収納・マンションの評判・口コミ（227ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案段階、見積もり、契約、施工中、完了後　全ての段階で決め細やかな説明やこちらが気づかない点のフォローなど大変すばらしい対応でした。契約にない、備品の移動なども対応して頂き感謝しております。
ウォークインクローゼットの実現出来たアイディア・提案は特に満足しております。
これから、快適な生活をおくれそうです。
子供部屋の内装、床施工、子供たちも大満足でした。
一番いい時期に仕上げていただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊検討するきっかけ
　・ホームプロでの評価がよい
　・会社の規模が大手ではないのに、好評価

＊契約の理由
　・他社と比較して割安
　・提案内容が、こちらの期待以上の内容であった。（なのに割安）
　・契約前の説明・提案・条件提示が丁寧で安心・信頼できる会社・担当であるとおもった。
　・社長自らも確認して、部下に指示していた点が、安心できた。

以上

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、対応、価格、全てに大満足です。
初めてのリフォームで色々と不安でしたが、丁寧な説明と迅速な対応のおかげで安心してお願いすることができました。
ご担当のK様はもちろん、作業してくださった職人さんも皆さんとても感じの良い方ばかりでした。
Ｈ社さんにお願いして本当によかったです。
また何かありましたら是非お願いいたします。

この会社に決めた理由

合計4社に見積もりをお願いしました。
金額はどこも大きく変わらなかったのですが、1番対応が迅速丁寧、且つこちらの希望を聞いた上で様々な提案をしてくださった担当の方に1番好感が持てたため、Ｈ社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工担当者（職人）とも、非常にわかりやすく的確なアドバイスをいただけた。特に大工は丁寧な作業を素早くこなし、物腰も柔らかで素晴らしかった。
工期中に１～２回、作業日時の連絡不徹底があった点は残念だが、それ以外は総合的に満足度が高い。

この会社に決めた理由

・相見積もりをとった他社と比べて、踏み込んだ提案をしてくれた点
・営業担当者の明るく気さくなコミュニケーションスタイルと、相性の良さを感じた点

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現地でのお見積りの時点から丁寧で分かりやすい説明で、納得して工事をお願いすることができました。
こちらが急ぎでお願いしたいということも考慮してくださって、大変感謝しています。
一点、持ち込んでくださった養生用のマット自体が木屑にまみれていたようで、敷いていただいていたところが終わった後に木屑だらけだったのが残念でした。
工事の仕上がりはとても大満足で、やっぱりプロにお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模の工事でしたが、すぐに前向きにお返事をくださり、現地での説明もとても分かりやすかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめに、特殊な要求、直前の変更に対して多々ご対応いただきありがとうございました。電気関係や設備関係が好きなこともあり、多様なお願いやご検討にお付き合いいただましたが、リビング天井堀上によるプロジェクターの隠蔽設置が実現できて大変うれしく思っています。リフォームは、現場状況次第の部分があるので、迅速な判断が必要で時間に追われてしまい、一部こうしたほうがよかったという部分もありましたが、まずまずの出来だったと思っております。Ｍ様にはいろいろご無理なお願いや問い合わせに対処いただき感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的な理由はコストパフォーマンス。候補を絞る中では担当者の提案力が非常に大きなファクターとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

中古マンション購入後のリフォームの依頼でした。

自分好みの間取りに変更できて、キッチンも風呂も新しくなって、今はとても居心地の良いお家になりました。感謝しています。
また当初は予定していなかった追加の要望にも丁寧かつ迅速にご対応頂きました。

マンション管理組合や近隣さんにも気を配っていただき、とても助かりました。

工期完了までの期間に一度も不快な思いをすることがありませんでした。
当たり前のようでなかなかできないことだと思います。

またの機会があったらぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積の時から応対がスピーディで、連絡もマメで、参考になるアドバイスもたくさんして頂きました。担当者の人柄と能力も決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社に見積りをお願いしましたが、最も的確に当方の要望を把握していただき、判りやすい見積りをいただきました。見積金額だけで見ると他社さんでも同等の金額提示はありましたが、仕様確認、見積や工事の説明の丁寧さで信頼できそうと思いＤ社さんに決めました。結果、契約までの印象と相違なく、迅速で信頼できる対応を頂き正解だったと思っています。
住居の８割方を改修するにも拘らず住まいながらのリフォームを希望したため、少し工期が長くなってしまったのは残念でしたが、家財も預かって頂くなどの対応もいただき、無事リフォームを済ませることができたことに感謝します。仕上がりについては満足のいくものでしたし、ちょっとした追加改修も対応いただき、後々の使い勝手がよくなったと喜んでいます。
また、担当者さんを始め施工スタッフの方々も礼儀正しく好感の持てる対応でした。次の機会があれば是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

仕様確認、見積内容・工事の説明の丁寧さで信頼できそうと感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。
両親が追加でお願いしたことも多々ありましたが、その都度きちんと対応していただき感謝しております。バリアフリーや介護申請についてもたくさんご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
評価が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミがよかったから
・地元の会社だったから
・担当者の人柄がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームも終わりかけの頃、予想外のトラブルがありましたが、きっちり対応していただきありがとうございました。
最初から最後まで、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力。

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。