屋根・マンションの評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説得力のあるわかりやすい説明、
疑問に対する的確な回答など丁寧な対応
担当のW氏の誠実な人柄

この会社に決めた理由

担当者の人柄
見積もりのための入念な調査

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

十分な打ち合わせに始まり進行途中にも細かく報告を下さるなど、安心して施工をお任せ出来ました。こちらの要望にも丁寧に対応下さり、特に問題の多かった屋根及び屋上部分にはプロの配慮が多く窺われ、感謝しています。（予算オーバーではありましたが）施工には満足しています。時節柄、気温が低く風の強い中での作業、本当にお疲れ様でした。

この会社に決めた理由

担当の方の説明に、建物への愛情が感じられ、安心感を持つことが出来ました。丁寧で具体的なアドバイスも嬉しく思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です　又何かありましたらお願いするつもりです

この会社に決めた理由

近所でしたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少々時間はかかりましたが丁寧な対応ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
工事監理は御社の利益を守る生命線です。丁寧になさることをお勧めします。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と責任感です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
大変綺麗な仕上がりで大変満足しております。
大雪で、中断を挟んだりしましたが、
作業後、メールにてお写真を送っていただき、
工程が逐一チェックでき、出来上がっていく様子が
楽しみでした。

引き続き、山梨県内で修繕を依頼する場合は頼らせていただきます。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄。

お客さまのご感想

とにかく段取り、時間、対応どれをとっても最悪でした。

この会社に決めた理由

最初の担当者の見積対応が良かったのと価格面で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外国の方が入居中のベランダ工事にも適切に対応していただき有難うございました。日本語がしゃべれない方でしたので、心配しておりました。契約書の特記事項につきましては、又、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い対応と納得のいく説明、金額面でも丁度よかった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな注文ばかりしましたが、対応していただきありがとうございます。
また、注文外のセルフリフォームへのアドバイス、ペンキ等の提供ありがとうございました。
安価でできたことについて、満足しています。
しかし、賃貸アパートということで、一刻も早く工事を完了させたかったところが、下請けの業者さんスケジュール・職人さんの技術レベルに左右され、予定より1ヶ月以上も長くなったことについては、非常に不満です。
プロジェクトとして、上流工程をキッチリ行うことは重要です。やり直しによるコストも御社の利益を減らす要因になっていると思いますし、今回の問題となった内容の半分は、初期段階で対応していれば、やらなくてもよい作業だったように思います。
反省点を社内で共有していただき、次回プロジェクトでは、今回のような問題がおこらないよう改善していただければと思います。
少々、辛口かもしれませんが、今後に期待します。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったことと、
バリアフリー工事を行うことで工事費の3分の1の補助を国から補助金をいただけるということで、その実績と、アドバイスをいただけるというお話を伺ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工時期が１２月で日照時間が短かく寒さも厳しい時に予定通り工事が完了して大変満足しております。特に２階通路の防水対策には以前から頭を悩ませてきましたが、担当者の提案で屋根を設置する事が出来ました。しかも価格も大幅に配慮して頂いて。大変有難うございました。

この会社に決めた理由

１、現地での説明、提案が適切でわかり易かった。
２、見積もりが一番早かった。
３、見積もり金額が２番目に安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

複数あいみつを取りましたが、一番価格が低かったのが第一でした。しかしその内容は価格以上だと実感してます。代表自ら打ち合わせに来て頂き、見積もり内容についてこちらからもっとこうした方が良いのでは？等の質問について的確にご回答頂き、余計なことをしないで済みました。また屋根は見積もりより良い塗装剤を使用したい旨伝えたところ、在庫があるのでその部分も安く仕上げて頂き、非常に満足しております。
工事開始から途中１回、最後に１回現地立会しましたが、こちらの指摘した箇所も修正されており、新規にアパート名を変更しましたが、その館銘板まで引き受けて頂きありがとうございました。今後、今回の物件の内装やそれ以外の物件もお任せしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりが一番低かったのが決め手でした。
また電話でのやり取りよりも実際にお会いして打ち合わせしたのも良かったです。電話ですと、声のトーン等でうまく伝わらないですからね。
お会いして代表の人柄が分かり、また施工内容について築年数を考慮した提案をしてくれて、余計な事をしないで済んだのも決め手でした。