リビング・マンションの評判・口コミ（633ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件の修理依頼、依頼主の私自身は現場をみたことがない。
依頼後、入居者から「まだか」との問い合わせを受けて、２カ月近く工事日程の打ち合わせもしていないことがわかり、入居者が日程を詰めて工事をしてほしい旨、施行会社をつっついた。その際、入居者は、貸主の私にはまったく話のなかった「サッシから風雨が吹き込む」問題があると言ったが、私はその問題は最初の見積もり内容で直るものと思っていたため、工事まで２日に迫った段階で、「追加でガラスパッキンの補修を勉強価格でするがいいか」というメールをもらった後で、電話で直接問い合わせた。入居者が最初からそこも問題と言ってくれていたら良かったのだが、その行き違いがあり、御社と話していたら、キレられたのには驚いた。ケンカ別れてしたくもなく、なだめて工事をしてもらったが、当初の対応との落差に驚いた。そこは不満に感じるところではある。

この会社に決めた理由

（依頼までは）反応がはやく、丁寧だった。
いろいろありましたが、入居者にも問題があり、御社もイヤな思いをしたことと思うので、そこは申し訳なかったとも思う。
工事後、すぐに入居者から満足した旨連絡を受け、納得のいく施行であったと推測する。
現場を知らないのはもどかしいが、万一、また工事が必要になった場合は、御社に頼むかもしれないと思っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定よりも少ない時間で仕上げていただいて助かりました。仕上がりもとてもきれいで大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりのときにいろいろと親身に相談にのっていただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しの日が迫り、工期が無い中でしたが思っていた以上に仕上げて頂き、嬉しいです。担当して下さったかたは、当方が夜しか時間が取れなかったため何度も夜に打ち合わせに来て頂きました。いつも丁寧な対応で良かったと思います。職方さんとの連絡をもう少し詳しく丁寧にしたらさらによくなるのでは？？
また、何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

＊ホームプロの商談で概算見積を出して頂いた時の具体性が高かったこと。
＊現地調査に来て下さった大工さんの動きと、○○が出来るかも確認しますと対応してくれたこと。
＊担当者さんが素直で一生懸命だったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方の対応、連絡が迅速かつ正確・丁寧で、当方の希望にに対し、回答が的を得ていた。

この会社に決めた理由

紹介された会社の中では、小さな工事も積極的に受けてくれそうだった。また下請け任せの工事ではなく、会社の体制が責任ある姿勢に感じた。受注実績も多かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

日程の大幅な変更にも、快く対応して頂きました。

この会社に決めた理由

見積り段階から、素早い対応に誠意を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの吊り戸棚、リビングの壁面収納の依頼をしました。ご担当者の方に事細かに対応していただき、大変満足しています。結果希望通りの内容で工事をしていただきました。また信頼できるご対応だったため、追加で玄関収納の製作もお願いしました。
工事内容についてはもう少し積極的にご提案いただいてもよかったのかなと思いますが、我々の希望を叶えてくれようと対応していただいたのだと思います。
今後また工事の予定がありますが、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所の会社であったことと、複数のプランを用意していただいた点。相見積もりを取らせていただきましたが、価格も納得がいく内容だった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿うようにして貰えて感謝しています。引き渡し時に見つかった瑕疵もすぐ対応していただけたので満足しています。

この会社に決めた理由

価格がこちらが希望していた額に近かった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、色々と相談にのっていただき有難うございました。配線がないリビングの壁にTVを掛けたいと無理なお願いし、新たに配線をしてもらったのですが、思い通りに配線の露出もなく綺麗に仕上げていただき大変満足しております。壁紙も部屋に合わせて選ぶ際のアドバイスをいただき、スムーズに選ぶことができ、それぞれに雰囲気のある部屋になりました。センスの良さに感謝してます。フローリングに関しては色々とご配慮いただき、有難うございました。この度は本当にお世話になりました。とても満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当の方がよく話を聞いて下さって、信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

工期が短かった事もあったかもしれませんが、段々と工事が雑になった様に感じます。
また、クリーニングに関しては非常に残念に思います。結局、台所、風呂場、電気スイッチ、各箇所当方で掃除し直しました。中古マンションへの住替えを念頭に置いて掃除して頂きたかったです。

この会社に決めた理由

見積もり対応の早さと、当方の工期スケジュールの調整して頂いた為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

総支払金額は当方の追加等あり、総合とはなりませんです。
細かい変更等もあり、終わりがなかった。仕方ないことですが・・・。

この会社に決めた理由