洗面・マンションの評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

最終的には全体として満足のいく仕上がりでした。ただ、最終日にゴミが残っていたり、インターホンの不具合があったりと、いくつか不備が目立ったのは少し残念に感じました。また、キッチンのプレゼンシートについては、紙面でいただけると伺っていましたが、最後まで受け取ることができなかった点も心残りです。

一方で、お風呂の浴室暖房の対応や、キッチンの床を最後まできちんと仕上げていただいたことはとてもありがたく思っております。リフォームは人生で初めての経験でしたが、とても勉強になり、貴重な体験となりました。

この会社に決めた理由

キッチン・お風呂・トイレ・洗面のリフォームをお願いしましたが、どの設備もメーカーの選定がとても良く、安心してお任せできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安はありましたが、丁寧な対応をいただいたおかげで大変満足のいくリフォームができました。
酷暑のなか、毎日足を運んで状況確認し、突発的な問題にも迅速に対応していただきありがとうございました。
工事作業の方々も素晴らしく、丁寧に対応していただきました。
またリフォームする際には相談すると思いますので宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・複数社からの見積もりの中で一番希望に近い金額だったため。
・工程などの説明がわかり易く、要望や相談がしやすかった。
・当マンションでのリフォーム実績があったので話が早く信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な分野の職人さんが出入りする中で、営業の方が状況を確認するため、可能な限り、顔を出してくれたので、タイムリーに仕上がり具合を確認しながら相談できました。

この会社に決めた理由

初回面談から、こちらの要望もしっかり伝えることもでき、様々な商材についてもカタログや見本を準備して頂いたので選択決定しやすかった。また、気になる箇所についてもアドバイス頂いたり相談しやすかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本工事の前に風呂のシャワー水栓が不調になってしまったのですが、一時的に水栓を交換頂いたのはとても助かりました。
工事期間中は職人さんも含めて開始時間も正確でしたし、養生や工事後の清掃もしっかりして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼してからの返答が早く、丁寧に対応して頂きました。店舗もキレイに整理されていてスタッフの方の印象も良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事については、工期の遅れなく無事完工していただきました。
担当営業の方と施工管理の方が別の方なので（個人的にはそれぞれの専門性があるので、分業がよいとは思っていますが）、連絡の行き違い的な感じで、トラブルがあったものの、
それぞれに対して迅速にご対応いただき、マイナスになることはありませんでした。
結果として満足はしているのですが、あえて指摘をするとすれば、
施工中の写真を送っていただくのですが、
拡大するとぼやける感じの写真が多かったので、画素数を上げた写真が欲しいなと思ったり。
リフォームが初めてなので、基準値がわからず細かすぎるかもしれませんが、
アクセントクロスとベースクロスの境目が雑に感じてしまう箇所があるような。
じっくり見るとなので、気にし過ぎの部分かもしれません。
あえて厳しいことにもふれましたが、
担当営業の方の対応は終始素晴らしく、こちらの会社に依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

4社に見積もり依頼。全社２〜３回の面談。
各社こちらの要望を反映しただけの感じの提案で、変わり映えしない感じの中、
プラスαの提案があり、良い印象を受けたのがこちらの会社でした。
最初の図面からきちんと作り込まれた感じがあり、他社と比べて真剣度が一線を画していました。
見積もりにおいても、
こちらの要望を反映したらこれぐらいの総額になる的な感じで、
どこを削っていきますかの感じが多い中、
要望を反映した見積もり・予算内におさめた見積もり・その中間の見積もりと３種類の提示があり、こちらの考えるべきことが具現化しやすい提案でした。
最終的には総額というよりも、
ご担当者様の提案力・スピード感および内容の充実度から
こちらの会社がコストパフォーマンスが一番良いと判断し、契約にいたりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで決めなくてはならないことや知らないことが多くあり当初は不安だらけだったのですが、担当の方が見積り時から丁寧に説明してくださり大変助かりました。また悩んだ時なども親身に相談にのってくださり感謝しています。
また施工についても進捗確認時に現状の説明を頂いたりと安心してお任せできる会社だと思います。この度は大変お世話になりました。また、機会があれば是非お願いします。

この会社に決めた理由

引越ししなくてはならない日取りが決まっていて、工期が迫っていたがその点を考慮してくれ、契約前から要望に応じて素早く見積りを変更してくれた。その内容も詳細であったため信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積対応やショールーム見学を含めた営業対応の丁寧さ、契約を急かさない対応、施工の丁寧さを含め、今回見積を取った3社の中で一番価格は高かったのですが、安心感を評価しました。
施工後、一部こちらの意図と違った施工部分が有りましたが、迅速に対応頂きました。

この会社に決めた理由

今回、計3社から見積を取りましたが、見積対応の丁寧さ、こちらの要求変更に対し、何回も見積対応してもらい、初めてのリフォームだったので、一番安心して任せられると思った為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加のお願いにも素早く対応して頂き、施工結果にも満足しています。

この会社に決めた理由

見積りが早く、内容も分かりやすかった為。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

決めてからのスピードは満足してます

この会社に決めた理由

相対的に安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案、説明等が逐一あり不安なく施工完了まで待つことが出来ました。

この会社に決めた理由

間取り提案で納得したため。