リビング・マンションの評判・口コミ（385ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定表を渡されてからあまり連絡がなく、進捗状況が分からなかった。
見に行くときは担当者に連絡してからにしてくれ、と言われていたので職人さんとのアクセスもなく、待っているだけの状態で不安でした。

この会社に決めた理由

自分なりにプランを持っていたが、違った視点からのアドバイスを受けて納得した。
店長さんが同行していたことが大きい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせでこちらの意向をくんでいただき参考になるご提案もいたたきました。仕上がりで思うようにならない点が数ヵ所ありましたが迅速に対応していただき結果的に満足の行く仕上がりになりました。大工さんの対応もよく工事中も気持ちよく過ごせました。リフォームして本当に良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の対応がよく相談がしやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・全般的には大いに満足
・施工中の経過報告が若干不足気味

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・マンション専門のリフォーム会社だったから
・見積りなどの約束日時を必ず守ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に迅速で柔軟な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格もそうですが、丁寧な対応だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

料金設定に関しては、要望に沿ってもらえた。
仕上げは時折不満があったが、最終的には、満足できた。

この会社に決めた理由

web上の情報で良いと思った。また、現場から近いことが決め手となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

快適に生活しています。提案して頂いた設備、床・壁・天井の材質・色、大変満足しています。解体しないと分からなかった部分の変更の提案も臨機応変に対応して頂き、安心して任せられました。また、引渡し前のハウスクリーニングでは今回のリフォーム箇所になかった家具・バルコニーまでやって頂き、気持ち良く仮住まいから戻って来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度の高い会社のグループ会社だから。
リフォーム箇所の打合せ、見積りの説明に来られた担当の方と話して、安心して任せらると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧に対応し、適切に施行業者を管理してくれて不安なリフォーム期間中も安心してお任せすることができた。
相談にも気軽に乗っていただいて不用品も持って行っていただいてとても助かりました。

この会社に決めた理由

近くの業者であり、営業年数が長い。
口コミが非常に参考になった。
担当者が迅速に見積もりを出してくれ、他社とは圧倒的に丁寧さとスピード感が違った。
適切なアドバイスがあった。

お客さまのご感想

対応などはスピーディだと感じた。
しかし、見積もり時、担当者の足のにおいが気になった。
リフォームして新しい床だったので、入室する前に、靴下を履き替えてほしかった。

この会社に決めた理由

見積もり合わせをして、一番価格が低かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前日にインフルエンザにかかってしまい最後の片付けが出来ずご迷惑をおかけしました。
工事中は、お任せしっぱなしで家具等の移動等ご苦労をおかけしました。
お蔭様で快適に過ごさせて戴いております。
一緒に設備を見に行った友人もほめてくれました。

この会社に決めた理由

同じようなマンションの経験が豊富で他社よりも浴室・キッチンを広くできる提案だった。
築３４年なので給水管の交換をアドバイスされこれも適切だったと思います。
工事終了後、当マンションの別の部屋で給湯管からの水漏れがあった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

400万〜500までの工事業者。それ以上の工事は期待薄。設備に弱い。本社が契約会社になっているが、柏の営業所の一人親方が対応するだけ。本社の人間は結局一回も顔を出さず、会社としての体をなさない。工事に関する決定事項はすべて書面か、メールで残した方がよい。契約時の見積もり内容は一から十まで、すべて説明させた方がよい。特にユニットバス、キッチン、洗面所、トイレなどの設備機器。自分たちがショールームで決めたスペックと変更されてるケースがあり、出来た後に気が付くことになる。こちらは気がつかないで契約してしまっているから、後の祭り。要注意です。言われたことしかやらないので、照明器具や、各種ドア、コンセント等細かい部分はクライアントが決めて指示、確認しないと怖い。要は、入り口は良いが、出口は弱い。

この会社に決めた理由

他社よりニーズを図面化する作業が早かった。