洋室・マンションの評判・口コミ（222ページ目）

お客さまのご感想

リビングと洋室を仕切る間仕切壁と引戸の設置工事を依頼しました。しかし、材料の選定ミスにより図面通りに施工されず、また施工ミスによって引戸の動作不良が発生しました。この件について担当者は当初「リフォームでは現場で図面通りに施工できないことはよくあること。」と言う見解でミスを認めませんでしたが、エリアマネージャーの方にメールをさせて頂き、修正箇所の細かい図面をこちらが用意することでようやくミスを認め工事をやり直して頂けることになりました。やり直しの結果はある程度希望通りになりましたが、床や壁に再工事により発生したビス穴が残り、再工事までかなり待たされ完成も当初予定から１か月半遅れとなり、不満の残るものとなりました。図面を作成した一級建築士の方と工事担当、そして大工さんの間の事前の確認がなく、現場合わせになっているものと思われます。造作のある工事を依頼する場合はこの会社はおすすめできません。

この会社に決めた理由

現地調査の後、すぐに一級建築士の方が図面を作成してくれたこと。また、こちらの希望通りの図面になっていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になり、ありがとうございます。
いろいろとアドバイスいただき、大変助かりました。
家族全員とても満足しています。

この会社に決めた理由

自宅マンションの中和室の面積を少し広げて洋室にするというリフォームでした。
リフォームをお願いする際に具体的にディテールまで自分で決定していたわけではなかったので、お見積もりを依頼してから決定するまでにいろいろとご相談に乗っていただけたことが第一の理由です。
（お見積もりを特に説明なくメールで送ってきて、質問があれば連絡してください、といった業者さんもいらっしゃいます）
また、お見積もりから施工まで社長さまが一貫して関わってくださる点も安心できると思い、契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室のリフォームをお願いしましたが、夫はプライバシーが出来、私たち家族には収納が増えて大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評判が良く、実際担当者さんにお会いして信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
器機の選択や仕様変更にも嫌な顔をせず、快く応じて頂き感謝しております。
知人にも胸を張って紹介できる会社様と感じました。
今後とも宜しくお願いいたします。
有難うございました。

この会社に決めた理由

限られた予算内で、出来る事出来ない事を明確に回答いただき、取捨選択がしやすかった。
他社様との比較で言うと、リーズナブルな価格設定で納得の上お願いできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧かつ的確な対応で満足です。次回何かあったときもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

どのように修繕するか、お金が無駄にならない様的確なアドバイスをしてくれた事、火災保険を使いたい旨を伝えたら、契約前に書類を作成して下さり対応が早くて助かった事など。料金も1番お安く出してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

貴社の職人さんたちは、性格も技術もよかったので、大変満足しています。
ただ、外注のクロス職人さんのプロとしての意識の低さには驚きました。
ここの外注さんを使っていては、貴社の信用が落ちると感じました。

この会社に決めた理由

担当者さんが信頼できると思ったから。
地元で何かあれば直ぐに来てくれそうだから。
ホームプロさんの口コミを参考にして。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、当方の要望をきちんと理解していただき、こだわりの部分を尊重してくださり、具体的にイメージができるよう説明をしてくださいました。予算は、オーバーしましたが満足のいくリフォームであったと思います。

この会社に決めた理由

複数社のホームページを拝見しましたが、センスがよく他社との相見積もりを取ることなく依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

調整を含めると約１年弱に渡り、数々の仕様変更にも対応して戴き、無事完成しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

二社からの見積を比較、ヒアリングの上で。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約前に何度も足を運んでいただき納得いくまで打ち合わせをしていただけました。
工事日程も、子どもの定期テストの日程にあわせて組んでもらえて助かりました。
工事中も気になった部分はお伝えするとすぐに対応してもらえて安心感がありました。
丁寧に対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

室内窓をつけた子ども室の間仕切り壁の新設を希望した際、一番明確な提案と見積もりを頂いたので契約をしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初回打ち合わせから工事完了まで、非常にわかりやすい説明で、一つ一つ納得しながら施工していただけた事に、本当に感謝しております。そして仕上がりは、想像の一段上をいく綺麗さで、思わず感嘆の声を上げてしまいました。
私達の漠然としたイメージに対しては具体的な案を、細部に目がいきすぎた時には元々の希望にたちかえった提案をしていただき、プロの凄さを実感しました。予算や構造によってできる事できない事がありますが、常に率直なご意見をいただけるので、安心して自分達の希望をお伝えすることができたのが、とてもよかったです。
家造りに憧れのイメージをもっている方や、今現在解決したい困り事がある方に、とくにおすすめしたいです。
リフォーム完了後も、既存の設備も含めて棚板の追加等にも対応していただき、アフターフォローも素晴らしいです。

この会社に決めた理由

担当者様のわかりやすい説明、知識の豊富さと提案力が素晴らしかったので。
とくに、予算的には優先順位が低いけれど、利便性としての優先順位は高い、という我が家の悩みの種となっていた箇所に対して、見事に解決する提案をいただいた事が決め手でした。