リビング・マンションの評判・口コミ（76ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期等について：入居前のマンションリフォームでしたが、おかげさまで希望通りの日程で行うことができました。特に管理会社へのルール確認や書類の提出などを物件引渡し前の段階から行っていただけて、早期に完工・引越しができ感謝しています。

仕様や仕上がりについて：こだわりがないものについてはこちらの会社が勧めてくれたものを選びましたが結果的に満足しています。施主側で希望がある箇所については、基本的には要望を叶えていただきましたが プロとしてのアドバイスをいただき考え直した箇所もあり、有り難かったです。
クッションフロアで一部仕上がりが気になる箇所がありましたが、やり直していただき きれいになりました。

またリフォームをするときはこちらの会社の担当の方にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・見積内容が明快で資材の資料等もあり分かりやすかった
・担当者の説明が分かりやすかった
・担当者の対応が信頼できると思った（安易に「できる」と言わない、期日を守る、管理会社とのやり取りなど）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親しみやすい担当者さんと職人さんでいろんなことが相談できました。
他社さんでは金額がやたら高かったり、「配線の関係でこの壁は壊せないと思います」と言われていた箇所も特に難もなく施工していただけました。予算もあまり出せず、工期もなるべく早くして欲しいとワガママをだいぶ言いましたが、想像以上の完成度で大満足です。実際のお願いしている工事以外にも気付いたところをチョコチョコ手直ししてくださっているのもほんとに有り難かったです。
お金に余裕が出来たら、まだ手がつけられてないところもぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他にも３社見積もりを取らせていただきましたが、思ってもみなかったリフォームの提案や、金利のお安いリフォームローンを勧めてくださったりと１番親身になって考えてくださる会社だと思いこちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年内に工事完了のタイトなスケジュールに対応いただきどうも有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、見積価格も納得できるものだったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全て順調というわけではなく、工期も少々ずれましたが、都度対応いただきました。
また細かな追加要望もお受けいただきありがとうございました。
おかげさまで、思った以上の出来栄えで家内と喜んでいます。

この会社に決めた理由

口コミ評価が良く、会社の体制もしっかりしており安心して任せられると思いました。
また他社と比較して見積もりも良心的でした。
要望変更がでた際も、担当者の方の対応が迅速丁寧で大変好感が持てました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短納期での見積書作成、内容含めて分かりやすく好印象でした。
良心的な価格に加え、施工もしっかりしていて満足しております。
ただ、売主様からいただいたレースのカーテン紛失（代物弁済）
だけは残念でした。

この会社に決めた理由

・見積書作成の早さと完成度の高さ（内訳が細かく分かりやすい）
・予算の範囲内で最大限の要望に応えてもらえたこと
・担当者の人柄（連絡の取りやすさ、話しやすさ、要望を引き出す力）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も色々とこちらの都合でご無理を申し上げてしまったのにも関わらず、常に丁寧に親身にご対応頂き、本当に感謝しております。
お部屋の仕上がりも想像以上に素敵な形で施工頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

限られた予算とタイトな納期での依頼となってしまいましたが、こちらの要望にも寄り添ったご提案をして頂き、且つ迅速で丁寧にご対応頂いた為、お願いすることに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

戸建て住宅はわかりませんが、マンションは対応できる能力が低いと思います。部材のミス発注で工期が遅れました。それも1度だけでなく何度も間違いがあり、施工を見ていてもいい加減であり、質問するとリフォームは難しいからと弁解ばかりでした。キッチンもリフォームしてIHに変更しましたが、電力容量の事を事前に説明せず後で変更不可との発言です。
期待できるのは、大工工事の手配ぐらいで設備関係の知識がなく勉強不足の工務店です。ここに依頼できるのは大工工事だけで、設備関係は失敗したと後悔しています。
会社の広告に、「なんでも話せる」とありましたが、こちらの話をしても理解力なしです。「はい」との返事だけでアドバイスはなく、コミュニケーション能力不足でした。

この会社に決めた理由

リビングの壁紙交換を目的としていたので、デザイナーのいる工務店を選びました。少し高めでしたが、値段より出来上がりや安心感を期待していました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度ひありがとうございました。

この会社に決めた理由

管理組合への確認など、他の業者ではやらなかったところまで対応が行き届いていた点が決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応・納期を遵守して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

詳細な見積で、価格も納得

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、こちらの要望を親身になって聞いてくれました。無茶なことを言ったりしたかと思いますが、嫌な顔せず、たくさんのアドバイスと提案をしてくれたおかげで、満足のいくものになりました。予算内におさまるように考えてくれたこともうれしかったです。
また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社紹介してもらい、どの会社の担当者さんからも丁寧な、わかりやすい説明をしてもらいました。その中でも予算内で、こちらの要望以上に良い提案をしていただいたので、貴社に決めました。