リビング・マンションの評判・口コミ（288ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が工事終了の確認、点検をしていないために、何度も手直しをして完了が予定の日時より２週間も遅れた。

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

基本的にはリフォーム会社からの提案型ではなく、自分で仕様を決めて見積もり依頼し工事を進めていただいた。
見積額の妥当性、工事日程の厳守、仕上がりは評価できる。
最初から最後まで社長が直接対応いただいた事で仕様面の要望や見積額のやりとりがスムーズに行うことができたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロへの検討依頼に対して定型文書での返答ではなく社長自らが返答してくれた
その後の対応も社長自らが対応してくれたことで、こちらの要望や費用面の相談が直接的でやりやすい印象を得た。

お客さまのご感想

リフォームしていただいたおかげで快適に暮らすことができております。
あらためて感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価を見て安心して任せられそうだから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせへのリスポンスは早く、こちらの気づかない点についてもご提案いただき、初めてのリフォームを予定通り完了させていただき、感謝いたします。大きな支出だけに当社は心配していましたが、リフォームの提案内容、丁寧なご説明に安心しました。途中、台風により長期停電もありましたが、予定通り工事を完了させていただいたことも評価します。リフォームは、工事が終わってからでないと良し悪しが分かりません。商談中に出来映えをイメージできるようなご説明やご提案がユーザーの安心感を生み、しいては契約に繋がると考えます。引き続き、顧客ファーストでご対応ください。

この会社に決めた理由

・問い合わせに対して素早く真摯にご対応いただいた。
・問題発生時にも素早く代替案をご提案いただいた。
・設計や機器について丁寧に説明をいただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多少、施工期間が長く感じましたが
消費税アップ前の多忙な時期に、しっかりと仕上げていただいたことに
感謝しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと丁寧でわかりやすい説明
そして、適切な提案プランが決めてでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前に何度も打合せに来てくれ、こちらの要望を丁寧に聞いてもらえた。また、工事中も毎日きちんと来て、細かいところまで対応してくれたので、こちらも安心して任せられてよかった。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの要望に対し、誠実に対応、提案してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

その節は大変お世話になりました。
また次回、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・値段が妥当だと思った。
・他社(2社)に比べてこちらの要望を理解し対応してもらえたと感じた。
・詳細な説明をしてくれた。
・疑問点に対しての的確な受け答えがあり、信頼出来る方だと思った(担当の方)
・大工さん、クロス屋さんのどちらも仕事が丁寧で人柄も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中は様々なトラブルがありましたが、都度誠実に対応いただけたと思います。トータル予算はオーバーしましたが、納得感のある仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、義母の家のトイレリフォームの実績もあり、かねてより期待していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、消費税増税に伴いかなり工事業者も混みあっていて当初の完了予定に半月ほど遅れましたが、リフォームをしながら出て来たやってほしい細かい追加工事も快くやって頂きました。職人さんの取り合いの中ほぼこちらの日程通りに調整をし、その対応力がとても良かったと思います。また完了後に設備の使い勝手や不具合等のアフターにも対応頂いてます。またの機会があれば頼もうと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や実績が良かったから。
今回、消費税増税で各社かなり混みあってる中こちらの日程に合わせて段取りを組んでくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせへのリスポンスは早く、丁寧だったため、安心して依頼ができました。
リフォームの提案&価格など全て納得いくもので、感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、見積もり希望日時が急な中、代表の方がお越しくださり、
説明がわかりやすくスムーズだったから。