屋根・マンションの評判・口コミ（17ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

足場の設置と撤去時の職人の声（大きな声で喋りながらの作業）等、住民の方からの苦情が数件有った事と、設置時に移動した物を撤去後元に戻されてなかった様です。できれば、移動前に写真を撮るなりしておいて、元にもどす様していただきたかったです。

この会社に決めた理由

対応の速さと価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

さらに全般の高評価に努力してほしい。

この会社に決めた理由

価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの条件で、施工出来ました。

この会社に決めた理由

過去の事例の確認と適正な見積もり。

お客さまのご感想

外壁に打合せで決めた塗料と違う色の塗料使用。内壁の塗り斑、濃い薄い、下地の白が見えている。床などは下地処理をせず塗装したため仕上がりはでこぼこ。ベランダ防水は決めた会社とは別の会社の塗料、ハト除けネット紛失など、どれもまともな工事でなく、事実上ほとんどすべてを１からやり直してもらった。あのままでは賃貸業者に恥ずかしくて見せられない。F社の本性に気付かず任せきりにしていたら、どんな仕上がりだったかと思うとぞっとする。私が気付いてチェックしたのだから仕上がりは良くて当たり前だ。相手が気付かなければ、そのままやり過ごすという考え方。私に対して悪かったという思いでなく、ホームプロへクレームを言われたら、ホームプロのF社への心証が悪くなるという事を恐れているのが良く分かる。このような会社が加盟会社であることがとても不可解であり、両社の間に何らかの利害関係があると思わざるをえない。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、屋上の防水・鉄部塗装工事をお願いしました。
ご担当の方は、とても感じよく、工事内容の説明も、
とても分かりやすく親切で良かったです。
工事期間中、作業員の皆さまは、挨拶もきっちりできていて、
とても気持ち良かったです。仕上がりは大変美しく新築時の
様にして下さいました。次回の工事もぜひ、ひまわりさんに
お願いしたいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはたいへんお世話になりました。長屋式のアパート７戸のうち、２戸を土台を残しての建て替えということで、既存物件との接続が、設計図通りに施工されてなかったりで、ご迷惑をかけました。が、まさに全社一丸となって、知恵をしぼってくださり、最良の対応で対処してくださいました。その他直接工事に関係のない事柄にも親切、親身に対応してくださり本当に心強く有難い思いでした。どうもありがとうございました。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。最後に皆様のご健康と御社のますますのご発展を願っております。

この会社に決めた理由

何よりも社長ご自身が罹災されたことがあったこと。
見積もり前の段階でも熱心だったこと。
施工会社としての経験が長かったこと。
ホームプロでの評価が高かったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こまめなフォローが非常に安心できました。見積もりも分かりやすく、工事内容にも満足しております。

この会社に決めた理由

３つのパターンの見積もり提案、丁寧な説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方もとてもいい方で、わかりやすい説明でした。質問をした時も、素早い回答で安心できました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者さん、施工業者さん共、迅速かつ工事説明、礼儀作法等しっかりされており満足しています。又、施工後の仕上がりも評価します。現段階では時期未定ですが外壁塗装等も検討しています。その際には相談させてもらいます。

この会社に決めた理由

従来の施工業者との比較。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはたいへんお世話になりました。賃貸物件として「清潔に」かつ「コストをかけずに」という希望をよくご理解いただいて、提案・施工をしていただきました。自宅から物件が遠方だったため頻繁に見に行くことができませんでしたが、進行状況を細かく教えていただき助かりました。工事が進むにつれ物件の状態で追加施工が必要な部分がいくつか見つかりましたが、その都度詳しい状況と具体的なご提案をいただき助かりました。最終的に内外装ともに希望通りの出来上がりにしていただき感謝しております。賃貸物件ですのでこれからも修繕等が必要になるかと思いますので、その節はまたお世話になるかもしれません。見積もりの内見から完成引渡しまで終始親身にご担当いただいたＩさんにはたいへん感謝いたしております。常にこちらの希望を踏まえ半歩先を考えていただいていたように思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

理由は2つです。いちばんの理由はご担当者の人柄と対応。見積もりのために初めて来ていただいたときからこちらの意向をよく聞いていただき、修繕箇所を一ヶ所一ヶ所丁寧に見てご提案をいただきました。４室のアパート一棟の内外装をお願いしましたが部屋ごとに必要な修繕の程度が違い、できるだけコストがかからずにきれいに仕上がる方法をご提案いただきました。その結果お見積書の内容も詳細に作っていただきとてもわかりやすかったです。もうひとつの理由は金額です。無駄な施工をなくし、備品等の調達単価もたいへん安くご提案いただき、結果として総額を低く抑えていただけました。４社に見積もりをお願いしましたが迷うことなく選びました。追加でもうひとつ挙げるならば、施工の実績が多くコメントの内容も高評価だったことがありました。