リビング・マンションの評判・口コミ（102ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
営業ご担当者さまからのさまざまなアドバイス、ご説明、ご提案により、とても満足のいくリフォームを行うことができました。
また、工事に来てくださった職人さんたちの誠実さ、確かな技術、プロとしてのプライド・熱意に大変感銘を受けました。

みなさま、本当にありがとうございました。

今後、「第2期リフォーム（キッチン・洗面台・洋室など）」も考えており、その際もお願いしたいと思っておりますので、今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

計7社に見積りをお願いしたが、主に下記の点で最も優れていた。
・信頼感
・費用
・的確なアドバイス
・ご担当者のコミュニケーション力、お人柄
・スケジュール
・工事中における、こちら側の生活イメージのご説明
・こどもみらい住宅支援金の説明、および代理申請
など

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

派遣する職人さんを依頼者の性別に合わせて女性にするなど、細かい気配りが感じられた。

この会社に決めた理由

見積もり対応等をすぐに行ってもらえたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションのフルリフォームをお願いしましたが、他社と比べるとダントツで価格が安かったにもかかわらず、とても綺麗に仕上げていただきました。
すべてにおいてオススメです。

この会社に決めた理由

·ホームプロでの評価が高かったこと。
·他社と比べると価格がとても安かったこと。
·担当者様の対応がとても良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームギリギリまで計画を変更したり、また、リフォーム中の変更も含めて快く対応していただき本当に担当の方にお願いしてよかったと思います。特に、住みながらのリフォームで使用できる部屋や家具の移動等多くの問題についても丁寧に解決していただきました。
お忙しい中何度も足を運んでいただき、一つ一つ丁寧に説明していただいたおかげで、リフォームの進行状況もよくわかり、安心してお任せすることができました。
完成後のアクシデントについてもしっかりと丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社ほど見積もりをお願いし、それぞれの会社と会話したところ、実施期間や施工方法、使用材料全てにおいて、こちらの会社が一番希望に沿った提案をしていただきました。
価格、納期、担当者の人柄や反応スピードなど全てにおいて高評価でしたので悩むことなく決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望を何度か追加でお願いしてしまいましたが、その都度より良い案を考えていただきました。
仕上がりも見違えるように綺麗になり細部まで丁寧なお仕事でした。
担当していただいた方はお2人ともとても人柄が良く不安なことは全く感じませんでした。安心してお任せできる会社だと思います。
次回機会があったらこちらでまたお願いしたいし、リフォームを考えている知り合いがいたらオススメしたいと思います！

この会社に決めた理由

見積もりを4社お願いしましたが1番納得のいく見積もり金額でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームをメイン事業にやっている事や規模感など含め、お願いすることにした。
なんと言っても、担当者が良かったから。

この会社に決めた理由

最終3社からこちらの会社にお願いすることにしました。決めた理由は、担当者が丁寧に話を聞き提案してくれた事、担当者のやる気と一生懸命さが伝わった事、スケジュール調整をしっかりやってくれた事、価格も一番頑張ってくれた事などが理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いて頂き、出来る範囲でのプラン提示、アドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の対応、人柄が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームに特化していて、マンションリフォームで起こりうる状況への対応が的確だと感じます。
他社にないプランニングイメージを持っていて独創性があり、変形居室にも対応力が高いと感じます。
仕上げも丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

当方の希望をかなえるプランニングと適正な見積り。
適宜当方の相談に的確に回答があり、対応が早かった。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた3社の内、最終的にこの会社で契約するしかなかった。
2社が辞退、その2社の代わりにご紹介頂いた会社は遠方で、日程が迫っていたため
残ったこの会社に決めざるを得なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社全体のことはわかりませんが、担当してくれたNさんとOさんはこちらの希望も聞いて頂き、かつ、適切なタイミングで提案も頂くことができました。

この会社に決めた理由

3社見積もり実施。

1番安いわけでもなく、資料が充実しているわけでもなかった（失礼）が、担当の2人が1番親身にこちらの希望を汲み取ろうとして提案をしていただけたので、最後は人かなと思い依頼。

素人なのでリフォームの良し悪しはわからないが、2人に任せてもしだめなら精一杯対応してくれた結果だからまぁしょうがないかな、嘘はつかないだろうと思えたから。


結果とても満足です。短納期ながら丁寧に対応いただきました。NPS10点です。