リビング・マンションの評判・口コミ（104ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。

ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。

仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。

この会社に決めた理由

他社よりも価格が抑えられていた。
丁寧な説明、提案をして頂けた。
地元企業の為、打ち合わせがしやすく、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まずは素敵な仕上がりをありがとうございました。
ここまでこられたのもひとえに御社のおかげと思っています。
本当にありがとうございました。
提案力もですが、本当に私たちに寄り添った
工期が厳しかったと思いますが、納期をしっかり守ってくださったのは感謝しかありません。
細かなところは多少あったものの、最後まで誠意をもって対応頂けましたので、安心して信頼することが出来ました。

この会社に決めた理由

3社と比較検討しましたが、提案力というところが１番しっくりきたことと、工事内容と価格帯が自分に合っていたところが納得したので契約しました。
担当者が女性だったのですが、色々と家の事情があるなかでのリフォームでしたが、そういうことを配慮頂けたことが一番ありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が長かったのと、壁に傷が増えたのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを連休前にいただけたので、検討しやすかったです。担当者さんも話しやすくて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約までは特に問題なく進められました。
着工した後の管理において幾つか問題があり、資材が求める仕様の通りに工事がされていないことや、取り付け不備がいくつかありました。
基本的に指摘した部分は対応いただけたので、結果としては当方の求めるものとなりましたが、完工までに約１ヶ月時間が延長になっています。

この会社に決めた理由

・ホームプロ上の評価が高かったため
・見積もり時の立ち会いで、こちらの要望をよく聞いていただけた
・人柄

お客さまのご感想

担当さん多忙？で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み？で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。

この会社に決めた理由

他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり価格の詳しい説明もきちんと説明してくださり、追加の要望の回答も早かったので良かったです。
工事途中で少し困った事が発生しましたが、対応が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、相見積もりをした会社の中でダントツに費用が安かったので契約しました。リフォームをする予定のない箇所も費用の安さから追加でお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であるが、価格交渉の余地があまりなかった。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そう

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

修正箇所などありましたがちゃんと対応していただき仕上がりは大満足です。
沢山わがままな要望をしてしまいましたがかなり融通をきかせていただきました！

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしましたが、
1番最初の現地での打ち合わせで営業担当の方が
コストカットできるところやリフォームに関して他の会社にはなかったことを沢山提案していただきとても感じが良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームいただき、ありがとうございました。
不具合箇所についても、ご対応いただけますと幸いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評判が悪くなく、担当者の方のレスポンスや施工の段取り・説明の内容も適格で安心感があったため、壁紙の張替えやキッチン交換を依頼した。
施工・検査当日や事前打合せも、こちらが家族連れである状況などを考慮して2人態勢で丁寧に対応いただいた。

一方で、壁紙は竣工後半年たたないうちに複数箇所で壁紙の継ぎ目が視認できるレベルで発生しており、またキッチンについてはダクト工事不良で異音がひどく、仕上がりについては不満がある。
保証期間内で連絡しているものの、たらい回しにされなかなか対応いただけず、アフターサービスについても不満がある。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良心的な価格で素敵な仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く担当者が信頼でき提案、プランが他の業者より良かったから