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リビング・マンションの評判・口コミ（968ページ目）
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お客さまのご感想
営業の方の対応は迅速で説明もしっかりして頂いたので最初は安心していたのですが、１０月２１日現在でまだ完全に修理が終わっていません。快くお直しもしていただけるのですが、お直ししなければならないところが多すぎると思います。何日、何時間その為に休みの日を削ったかわかりません。もう少し確実な仕事をしてもらいたかったです。
リフォーム会社からの返答
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様のお休みが月曜日しかないため、当社なりに考え、お休みの日に工事の段取りを取っていたのですが、日数がかかってしまう工事であるというご説明が不足していたように思います。申し訳ございません。また、サービス工事（予想以上の手間）も含めた部分で、日数がかかってしまいまいた。時間の成約（月曜日の午後から３時間のみ）があり思うように進まず、ご迷惑をおかけしていますが、お客様の都合を最優先してスケジュール組みをしてご了解は得ており、２７日時点でこれまで承った部分の工事は完了させていただいております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
５０平米強のマンションの床を全面、張替えて頂いたのですが、当初こちらで想定していた素材より、一層ニーズに合った床材を提案して頂くなど、最初からとても丁寧なアドバイスを頂き、結果的にも大変満足しています。また、他の業者では、当初の予算設定と実際の見積りとで料金が大きく異なるところもありましたがＶａｌｌｅｙＧａｔｅでは最初のメール返信時から、見積り、実際の支払い時まで提示された料金が一切変わらず、とても安心して工事をお願いすることができました。仕上がりにも満足しています。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様の現場施工中に手を5針縫うほどの怪我をしてしまいましてその節は大変お世話様でした。
施工時間の面や、工期などについても柔軟な対応をしていただき大変感謝しております。
ご希望をそつなくこなすという仕事だけでなくさらに適した商品のご提案をするということは、当社が常に念頭に置いていることの一つでもあります。
また、工事内容の変化がなければ、見積もり金額と支払い金額に変化はないものと当社は考えております。
仕上がりの点にも満足して頂けたようで当社としても満足度の高い仕事となりました。
また何かありましたら、当社にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 246,330円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
マンションのリビングのフローリング張り替え工事を行ないました。発注がお盆休みの直前で、引越しと合わせての急ぎの工事だったのですが大変スピーディな対応でした。また管理組合と連絡が取れずフローリングの等級の確認が出来なかったのですが一番防音効果が優れているＬ４０のものを安価で提供してくださいました。工事当日の職人さんも大変フレンドリーな方で、きちんと説明をしながら作業してくださったので納得の行く仕上がりでした。工事終了後も営業の方から連絡頂き満足です。また機会があれば是非利用したいです。
リフォーム会社からの返答
大変なお言葉恐縮に思います。私どもはスピーディと低コストが、モットーです。今後も初心を忘れずお客様の立場に立って業務を、行って行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 134,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
フロアとクロスを張り替え、キッチンと居間をつなげてワンフロアにする施工でした。真っ白でリラックスできる部屋が希望だったのですが、仕上がりは想像以上に素敵な部屋です！玄関マットまでサービスして頂き、嬉しいです。
リフォーム会社からの返答
「お客様のお声」へのご登録ありがとうございます。大変嬉しいです。「想像以上の仕上がり」と思って下さる事は私たちにとって何より感動のお言葉です。お住みになられながらの施工でしたので色々お気遣いされた事と思います。本当にどうもありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 58,769円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
今回は、防音性能のある二重床の工事が大切だったのですが、上手に仕上げてもらったと思っています。また、工事の途中でコンセントを移動させないとマズイことに気づいたのですが、迅速に対応していただき、助かりました。（ＴＶ配線についてはもう少し勉強してもらった方が良いかも。）
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。
今回はマンションの防音二重床及び収納ユニット・珪藻土クロス等の工事でしたが、お客様との打合せでそれぞれこだわりの商品が選択されている状況でした。
その中で価格及び施工技術力・信用力等がためさせられた現場だったと思います。お客様より大変満足と言う評価を得ましたが、一つ残念なのがＴＶ配線の接続方法にてその場でご指摘を受けたことです。今後もより高いレベルにて満足していただけるよう職人共々、努力していきますので貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
全室をリホームするため、毎日の寝室を一部屋確保してもらいながらの施工でしたが予定通り施工していただき満足でした。最後の掃除、家具の移動も丁寧にしてもらえました。難点は、各業者と営業担当との連絡がもう少ししっかりして欲しかったと思われた。これからも営業さん頑張って下さい。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
今回は全室のクロスとフローリング、トイレなどの施工でした。ご満足して頂き、ありがとうございます。ご生活しながらの施工で何かとご不自由をおかけしました、ご指摘の点もふくめ、今後の課題のひとつとしてがんばっていきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
カーペット材料の品質の予備知識がなく、施工方法もそれぞれ違うようでホームプロから２社、地元の業者１社より見積もりをいただきましたが、はっきりわからず電話での応対の感じで決めました。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様は、ご予算の調整の面で少し苦労しました。
カーペットには安い物と高い物の価格の開きが大きく、価格に応じて、品質やせこう方法の違いもあるということをご説明させていただき予算と品質のバランスを用途も加味して考慮したご提案をさせていただきました。ご予算に応じた材料選別や施工方法などのご提案は当社の得意とする所のひとつです。
また何かありましたらぜひご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
初めてリフォームを行いました。かなり前から希望していたのですが、全く知識がなくまたテレビ、雑誌などで頻繁に不動産に関するトラブルが取り上げられているのでなかなかふんぎりがつきませんでした。今回ホームプロさんとのご縁でお願いしたわけですが、担当の方にも良くしていただき、この結果にとても満足しています。やはり一部分でも新しくなると心身ともにリフレッシュした感じがして、帰ってきて過ごすのが楽しみになります。特に予定してはいませんでしたが、他の個所もリフォームしてみたくなりました。今後の住まいについて考えるいい機会にもなったと思います。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、Valley Gateをご利用いただきましてありがとうございました。マンションの床のリフォームでしたので、事前に管理組合などに提出する書類を揃えなければならなかったりしましたが、お客様から的確に管理組合にご説明していただくことにより、当社で改めて説明する必要なく、スムーズに工事許可も得て、気持ちよく工事することが出来ました。
お昼までご馳走になり、お気遣いありがとうございます。
また何かありましたら、ぜひ当社にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 74,970円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
お客さまのご感想
安く、短期間で工事も終了し良かったです。ただ、二日後に全額入金し、入金の確認がいただけず心配してイマす。工事終了後、何か問題などないか終了後の確認などしていただけると良いと思います。
リフォーム会社からの返答
マンション室内のＬＤ、洋室２のコルク張り工事でした。お客様の生活に負担にならないよう、短期で終了するよう(２日で完了)職人を４人投入しました。価格、施工期間で大変な評価を頂きましたが、最終確認が遅れ、ご迷惑をお掛けしました。今後の課題として反省致しております。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
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