洋室・マンションの評判・口コミ（221ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとこちらの要望を叶えていただきまして、どうもありがとうございました。リフォーム前のみならず、工事途中にも相談させていただくことが多かったと思いますが、毎回すぐにお返事いただき安心できましたし、最終的な仕上がりにも非常に満足しております。ちょうど息子達の進学の節目に新しいお部屋で新しい生活をスタートできそうで、とても嬉しく感じております。また何か別のリフォームを検討する際には、是非相談に乗っていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

数社に相見積もりをお願いした際、ご担当者の人柄がとても良く、リフォーム着工～完了に至るまで、妻が様々な相談をさせていただけそうだと感じたため（他のリフォーム会社のご担当者よりも雰囲気やセンスも良さそうだと感じたため）。
またお値段もリーズナブルであり、お見積り内容にも納得感があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
他社よりも少し割高でしたが、長く住むことを考えてあまり妥協せずに、結果的に納得のいくリフォームが叶ったことでこちらにお願いして良かったと思います。
現場監督の方もとても穏やかに丁寧に説明してくださいました。
途中浄水器を追加したり、ダウンライトを追加したりしましたが、的確に対応してくださいました。
また、ご近所への対応も色々とありましたが丁寧にしてくださったことで、最小限になったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が、とても丁寧で、信頼できたため。
・他社で不可能と言われたことを、一つ一つ解決してくださり、最終的に希望通りになったこと。
（トイレの手洗い場設置・和室から洋室に変えた時の、畳の下地の凸凹を平らにしてくださり、きれいにフローリングを張ってくれた・洗面所の幅が少し足りないのをなんとかしてくれた）
・信頼できるブランドであったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期、金額ともに、おかげさまで納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

一番先に連絡を頂いたのと、担当者の説明が丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で工事のスケジュールが変更になってしまいましたが快く対応していただき感謝しております。細かいところまで気配りができ安心してお願いできました。思った以上の仕上がりで大変満足しています。次回何かある時はまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや都度返信がとても早く、丁寧に対応してくださりました。限られた予算内でこちらの希望を少しでも叶えるため親身に考えてくださり、プロとしての的確なアドバイスをしていただけたので信頼できる会社だと思いました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

最初にお話を伺った際には、施工工程を丁寧に説明してくれて年内には仕上がると言ってくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡もきちんとしてくれ、対応も迅速でした。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの口コミが良かったから。
＊担当者が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な接客と、明瞭な説明が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、実際にお会いした担当者の方が丁寧にご説明して下さいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事業務が開始してからは、職人の都合もあるのでしょうか゛、予定がたたないのが大変であった。この業界では普通のことでなのかもしれないが、突然「明日伺います」ということも度々あったので。　また、仮住まいも、いつから必要か、などという、細かいことを教えてもらえず、あわててホテルの予約を行ったりした。営業担当が途中で転勤したということも関係あるのかもしれないが、その際はきちんと別の担当者を設けて引き継いでほしかった。契約をとれば終わりということにはしてほしくない。
現場担当者は、当方の意図を尊重して職人さんへ伝えて下さり、とてもよくやって下さり感謝している。

この会社に決めた理由

・メ－ルでの連絡が可能であり、対応も速かった。
・自宅付近であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足度が高かったです。

この会社に決めた理由

ご担当の方の豊かな経験なら信頼感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応してもらい、営業の人柄と説明力がとても良かった。

この会社に決めた理由

打ち合わせ、見積もりの際に、こちらの意図を正確に理解してリフォーム箇所を提案してくれたから。こちらの返信が遅い場合も丁寧な対応をしてくれたから。