リビング・マンションの評判・口コミ（562ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的な価格、施工品質、ご担当者の誠実な対応など非常に満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

お見積書の内容が明確で、かつ良心的なものであったから。

お客さまのご感想

工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。

この会社に決めた理由

担当者のキャラクターが良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレは提案してもらったもので満足している。職人も感じが良く丁寧だったようだ。リビングクロスに関して職人が施工した所は満足しているが、営業がしていた所は凸凹もあり、家具の移動時にフローリングに数か所の目立つ傷もできてしまった。営業に補修していただいたが、雑な補修だったので敷物を敷き隠すことにした。予定の3日を2日で終わさないといけなかった様子で初日から夕方過ぎても工事が終わらず、掃除を手伝わないともっと遅くなりそうで家内が手伝ったようだ。引き渡し時も配線の固定を外した所が元通りになっていない箇所など、元の状態になっていない所が数か所あり、ゴミ片付けや掃除も充分されていない状態で帰られたため、こちらで対応させていただいた。次回は、完成時には最低限元の状態で引き渡し願いたい。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったこととトイレの提案が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく理解して、たくさん施工しておられる経験ならではの、適格なご提案をしていただきました。
こちらのイメージ通りの仕上がりで、満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

使用する材料や、可動棚の設置方法など、他社とは違う提案で、こちらが気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということもあり疑問点が多数あった中で常に的確な助言をしていただきありがとうございました。
現場調整による仕様変更等にも柔軟に対応していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が最も安価であったこと及び担当の方のわかりやすい説明と素早い対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗に仕上げていただけました。
担当の方もすぐに連絡を下さいますし、Y社さんにお願いして良かったと思っております。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の熱心さに、心を打たれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前調査、見積り時の説明が丁寧で非常に分かり易かった。ご担当の方がこちらの要求に対し、柔軟的に対応してくれ、細かい点までの配慮がなされていました。一部工事の段取り、施工の業者の練度などに問題があったが、すぐこちらが満足いく対応をしてくれた。特に仕上がりに問題がある場合は手直し、再工事を手配してくれました。当初予定の完工日に比べ相当遅れたが、内容的には満足しています。また、追加の工事を残された部屋でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当の方の人柄、説明の仕方が非常に親身で信頼できると思いました。細かい追加のお願いにも嫌な顔をせずに対応してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事全体でみれば、よく対応してくれたと思います。
不満を言えばきりがありません。

この会社に決めた理由

工事実績

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりで変更ないと確認したのですが、やはり見積もり以上の金額を提示してきた。でも最終的にはこちらの要望を聞き入れてくださりました。担当者の方も丁寧で、また作業をしてくださった大工の方もとてもきれいに丁寧に施工してくださいました。

この会社に決めた理由

金額。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

年末の慌ただしい工事にしっかり対応していただき、しかも予想以上の仕事をしていただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の希望に対し、単に受けるだけでなく、より適切で質の高い提案を（押しつけではなく）提示していただいたこと。高額なりの納得できる企画であったこと。