洋室・マンションの評判・口コミ（219ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打ち合わせの明確さ、見積もりの提出の速さ、見積もりの正確さが決め手となりました。
コロナの影響でいろいろ計画が遅れ、打ち合わせから、一年の大計画となりましたが、結果的には良かったです。

工事している間も問題があれば連絡いただけましたし、出来上がったお家も、とても満足です。車いすの息子のために段差をなくしたり、開口をとったりと、できるだけバリアフリーを目指したリフォームでした。予算との折り合いでどこまでできるか、相談でき、よかったです。

ただ、引き渡し後に棚の位置が打ち合わせと違う事に気づいて連絡したところ、すぐに直してもらえることになりました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中で、一番、予算を大事に話を聞いてくれた会社だったので。出来ることと、できないことの説明が明確だったため。

お客さまのご感想

担当者の力量に左右されるかと思いますが、今回の担当者は新人かと思うくらい対応が悪かったです。質問や疑問に対する担当者の返信が遅いこと、個人情報の管理が緩いなど、問題点が挙げられるます。

この会社に決めた理由

他を探す時間がなく、検索された会社内で探しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中経過での追加や変更等の要望にも応じて頂き　職人さんの丁寧な仕事に大変満足した仕上がりとなりました。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も納得できた。営業担当の方の控え目な態度や誠実さが伝わりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォームする家からは離れていたため、ほとんどがメールのやり取りでしたが、工事の進捗状況の写真を添付し報告下さり安心して楽しみに待つことができました。
短納期にも関わらず工程表通りに進めていただき、イメージ通りな仕上がりに満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

みなさんのレビューで柔軟に対応いただいたとあったのですが、まさしくその通りでした。業者さんの選定のときも、判断が早く親身にご対応いただいたので、この会社に決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

生まれ変わったわが家に大変満足しています。
こちらの会社さんに、いやAちゃん、Sちゃんにお願いして本当に良かったと思っております。心より感謝申し上げます。
工期途中にちょいと危ない橋は正直ありましたが、しっかり完璧にリカバリーいただきました。その対応も素晴らしかったです。
まだ、少し段ボールが残っている状態ですので完成にはもう少しかかりますが、仕上がりには妻も大変満足しており喜んでおります。機嫌も良くていいですよ。
もう少しで整いましたら、わが家に起こしいただき完成品を見て下さい。
良いリフォーム事例になってもらえればこちらも嬉しいです。
こちらのマンションは20年ですので、周りの友人たちに御社を推薦します！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い、事例が多いことが見積もり依頼のきっかけです。
今回は御社、大手メーカー系業者、地元業者の3社の見積もり依頼をしました。
最初の提案で地元業者さんが120万円差の最安値でしたが、提案内容が乏しく営業さんの説明も不安で2社に絞りました。
第二提案、第三提案まで大手メーカー系業者さんと大変迷いましたが、決め手は下記です。

こちらのリフォーム計画、要望に対する提案内容が素晴らしかった。
特にクローゼット、収納、壁紙、ブラインドスクリーンについての提案が最高でした。
こちらが予想しない価値のある提案をいただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方たちには細かいところまで相談にのって頂いてありがとうございました。
ただ、
職人の技術の差がありすぎ、手直しが多く予定より日数がかかってしまった
結果としては納得のいく仕上がりになったが、職人任せではなくもう少し現場確認を多くするようにすれば良かったのかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと営業担当者の人柄が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、丁寧な説明、価格、仕事の内容ともに満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、実際に担当者の方にお会いして、対応の速さ、丁寧な説明等に納得し、価格も満足のいくものだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
現在リフォームする家からは離れて居住しているために、ほとんどがメールのやり取りでのリフォーム工事でしたが、丁寧で具体的なプランの提案や、近くのショールームへの予約や連絡、素人の私共にも大変分かりやすく的確なアドバイスをしていただきました。
工事の進捗状況も逐一写真を添付し報告下さり、遠方にいても変わりゆく我が家を本当に安心して、楽しみに待つことができました。
完成までには、大変なことも色々あったことと思いますが、工事の工程表通りに着々と工事を進めて下さり、これが以前と同じ我が家かと思うほど、奇麗にかつ、機能的にリフォームしていただきました。
最初から、最後まで丁寧に誠実に仕事をして下さったことに、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事の関係で空き家にしていた自宅を、今回退職と共に自宅に戻るため、築３０年の我が家をリフォームすることにしました。リフォームにあたり、３月初めより何社かと連絡を取り合っていましたが、コロナ感染が大変な事態に発展していく中で、実に丁寧に何度も連絡を下さった担当者の方にまずは、誠意を感じました。
最初に感じた誠意を違えることなく、こちらの希望を考慮に入れた、丁寧なリフォームプランの提案、アドバイス等々も的確で、安心してお任せできる会社、担当者の方だと確信し契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は内装改修が主なお願いでした。規模が決して大きくないのにもかかわらず、
相談した際の丁寧な対応、質問した際の的確な回答、明快で良心的な値段設定、などが決め手で工事をお願いする事にしました。
お願いしてからも、色々な要望の変更に真摯に対応してくださり、イメージ通りの部屋になり大変感謝しております。工事期間中も安心してお任せすることが出来ました。
将来新たな改修が生じた場合もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

相談した際の丁寧な対応。
質問した際の的確な回答。
明快で良心的な値段設定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応がとても丁寧でそして分かりやすく説明をしてくださいました。そのあとも素早い対応でサクサクと話が進んで行きましたので信頼してお任せすることが出来ると思いお願いしました。こちらの会社にお願いして良かったと主人とも話しています。今後もまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

予算も重視していましたが、
担当者の方が信頼出来ると思いましたので決めました。