リビング・マンションの評判・口コミ（264ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社へ依頼した印象より担当者の方に全てお願いし施工していただいた感じがします。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良く、こちらの要望など話し易かった。又、色々相談に乗って頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風被害で雨漏りした内装工事でしたが、どこまでどうするかが非常に難しいリフォームで複数見積もりをお願いしましたが、見積もりに来てくださった店長さんが温和で丁寧で威圧感もなく、わかりやすく的確なアドバイスを下さりながらもこちらの状況や予算の具合を組み合わせて提案をしてくださいました。
お願いすることに決めた後も複雑な工事だったからか？二名体制で打ち合わせも非常に丁寧に細部に渡って確認や連絡、調整をしていただけて安心してお任せ出来ました。女性の担当者の方もとても信頼のおける方でとてもよい出会いに感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が温和で丁寧で威圧感がなく、さらに説明が一番わかりやすくこちらの希望とプロから見たアドバイスを上手く組み合わせた提案をして頂けた為。

お客さまのご感想

一定の規模がありそれなりにしっかりした会社だと思います。

この会社に決めた理由

ある程度の規模の会社でしっかりしていてそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても質の高い会社だと思ってます。

この会社に決めた理由

プロとしての確かなアドバイスで丁寧に説明をしてくださいましたので、不安など生じる事なく、安心して任せる事ができました。
予定通りの納期に間に合って、引越しも遅れる事なく入居できて良かったです。
何より、満足の仕上がりで、一番の喜びでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暮らしやすくオシャレに仕上がり、こちらの会社さんにお願いして良かったと思ってます。
より良い提案をしていただき、満足する仕上がりになりました。
たくさんわがままを言いましたがいつも優しかった担当の方。素敵な図面デザインを提案していただいたデザイナーの方。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

マンションリフォーム専門というのと会社の規模。
担当の方の人柄。
図面の提案力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格と仕上がりのバランスが私の考えている所とあい、ちょうど良かったです。

この会社に決めた理由

前回お願いして、非常に仕上がりが良かったので。
今回は少し遠かったので、お願いするのが申し訳ないかなとホームプロを利用させてもらいましたが、お申し込みがあったため、お願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたので、デザインとオプションの必要性など、もう少し細かく提案してくださると嬉しかったです。職人さんやこちらの会社の他のスタッフの方は皆さん丁寧で親切でした。また他の場所でリフォームする時は相談させて頂こうと思います。

この会社に決めた理由

他社さんと比較して値引率が良かったです。本来ならかかる費用も削ってお手伝いの提案がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・気になった点をその都度報告し、修正しながらリフォームを進めていった為『限りなく理想に近い仕上がり』となりました。

・担当者とのコミュニケーション(やり取り)が、とてもスムーズで、また対応も迅速だったので、安心してお任せ出来ました。

・完成後、細かい部分での修正はありましたが、アフターケアも非常に速やかでした。是非、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・相見積もり(5社)した中で、最もコチラの要望に近い提案(予算、図面等)であったこと。
・レス(返答)、対応の速さ。
・口コミの評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションをリフォームしました。サービスもよく、思った以上の仕上がりでした。

掃除して引き渡しとなりますが、窓まで掃除してあったり、ゴミは全て持ち帰ってくれたり、言わなくてもこちら側が喜ぶであろうサービスでした。
カーテンレールを自分たちで交換する予定でしたが、古いカーテンレールは撤去してあり、細かいサービスに大満足です。

この会社に決めた理由

押しつけるわけでもなく、こちら側の質問を的確に答えてくれ、わかりやすい金額表示であったこと。
担当の方が丁寧であったこと。口コミも評判が良かったから決めました。

お客さまのご感想

とにかく最悪。
質問へのレスが遅い、かつ的外れ。対面や電話だと低姿勢なくせに。初めの頃に感じた違和感。契約前なら…と何度思った事か。
工事期日は間違える、サイズも間違え、工事出来ない箇所が発生。間違えた事に対してもすぐに連絡をよこさなかった。こちらから電話してようやく捕まる始末。後に「○さんから電話来た時、やべっと思った」と平気で宣う神経が理解不能。
新たな工期についても関係各所に連絡をなかなかせず、結局こちらがあちこち連絡して許可を貰う始末。(してもない連絡をしたと言い張る)
入金完了してもこちらから連絡しないと領収書をが送られてこなかった。お金だけ貰えばそれで終わりですか？って感じ。保証内容の説明も一切なかった。
ホントに口先だけの担当。最後は何を言っても一斎信用できなくなりました。初めから最後まで最悪でした。とりあえず保証期間内に何も起こらないことを祈るばかり。もう絶対に関わりたくない。

この会社に決めた理由

話しやすい感じの人だと思ったから。
役職のついた人だったから。
予算内だったから。