リフォーム会社紹介
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収納・マンションの評判・口コミ（5ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
終始ていないな説明と、分からないことへのアドバイスをいただきました。
途中の確認も入り、安心して工程を見守れて良かったです。
職人さんも、暑いのにうるさいからと窓をほとんど開けずに作業していただいたり、周囲に気配りしてくださいました。
思った以上の仕上がりで満足です。またお世話になります。
この会社に決めた理由
地元の企業でありること、約束の時間を守ること、話を聞いてくれること、不快な気分にならないことが条件で８社にメールして６社に見積もりいただき、２社で迷ってこちらの会社に決めました。
最初のメールのやり取りから不安、不満はなかったです。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
また弊社社員大工へのお褒めの御言葉もありがとうございます！
今回は間取りの変更等で工事進行中に設置場所やサイズの打ち合わせがございましたがお忙しい中でもすぐに対応していただきこちらもとても助かりました。
今後とも工事内容の大小問わず何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
信頼できる対応で、どんな相談にも親身に耳を傾けて対応してくださいます。
センスやデザイン性にも優れ、腕のいい職人さんが丁寧に仕上げてくださるので、安心してお任せできました。
満足のいく仕上がりです。
日程が限られた中対応してくださりありがとうございました。
この会社に決めた理由
原状回復が必要なことをお伝えして施工可能な会社を探していました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
総合評価において、「大変満足」の評価を頂けました事、大変嬉しく思います。また、沢山のお褒めの御言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。
担当者へのご信頼を頂き、沢山のご相談があったからこそ、お客様にご満足頂けるリフォームをご提供する事が出来たのかと存じております。ご要望を丁寧にお伝え頂きました事、心より感謝申し上げます。ご満足頂けたご様子を伺う事が出来、私共も、非常に喜ばしく感じております。
またお住まいに関するお困り事やお悩みがございましたら、是非弊社にお声がけ頂ければ幸いです。
またお会い出来ます事、スタッフ一同心より楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 473,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 和室 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
代表のM様が見積もりや契約、完成の確認などしっかり対応していただきありがとうございました。
ホームプロからの問合せもレスポンス素早く解凍していただき助かりました。
営業トークではない、代表ならではの豊富な経験から的確なアドバイスや費用算出をスムーズにして頂くことができ、こちらの実現したかった内容が高いクオリティーとリーズナブルな価格で実現できました。リーフォーム後の仕上がりも大変丁寧で綺麗にできており感激いたしました。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から要望を漏れなく聞いていただき、それに対しての的確な解決策を提示していただき信頼感がありました。
当初の予定からキッチンの施工も追加したため費用的には高くなりましたが、不要箇所を削って頂くなど柔軟な対応をして頂きました。
施工内容、期間、価格全てに納得感のある内容を提示してくださり、安心して契約できました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をお任せくださり、誠にありがとうございました。
高い評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
今回の工事では、水廻りの入れ替えから各居室の内装工事、和室から洋室への改修工事等をさせていただきました。全面的なリフォーム工事でしたので、新築同様の気持ちの良い生活空間に生まれ変わりました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、各工事において益々努めてまいります。今後共よろしくお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,431,914円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の現場監督がプロマネや見積もり調整を行なっていて、現場を重視している会社と思われます。
この会社に決めた理由
営業担当が初回の打ち合わせで3種類のプランを提案してきた事に驚いた事と、デザイン、施工方法に詳しかった事から信用できると思い契約した。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 14,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応が良かった。
工事途中、大工さんが我が家の電気を消し忘れが2度あったので営業に連絡したらすぐに謝罪の連絡が来た。
本来であれば許せないが、その前段階から営業の親切な態度や迅速な対応があったためこちらとしてもすぐ謝罪を受け入れることができた。
その他もこちらの要望を金額内で対応してくれてとても満足している。
この会社に決めた理由
他社と比較すると圧倒的に値段が安かった。
それと、担当者の対応の本当に早い。
質問に対してもわかりやすい回答なのが信頼に繋がった。
具体的なアドバイスもとても役立った。
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
提案段階から、仕様変更や細かな要求に迅速かつ柔軟に対応いただけました。
契約後も、追加の依頼や細かな仕様の変更に柔軟に対応いただき大変助かりました。
また、施工完了後も壁紙やフローリングのわずかな隙間など、気になる点をすべて伝えたのですが、すべて丁寧に対応してもらえました。正直、かなり些細なことまで伝えていたので、ここまですべて対応いただけるとは考えておりませんでした。
その結果、何一つ、気になることも残らず、大変満足できる仕上がりとなりました。
引越から約１か月経過していますが、お陰様で日々快適に過ごしております。
この会社に決めた理由
・対応の早さ
・やりたいことや仕様の変更に柔軟に対応してくれた
・費用感（予算内に収まるよう工夫と努力をしていただけた）
・些細なことでも相談できる担当の方々のお人柄、対応力
・納期（職人さんの仮押さえなどで、他社より完成予定日が早かった）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
担当者の人柄やスピード感等に高評価をいただけ、担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
「何一つ、気になることも残らず」と思って頂く事ができたのは、お客さまとの信頼関係を築く事が出来、些細な事でもお伝えいただけたからこそと思っております。心残りなくお喜びいただけた点は、弊社の今後の励みとなります。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めまして、工事完了まで色々とご協力いただきまして、この度は誠にありがとうございました
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,432,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕様を決めてゆく段階では当方の要望を真摯に反映していただいたのですが、クロゼットの扉の仕様（色）が想定していたものと違った結果になったのが残念なところです。
双方で最終的な仕様の確認が甘かったのが原因と考えていますが、工期などの関係も考慮し一部はそのままとしましたが、対応自体は迅速に行っていただけたので良かったです。
また、工事開始直後に想定外の給水の配線が見つかり、クローゼットの仕様を一部変更せざるを得ない状況となりましたが、迅速に対応案を提示して対処していただき満足しています。
工事中は外に仮住まいしていたため、現場での作業状況などはほとんど見ていませんが、大工さんやクロス職人さんたちは陽気でチームワークも良さそうな印象を受けました。
この会社に決めた理由
工事価格が想定していた範囲内であったことと、当方の要望を真摯に受け止めて仕様に反映していただいた点が良かった。
他の一社とどちらにするか悩んだが、最終的な決め手は一番最初にコンタクトしていただいた点かと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。打合せが食い違っていたところがあった点は深く反省しております。途中様々な予期せぬ出来事がありましたが、お客様へご相談させて頂いたときも即時回答頂いたことから無事に完工できたと思っております。また今後も何かございましたらお声掛けください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
タイトな日程の中、更に、追加工事のお願いもスムーズにご対応頂きました。
また、リフォームレベルも高く、クローゼットもカウンターも、後付けした不恰好さは全くなく、前からあったような自然な備え付けができる大変技術力のある会社だと思います。リフォーム箇所、全てにおいて、大満足しております。本当にお願いして良かったなぁと、リフォーム後の部屋を見る度に感じています。快適におしゃれに過ごさせて頂いています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
色んなリフォーム会社さんがある中で、まず第一に信頼できると感じたからです。お見積りも明確でわかりやすく記載されておりました。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの時から最後まで、優柔不断な私に対してとにかく根気強く対応してくださいました。他社では出来ないと言われたこともやってくださって感謝しています。
工事開始前から工事中もアクシデントが多々あり、それらに対しても真摯に対応してくださったと思います。
全体通して、こちらの希望を否定せず根気強く聞いてくださったことに感謝しています。
一方、欲を言えば経験を重ねたプロとしてのアドバイスがもっと欲しいと思う事は多々ありました。
長い期間、本当にお世話になり感謝しています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
相見積もりを数社した中で、予算内で出来ることが一番多かったため。
また、担当の方がこちらのわがままな希望に根気良く応えてくださった事。
連絡が取りやすく、ちょっとした疑問などでもすぐに聞くことができた事などが大きかったと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,491,597円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心あたたまるご感想と高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
「リフォームして良かった～」とのお言葉、そして「エースチーム」とまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同何度も繰り返し読ませていただきました。
構想から約1年という長い道のりを共に歩ませていただいたこと、心より感謝申し上げます。
ディスポーザーの件ではご心配をおかけしましたが、最後まで信頼いただけたことに深く御礼申し上げます。
ご満足いただける仕上がりとなり、快適にお過ごしいただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
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