リビング・マンションの評判・口コミ（556ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

扉に傷がありましたが、後日新品と交換していただけました

この会社に決めた理由

見積価格が安かったため

お客さまのご感想

結論からいえば、再度の依頼は、ない。

今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。

壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに

何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。

遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。

賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。

この会社に決めた理由

価格、依頼から着工までの速さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方が、着工直前で挨拶も無く会社を辞めてしまい、愕然としましたが、後任の方が熱心に取り組んでいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

前述の辞めてしまった営業担当の方が、現地調査の時、熱心に取り組んでいただき、信頼できると思い、決めました。それなのに、挨拶も無く、辞めてしまわれ、残念です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。

ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。

この会社に決めた理由

評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った以上のリフォームが完成し、大変満足しております。

この会社に決めた理由

工事実績、提案力

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。見積もりから完成まで、すべて納得のいく対応をしていただき、感謝しています。仕上がりも大変綺麗で家族一同喜んでいます。他にもリフォームしたい部屋などがありますので、ぜひまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

低価格だったのもありますが、担当のOさんが信頼できる方だと感じましたので、決めさせていただきました。実際、工事依頼してからも、親切なアドバイスや、申し訳ないと思う程のサービスをしていただき、大変嬉しく思っております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠距離依頼でしたが、細やかで迅速な対応で、しっかりとフォローしていただき、感謝しております。こちらの希望をバッチリ工事に反映させて下さって、満足な仕上がりになりました。貴社にお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く確実で、現地調査までのやりとりの中で、こちらの要望を一番親身になって、くみとって下さっていたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ無理なことを言いましたが、
親身に対応していただき、大変感謝しております。
ペットのせいで、大分痛みの多かった部分も、大変きれいな仕上がりで喜んでおります。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格面

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりまして、ありがとうございました。初めてのリフォームでしたが、わかりやすい説明と適格なアドバイスを頂き、不安なく進めることができました。和室だけのつもりでしたが、リビングのクロスをすすめていただき、新築かと思うほどきれいになりました。お願いして大正解でした。次は浴室をリフォームしたいと思っています。今回の支払ローンが終わりましたらお願いしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたので、もう1社見積もりをお願いしようと思っていましたが、最初にお話しした時に、とても丁寧に分かりやすくリフォームについていろいろ教えていただき、信頼できる担当さんだと直感しましたので、他社に依頼せずに決めました。対応がとても迅速丁寧なのが決定の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待していた通りのリフォームをしていただき、大変満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

我が家で作成したリフォーム仕様書に対して、数社見積もりしましたが、施工内容と価格が希望通りの見積もりが提示された。