リフォーム会社紹介
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収納・マンションの評判・口コミ
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 収納
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変にお世話になりました
当方は海外に在住の為、オンラインでの打ち合わせがメインでしたが、無事、思い通りのリフォームが完成しました。
年始に日本へ一時帰国した際、突然ご連絡した際もすぐに飛んできて下さり、その場で契約を決めました。
メールのやり取りが主で、工事が始まってからは何度かSNSのビデオ電話で詳細確認を行いました。
工期も、契約時の予定より早く日本へ戻ってくる事が決まり、当方の都合に合わせて最大限に頑張って下さいました。
夏に戻って来て完成を見て、本当に綺麗にしてくださり、とても感激しました。ご担当者の方には感謝感謝です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて数社からご提案を頂いたのち、契約直前に日本で一度お会いして、契約を決めました。
ご提案のスピード感、当方の要望への修正の速さ、予算の調整など。そして何より、契約前からオンラインで何度か打ち合わせをした際に、ご担当者の方と「大丈夫そうだな」というコミュニケーションの安心感から、契約を決めました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
概ねよかったです。納期がずれたのはこちらから確認が必要だったのが気になったが、途中判明した点についても細かな確認もしてくださり、特に不安もなかった。
この会社に決めた理由
提案力と価格のバランス
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入に際して、全面リフォームしていただきました。
期限までに決めきれないことや、追加の要望などにも丁寧に対応してくださりとても感謝しています。
おかげさまで、満足のいく内装になりました。
担当の方もとても相談しやすい方で、いつも臨機応変に動いてくださりました。
なにかとご迷惑もおかけしたかと思いますが、今後もアフターサービスなどで担当してくださるとのことで安心しています。
この会社に決めた理由
見積もりの際の調査の段階から細かく希望を聞いてくださったり
詳しく提案していただいたりと、とても丁寧に対応していただきました。
また、施工スケジュールを共有しながら何をいつまでに決めていくのかなどを明確にしてサポートしてくださるということで、はじめてリフォームを経験するわたしどもにとって、安心してお任せできるという印象をもちました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者が一気通貫で最後まで責任をもって丁寧に対応してくださり、要望を最大限叶えるべく、粘り強く、何度も見積もりや提案をしてくださったことは、できそうでできないことだと思っております。最初から、見積もり内容が非常に明瞭で、価格競争力も高かった。正直、知名度等の面で心配をしましたが、リフォームはその会社が直接工務店を持っているこちらの会社のような形態が価格、施工内容でも勝るのではと出来上がりをみて思いました。素晴らしいリフォームを実現してくださったと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実な姿勢と、自社の提供する施工能力に自信をもっていること、かつお客様が納得できるサービスを提供しようとする一生懸命な姿勢が決め手となりました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,906,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
終始ていないな説明と、分からないことへのアドバイスをいただきました。
途中の確認も入り、安心して工程を見守れて良かったです。
職人さんも、暑いのにうるさいからと窓をほとんど開けずに作業していただいたり、周囲に気配りしてくださいました。
思った以上の仕上がりで満足です。またお世話になります。
この会社に決めた理由
地元の企業でありること、約束の時間を守ること、話を聞いてくれること、不快な気分にならないことが条件で８社にメールして６社に見積もりいただき、２社で迷ってこちらの会社に決めました。
最初のメールのやり取りから不安、不満はなかったです。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
信頼できる対応で、どんな相談にも親身に耳を傾けて対応してくださいます。
センスやデザイン性にも優れ、腕のいい職人さんが丁寧に仕上げてくださるので、安心してお任せできました。
満足のいく仕上がりです。
日程が限られた中対応してくださりありがとうございました。
この会社に決めた理由
原状回復が必要なことをお伝えして施工可能な会社を探していました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
総合評価において、「大変満足」の評価を頂けました事、大変嬉しく思います。また、沢山のお褒めの御言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。
担当者へのご信頼を頂き、沢山のご相談があったからこそ、お客様にご満足頂けるリフォームをご提供する事が出来たのかと存じております。ご要望を丁寧にお伝え頂きました事、心より感謝申し上げます。ご満足頂けたご様子を伺う事が出来、私共も、非常に喜ばしく感じております。
またお住まいに関するお困り事やお悩みがございましたら、是非弊社にお声がけ頂ければ幸いです。
またお会い出来ます事、スタッフ一同心より楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 473,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 和室 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
代表のM様が見積もりや契約、完成の確認などしっかり対応していただきありがとうございました。
ホームプロからの問合せもレスポンス素早く解凍していただき助かりました。
営業トークではない、代表ならではの豊富な経験から的確なアドバイスや費用算出をスムーズにして頂くことができ、こちらの実現したかった内容が高いクオリティーとリーズナブルな価格で実現できました。リーフォーム後の仕上がりも大変丁寧で綺麗にできており感激いたしました。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から要望を漏れなく聞いていただき、それに対しての的確な解決策を提示していただき信頼感がありました。
当初の予定からキッチンの施工も追加したため費用的には高くなりましたが、不要箇所を削って頂くなど柔軟な対応をして頂きました。
施工内容、期間、価格全てに納得感のある内容を提示してくださり、安心して契約できました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をお任せくださり、誠にありがとうございました。
高い評価をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
今回の工事では、水廻りの入れ替えから各居室の内装工事、和室から洋室への改修工事等をさせていただきました。全面的なリフォーム工事でしたので、新築同様の気持ちの良い生活空間に生まれ変わりました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、各工事において益々努めてまいります。今後共よろしくお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,431,914円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕様を決めてゆく段階では当方の要望を真摯に反映していただいたのですが、クロゼットの扉の仕様（色）が想定していたものと違った結果になったのが残念なところです。
双方で最終的な仕様の確認が甘かったのが原因と考えていますが、工期などの関係も考慮し一部はそのままとしましたが、対応自体は迅速に行っていただけたので良かったです。
また、工事開始直後に想定外の給水の配線が見つかり、クローゼットの仕様を一部変更せざるを得ない状況となりましたが、迅速に対応案を提示して対処していただき満足しています。
工事中は外に仮住まいしていたため、現場での作業状況などはほとんど見ていませんが、大工さんやクロス職人さんたちは陽気でチームワークも良さそうな印象を受けました。
この会社に決めた理由
工事価格が想定していた範囲内であったことと、当方の要望を真摯に受け止めて仕様に反映していただいた点が良かった。
他の一社とどちらにするか悩んだが、最終的な決め手は一番最初にコンタクトしていただいた点かと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。打合せが食い違っていたところがあった点は深く反省しております。途中様々な予期せぬ出来事がありましたが、お客様へご相談させて頂いたときも即時回答頂いたことから無事に完工できたと思っております。また今後も何かございましたらお声掛けください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心あたたまるご感想と高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
「リフォームして良かった～」とのお言葉、そして「エースチーム」とまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同何度も繰り返し読ませていただきました。
構想から約1年という長い道のりを共に歩ませていただいたこと、心より感謝申し上げます。
ディスポーザーの件ではご心配をおかけしましたが、最後まで信頼いただけたことに深く御礼申し上げます。
ご満足いただける仕上がりとなり、快適にお過ごしいただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかくレスポンスが早く、施工も誠実でした。何より仕上がりが想定以上に素晴らしく大変感謝しております。仕上がり確認の際にも「最後に、ここの汚れが気になったので拭いて返ります」という担当のMさんの対応にも感激しました。Mさんにお願いして良かったです！
この会社に決めた理由
単身赴任中のリフォームだった為、ホームプロの業者さんの中から、ホームページ等を見て5社さんに、粗々の見積を依頼しました。現地を見ずに図面だけでの見積になったため、各社さんマチマチの対応でしたが、こちらの会社のMさんだけは、終始レスポンスが早く、大変助かりました。見積金額と内容で2社に絞った後、最終的にこちらの会社に決めた理由はレスポンスの早さでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
大切なご自宅のリフォームをお任せいただいたこと、そして担当の対応や施工の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
弊社では、丁寧かつ迅速な対応を常に心がけており、その点をご評価いただけたことも今後の大きな励みとなります！
これからもサービスのさらなる向上に努めてまいりますので、お住まいに関して何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
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