洋室・マンションの評判・口コミ（218ページ目）

お客さまのご感想

工事終了まで、丁寧に説明して頂けました。
予定より工期が長くなりましたが、その事についてもしっかり説明して頂いたので、特に問題はありませんでした。
1つ気になったのが、しっかり現場確認をして頂いた上での見積もりだと思っていましたが、途中で追加工事をした方がいい、と言われた点です。
現場確認をしっかりしていたなら、最初から分かっていた部分の追加工事の話だったので、正直びっくりしました。限られた予算でお願いした工事だったので、最初から言って頂けたら、もう少しリフォーム内容を検討できたのに、と思いました。
結局、追加工事をお願いするしかなくなり、かなりの予算オーバーとなってしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行中の細かな修正の依頼にも対応してもらい、納得のいくものになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評価が高く、近隣だったことから対応が早かった。価格も安く抑えられていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＡさんの誠実な人柄と、口頭で伝えた希望条件に対しての正確な理解力や提案にはとても助かりました。

また現場担当の方々の仕事もとても丁寧で、理想通りの仕上がりになりました。

ご近所の方にも自信を持って紹介出来ます。

この度は本当にありがとうございました。
出逢いに感謝しております。

この会社に決めた理由

担当のＡさんの誠実な人柄と、最初の見積もり内容でほぼ決めていました。

念のため、他社にも見積もりをお願いしましたが、担当者の誠実さが感じられなかったことと、私の伝えたい内容が伝わらず残念でした。
相性もあったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フローリングの張替をお願いしましたが、サンプルを提示しながらの分かりやすい説明があり、安心できました。価格も予想していたより安価にできて、満足しております。次に他の部屋で張替などありましたら、またお願いしたいと思います。マンションの周囲にお住いの方々にもご挨拶していただいて、周知できた点も大変よかったです。

この会社に決めた理由

見積をいただくための内見のときから説明が丁寧で分かりやすく、安心感があったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業マン兼現場監督の制度はとても良いと思います。現場がわかっている為、我々顧客への説明も分かりやすく、現場の段取りも非常に良いように感じました。
担当の営業の方は若い方でしたが、人柄も良さそうで好感が持てました。ただ契約時金を入金した時は確認のご連絡をいただいたのですが、完成時金を入金した時にはご連絡がいただけず、振込をした妻は多少ヤキモキしたようです。他の点は満点評価としましたがその点がありましたので、若いご担当者様への今後の期待も含め“普通”とさせていただきました。

この会社に決めた理由

・他社より提案が良く、見積もり金額が割安だった為
・工期が最短だった為

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム会社でしたが、提案いただいた水回り商品のメーカー、金額と仕上がりは大変満足しています。
今後のリフォームの際も、是非利用させていただきたいと思いました。

この会社に決めた理由

キッチン、ユニットバス、洗面のメーカーが良かった。
時間はかかりましたが、こちらの希望を聴いて、予算内に納めてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象を覆されることなく、無事工事終了にこぎつけたので、とても満足しています。機会があれば、誰かに紹介したいとも思いますし、我が家を再度リフォームすることがあれば、またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のご提案内容からして、とても印象が良かったため。
ご担当者の方も、的確なやり取りが徹底されていて、スムーズでよかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりに、大満足です。リフォームが進む中、壁紙やフロアタイル、水まわり、建具など、何度も何度も粘り強く相談にのってくださり、そんな中で、どんなリフォームがしたいのかが明確になっていきました。また、生活の困り感、水まわり、電気配線、TVアンテナ、電話回線など、すべて解決できるよう改善していただきました。細かな要求にもすぐに対応し、疑問点などにもすぐに応えてくださいました。
仕上がりの満足だけでなく、生活の快適さを感じなから、今暮らしています。リフォーム前の生活は何だったんだろうと。
予算はかなりオーバーしてしまいましたが、仕方がないと思っています。工事しなかった納戸をウォークインクローゼットにするためのリフォームもすぐにお願いするつもりです。今後、独立した子供たちの家族も含めて、小さな工事もお願いすることができそうで喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームブロさんでご紹介いただいた会社はたくさんあったのですが、多くの会社と連絡すると後々断るのも大変と感じ、施工例や評価などから3社に絞って見積もりをとりました。その中で決め手になったのは、プロとしての提案性と疑問点への回答でした。常々、家電製品を使うときの制約や生活面での不便を感じていたことなど、打ち合わせの段階で相談したところ、それを解決できるような案を提示してくださいました。リフォーム後のイメージ図を見せていただいたときのワクワク感が、最終的な決め手になったと思っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の提案力とコミュニケーション能力、センスの良さにストレスフリーでリフォームを乗り切る事が出来ました。低予算のため仮住まい無しで一部家具も置いた状態での施工になりましたが工期遅延も全くなく、仕上がりも大満足、想像以上の出来上がりに感謝しかありません。
漏水による壁床の劣化についてはマンションの管理会社とのやりとりに専門的な知識をかしてくださりスムーズに問題解決に誘導してくださりました。また現場の大工さんや職人さんの腕の良さや仕事の丁寧さにも脱帽でした。
マンションの築年数からあと数年もしたら水回りの修繕も必要になるとは思いますが次もこちらの会社さんに依頼しようと思っています。

この会社に決めた理由

何社か相見積をお願いした中でご提案いただいたプランが非常に良くしかも予算感も合っていました。
担当者の方のヒアリング力、提案力、センスも素晴らしかったです。（途中担当者の方が変わりましたが引き継ぎもしっかりされており、後任の方もヒアリング力、提案力、センスが素晴らしかったのでこちらの会社さんとして優秀な方が多い印象です。）
漏水による壁床の劣化については見積前にお見せした所、的確なアドバイスをいただけたのもお任せしたいと思った理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

名前、部屋番号を間違えるなど不安に思うことが複数あった。こちらから指摘したことは、対応してくれたが指摘しないとそのままだったかもしれない。ただ、納期、仕上がり
に関しては満足。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから