リビング・マンションの評判・口コミ（277ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当の施工責任者には大変お世話になりました。
工期中に発覚した問題、細かい要求や変更に対しても柔軟に対応いただき、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
見積もり、変更に対してのレスポンスがよかった。
過去に同じ物件のリフォームの経験があった。

お客さまのご感想

急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままなニーズにも最大限応えて頂きました。
工事の質も満足できるものでした。

とてもお客さんに寄り添ってくれる会社ですので、機会が有れば次も必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで名乗りを上げてくれた唯一の会社でした。
初めてお会いして、見積もりをして頂いた時に、こちらの状況に沿った的確な提案をして頂いて、その場で概算の費用も提示してもらえたのでお任せする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく工事をして頂き、誠にありがとうございました。
友人・知人にも貴社を推奨したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積り説明の段階から担当者の経験・人柄に信頼感が持てた。
相見積もりの中で、価格がリーズナブルと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かい対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明もわかりやすく、疑問点にも素早く対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には見積もり段階から、工事完了まで大変お世話になりました。
またリフォームを検討する際にはご相談させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が内装工事の職人出身だったため、最初の見積り段階からわかりやすく説明頂いたことと、予算に合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細プランの提案、設備機器の選定、工事の段取り、また問題がおきたときの対応もスムーズで非常に頼もしかったです。部屋の仕上がりもきれいで家族もたいへん満足しています。
知人でリフォームをしたい人におすすめしたい企業です。

この会社に決めた理由

今回、4社に現地にお越しいただき、お見積依頼しました。

なかでもこちらの会社の担当者の方は経験豊富で、こちらの要望をくみとりながらコスト面も工夫したご提案をしていただきました。

結果、最も希望に近い提案をいただきましたので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工から３ヶ月弱経ちましたが快適に生活しております。
完成直前に一度貼っていただいた壁紙の変更も快く対応いただいて、やはり変更して良かったと家族で話しております。施主支給の室内窓も大きくて大変だったと思うのですが小型の窓と同じ値段で取り付けしていただき、ありがたかったです。
小型の室内窓の枠については何度も説明させてしまい、申し訳ありませんでしたがきちんと理解でき、結果値段の高い方を選びましたが今でも満足しております。
こだわりの強い我が家にはこちらの会社の柔軟でフットワークの軽い点がリフォーム成功の要因となりました。ありがとうございまいた。

この会社に決めた理由

・見積もりの細かさから信頼度が高かった
・価格が他社と比べて安かった
・臨機応変に仕様変更に対応いただける会社だった
・「これはできるか？」という質問にできないという回答がなく、経験と工夫が効き、施主の要望を最大限実現しようとする社風なのだと判断した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と何度もご相談に乗っていただき、ありがとうございました。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

価格、担当者様の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事をしながらも、造作物のサイズ変更や予想外に奥深かったカビの対策等、次々に修正や追加の工事が発生しましたが、すばやく丁寧に対応してくださいました。職人の皆さんのマナーもとても良かったです。
各部屋とも、きれいになったのはもちろんのこと、それぞれとても使い易くなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロ他様々なサイトを調べて、総合力がありそうな３社を選びました。従来のキッチンとドアの配置が使いにくかったため、各社に改善のアイデアを出して頂いたところ、当初からこちらの会社のアイデアが良く、ダメ出しにも素早く修正案を提示してくださいました。住みながらのリフォーム希望にも対応してくださり、こちらの希望をくみ取る力が他の２社より高かったです。見積書は非常に丁寧な計算がしてあり、しかも比較的安く、安心できました。