リビング・マンションの評判・口コミ（479ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
水漏れ事故の復旧作業という事もあり、第三者も関わったため大変だったと思いますが、適切で素早い対応 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早く対応していただけましたし。簡潔な説明 見積書も理解しやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをとった後に何度も電話や訪問で丁寧なアドバイスもらいました。
ご提案は見やすい、金額も予算内、仕上がり良い、スタッフの皆さんの応対が一番良かったので、また次回もお願いしたいと思っています。
大満足のリフォームです、子供も高校まであと１０年以上住めるんでありがとうございました～！

この会社に決めた理由

他社と比べるとあまり金額差はないのですが、やはり営業の対応の面で見ると安心できる。
ここ重要！カネの問題でない！！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、予定通りにリフォーム工事完了して頂きありがとうございます。出来上がりに大変満足しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提示していた予算通りに見積りを出して頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方々は丁寧であり、コミュニケーションは十分にとれ、満足しました。
・今回、リフォーム会社選択に当っては小規模会社から大会社まで対象を挙げましたが、比較的に小規模会社は営業と現場が近く（兼務？）に感じられ、具体的な説明があった様に思われました。人的資源や組織的な点があると思いますが、この点が考慮されると、より一層の満足度が上がると思いました。
以上

この会社に決めた理由

・リフォームは未経験でしたが、担当者の積極的な計画等の説明・対応があって工事に対する不安が徐々に低下した。
・担当者の丁寧な対応
・リフォーム工事の実績
・建築会社の関連会社として世間に知られている
・幅広い工事費での実績があった（100万円以下～300万円以上）
以上

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、要望はあれども金額感も進め方も分からない中の依頼でした。
その中で自主的に提案を頂けたこと、その上価格がリーズナブルで、ご依頼することになりました。
仕様を決める中でも、こだわりは汲んでいただき、それ以外の部分はリーズナブルな提案をしてくれました。ショールーム担当者とも綿密に連絡を取って頂き、細かい仕様変更にも柔軟に対応いただけました。
施工中も細かな仕様変更の都度に連絡をくれ、現地でも何度も詳細に説明頂きました。
当初の見積もりと最終金額にほぼ差が無く、その精度の高さを感じます。
施工後一ヶ月が過ぎ、心地よく住宅に住め大満足。
本当にありがとうございました。
また、リフォームとはまた別に、家庭の困り事にもすぐ対応頂きました。
今後共お世話になりたいと思います。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社であった点
相見積をした中で、様々な提案を自主的に申し出てくれ、イメージが湧きやすくなった。
またその費用感が自分たちの意向とマッチしていて、安心感を持てた（値切る必要もなく、ストレスがなかったです）。
ユニットバスのサイズアップも、相見積した中で唯一できるかもしれない、と仰って頂いた（解体の結果次第、という条件はもちろんありましたが、結果うまく出来てそれも満足）
リフォーム以外のことも、なんでも話に乗ってくれた点（ランドリーラックの話まで…）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙を間違えるミスがありましたが、そのあとの対応は誠意もあり納得できました。
施工内容の説明も適切で、工事中の対応もよかったと思います。
おすすめします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、相見積もりしたときの内容に他社より信頼感を感じました。

お客さまのご感想

お疲れさまでした。最終日 床のダンボールの下に釘があり、そのダンボールと釘を一緒に引きずったのでしょう 床に20cmほどの長さに深い傷がつきとても目立ちます。
吊り戸棚を付けていただきましたが 、扉がズレていて不安でしかありません。

この会社に決めた理由

他社が入らないと言う大きさのお風呂が入るとと言ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで細部に渡り大変満足しています。相談・質問にも迅速に答えて下さり心強かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案やアドバイス等がわかりやすく的確な判断でこちらの不安もなくなりましたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はリビングと和室の仕切りの撤去ならびに和室をフローリングにし洋室への変更を実施していただきました。実施の際にはこちらの要望に対して、柔軟な対応していただき非常に感謝しております。作業も計画通りに完了し、職人さんの丁寧な作業、さらに終了後の清掃等満足しております。仕上がりも予想以上に仕切りの撤去が上手く出来上がり、部屋の一体感に満足しております。金額もこちらの予定金額の範囲内で完了し満足できる内容でした。
　担当のWさんも毎日遅くまでプランを作成していただき、当方の度重なる変更にも柔軟に対応していただき感謝しております。今回に限らず、またリフォームを考える場合にはこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。部屋の出来栄えにも妻共々非常に満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランの際に顧客のニーズに対して積極的な提案があり、さらに現地調査も最初から丁寧に行っていたこと。また、金額についても他社と比較して納得のできる提示だったことが主な理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工務店さんに工事をお願いするのは初めての事で、自身の確認不足もあり100%思った通りにはなりませんでしたが、妥協点を見つけご対応いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

各社から提示された見積りのうち、妥当と思えたため。他社は納得出来かねる点がありました。