リビング・マンションの評判・口コミ（455ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部手違いもありましたが、早急に対応していただきました。日程的にも当方の都合に合わせていただき助かりました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりをいただきましたが、その際の説明がわかりやすかったので、当社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

前任者との引継ぎの不十分さ、料金の説明の遅さ（これによる工期の遅延）、工事箇所の漏れ、これが不満点です。

この会社に決めた理由

見積もり当初、L社の無利子ローンの説明を受けたため。（しかし後に対象にならないことが判明した）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事での家具移動に関し家具内の物を一時預かりできるサービスがあればいいと思う

この会社に決めた理由

価格になっとく

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多少のトラブルはありましたが、最終的には納得の仕上がりになり満足しております。
ありがとうございました。トイレ、洗面、バスルームだけのリフォームの予定でしたが、Tさんの提案でリビングのクロスと天井の一部もお願いして、おかげさまでとてもおしゃれな部屋になりました。価格の面でエコカラットの多用は悩みどころでしたが、結果的には高級感もありとてもよかったと思います。こちらの考えが二転三転しても嫌な顔もせず相談に乗っていただき、その点でも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、価格が納得できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの集まりなので対応が早く、こちらの意思が直接伝わりスムーズでした。また過去の実績からプロとしてのアドバイスも頂くことができ後悔のないリフォームができました。各施工担当の対応も良く、一人一人プライドを持った仕事をしているように感じました。施工技術はもちろん価格も他社と比べて納得でした。

この会社に決めた理由

各施工の担当職人さんを抱えているので、相談しやすく対応が早そうだった為。ホームプロの評価も高かった為。
初めてお会いした時の印象も良かった。

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。こちらの会社さんの説明は初回の見積り依頼の時から、他社と比較しても一番わかりやすく、またこちらの希望に応えてくださるものでした。工事が始まってからも必要時は常にご連絡頂いたので安心してお任せすることが出来ました。安かろう悪かろうでないリフォームにして本当に良かったと思っています。仕上がりはもちろん大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。担当者の説明が一番安心、またわかりやすかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

しっかりしたフォローをお願いしたい

この会社に決めた理由

割安感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注の前後にかかわらず説明が丁寧で、色々な要望に対し丁寧に調べて頂き、レスポンスも迅速でした。リフォーム工事にある程度のトラブルはつきものですが、真摯に対応を頂き、大変満足度が高く、感謝いたします。

この会社に決めた理由

今回は、兵庫に住みながら転居先の横浜でのリフォームを依頼するので、関西にも拠点のある会社を中心にオファーしました。他にも３社と比較しましたが、顧客のニーズを的確に掌握し、提案力とレスポンスが他社を圧倒して良かったため、選択しました。また、設備の選択は関西のショールームで行いましたが、発注前にもかかわらず東阪でスムーズに連携して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらのわがままを聞いていただきありがとうございました。
ショウルームへも何回も同行いただき、工事も近隣からも苦情もなく無事終了しました。
クロス・トイレ・キッチンの仕上がりもよく、気に入ってます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と会社案内を参考に、担当者の方とお会いして
家族との相性が良いと思ったので決めました。