リビング・マンションの評判・口コミ（584ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当Ｓさんの熱意、誠意、親身な態度、すべて満足でした。素晴らしい担当です。

この会社に決めた理由

現場下見、見積もり前の段階で、サンプルを目いっぱい担いできた担当の姿勢に惹かれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前の管理組合からの承認でお時間を取らせてしまいましたが、工期の遅れもなく仕上げていただきました。
ありがとうございます。築年数が古い物件でしたが見違えるようになりました。

この会社に決めた理由

現地相談をお願いした複数の業者さんの中で一番キメの細かいご提案をしていただいたところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
施工期間。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの要求を超える素晴らしい仕上がりに、心から感謝しております。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

迅速・丁寧な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり本当にありがとうございました。
リフォームをするのは初めてで、業者さん選びが非常に重要だなと考えていたのですが、御社にお願いして本当によかったなと心から思っています。
担当者の細かい部分のご配慮や、一貫した消費者視点でのコストの考え方は本当にありがたく感じました。

この会社に決めた理由

上記と重なりますが、消費者視点での考え方です。
例えば簡単な部品交換は自分で調達したほうがコストがかからない
等のアドバイスをもらえました。
又、選定時の一番の決定打は、最初の見積もりと値引きを依頼した
二度目の見積もり金額にほぼ差が出てこなかったことです。
最初から適正価格での見積もりを出して頂いたという部分において、信頼できる会社だと感じました。
個人的には大きな値引きをしてくる会社にはちょっと疑問がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれあれこれ追加のお願いをしましたが、それらのすべてに誠実にお応えいただいたこと、そして最終的にはこちらの希望以上の仕上がりに大変満足しています。それに加え、義母が安全に過ごせるようにと借家を一部手直しまでして迎えていただいたこと、手摺り取り付けのための介護保険の書類申請に至るまで、細かい部分にもお心遣いいただいたことにも深く感謝しています。貴社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

他の２社では無理だと言われた箇所の工事をいとも簡単に、「できますよ。」と言っていただいたこと、プロとしての的確なアドバイス、そして何より担当者の方々の誠実なお人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社から見積もりをとりましたが、一番マメに連絡していただけたのがS社さんでした。価格は一番安かったわけではありませんが、担当者の方のマメさと、初めてのリフォームで分からないことだらけの私たちにわかりやすく、プロとしてのアドバイスをいただけたので、信頼できると感じてお願いしました。工事終了の翌日に引っ越してきて、2週間が経ちますが、おかげさまでとても快適です。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方のマメな連絡、キッチリとした仕事ぶりに信頼できると感じたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするのが初めてで心配していましたが、営業担当者の方がいろいろ教えてくれたので満足いく仕上がりになりました。段差がなくなったのがすごく嬉しいです。カーテンもとても素敵です。

この会社に決めた理由

相見積もりの現地調査で、他社より施工担当者が詳しそうだったこと。ホームプロでの実績。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格調整・対応・こちらからの問い合わせに対する迅速な回答は良かったと思います。
残念な所は、養生不足による若干の傷が数カ所。
補修を含めしっかり対応頂いたので不満ではありませんが、しっかり養生していれば不要な対応だったので残念な所としました。
最終的な判断としては、次にリフォームする場合にも選択肢の一つに入れようと思います。

この会社に決めた理由

価格とこちらの要望を反映して頂いたスピード感

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

実績と価格。