良かったと思っております。

リフォームに併せて家具、カーテンを買い換えようと考えていたところ、こちらもご相談に乗っていただき、「プロの目」によるコーディネートにとても満足しております。

また、私の発するどんな小さな事も覚えていてくださり、子どもの好きな色を用いたご提案には感動しました。

この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積を依頼して初めて来ていただいた際、まずマンションの規約に目を通してくださったので、信頼できる営業の方だと思いました。
マンションなので、管理会社への手続きや近隣への挨拶等とても気になっていましたが、「なんでもご相談ください」と仰ってくださった事が、今回リフォーム会社を選定する決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、エリア外での工事にもかかわらず対応下さり有難うございました。
施工期間は想定より長くかかりましたが、玄関の石を削って再利用下さるなど、丁寧に作業頂き、ほぼ思い通りの仕上がりになりました。特にシラス壁はいい感じの仕上がりになり大満足です。また、急きょお願いした棚板や、鏡の取り付け位置の修正もすぐ対応して頂き、有難うございました。
見積金額からの追加費用が発生することがなかったのも良かったです。
リフォーム開始時の近隣へのご挨拶も丁寧にして頂き、ご近所の方々も好感をもって下さったようです。
お世話になりました！

この会社に決めた理由

・私の希望に沿った収納のレイアウト提案をしてくれたこと
・シラス壁にしたかったから
・見積価格に納得感があったこと
・担当の方が丁寧な対応をして下さったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

平日は仕事をしているのでなかなか会って打ち合わせをする時間が取れなかったのですが
リフォームの詳細を詰めなければいけない事はたくさんあったのでご担当の方から
毎日のようにメールで確認のご連絡をしていただき進めて行けたのでとても助かりました。

私の方から何度も変更がありましたが快くご対応頂きイメージに近い仕上がりにして頂きとても満足しています。

大変お世話になりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

家から事務所の場所が近い点とホームプロの評価が高い点で選びました。
他の会社でも話を進めていましたが結局自分の意向を聞いてくれてよりイメージを現実に
してくれそうな会社として最終的には依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場で働く工務店との関係が、しっかりと出来ていると思われ、トラブルも無く迅速な対応を、して頂きました。
施主のレベルにあわせた説明など、解かりやすく助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工務店との関係が、良好そうに思えた。
（ホームプロの口コミに、トラブルが少ない）
施主のレベルにあわせた説明や、対応力が伺えたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった後に納得のいかないところがあったが、その後のフォローが丁寧で最終的には納得のいくものであった。

この会社に決めた理由

家内が対応したが、営業担当者の対応が迅速で期限通りであった。色々な提案もあり、他社との比較検討もしやすかった。価格は必ずしも他社より安くはなかったが、信頼できる感じがした。