洗面・マンションの評判・口コミ（464ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多少のトラブルはありましたが、最終的には納得の仕上がりになり満足しております。
ありがとうございました。トイレ、洗面、バスルームだけのリフォームの予定でしたが、Tさんの提案でリビングのクロスと天井の一部もお願いして、おかげさまでとてもおしゃれな部屋になりました。価格の面でエコカラットの多用は悩みどころでしたが、結果的には高級感もありとてもよかったと思います。こちらの考えが二転三転しても嫌な顔もせず相談に乗っていただき、その点でも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、価格が納得できたから。

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望以上のリフォームを提案いただきありがとうございます。
今後もよろしくお願いします

この会社に決めた理由

・担当者の知識、経験の豊富さに加えて、誠実なユーザ対応で安心感が高かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。こちらの会社さんの説明は初回の見積り依頼の時から、他社と比較しても一番わかりやすく、またこちらの希望に応えてくださるものでした。工事が始まってからも必要時は常にご連絡頂いたので安心してお任せすることが出来ました。安かろう悪かろうでないリフォームにして本当に良かったと思っています。仕上がりはもちろん大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。担当者の説明が一番安心、またわかりやすかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

しっかりしたフォローをお願いしたい

この会社に決めた理由

割安感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

年度末の大変忙しい時期にもかかわらず、迅速に対応していていただき、ありがとうございました。また、細やかな部分まで丁寧に説明していただき、アドバイスをいただけることで安心してお任せすることができました。仕上がり、工期、費用などすべての部分において大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注の前後にかかわらず説明が丁寧で、色々な要望に対し丁寧に調べて頂き、レスポンスも迅速でした。リフォーム工事にある程度のトラブルはつきものですが、真摯に対応を頂き、大変満足度が高く、感謝いたします。

この会社に決めた理由

今回は、兵庫に住みながら転居先の横浜でのリフォームを依頼するので、関西にも拠点のある会社を中心にオファーしました。他にも３社と比較しましたが、顧客のニーズを的確に掌握し、提案力とレスポンスが他社を圧倒して良かったため、選択しました。また、設備の選択は関西のショールームで行いましたが、発注前にもかかわらず東阪でスムーズに連携して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームの経験。マンションリフォームで何が出来て何が出来ないかがわからなかったり、建材一つとっても全くの素人の私たちでした。そんな私たちを担当者のTさんは、端的にスムーズに具体的な案を提案してくださいました。おかげで迷うことが少なく、施行内容などを決断しやすかったように思います。また、大工さんや建具屋さんや内装工事の方などの職人さんの丁寧な仕事ぶりにも感心させられました。そんな皆さんの努力によってか、当初の工事工程よりも早めにそして満足に終わることが出来ました。ありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんが私たちの同じマンションでの施工例があったこと、また担当者も関わっていたことが第一の決め手になりました。また、金額的には他の工務店の方がお安かったのですが、マンションリフォームの施行数が多かったのと担当者のお人柄にひかれて決断するに至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フルリフォームで、且つ収納に重きを置いたプランニングでした。こちらの要望をくみ取っていいご提案を頂いたと思います。実は最初の選定段階で、価格の比較ですと最も高かったのは御社でしたが、このリフォームは予想以上にお金がかかる事をご説明頂き、その上でVE/CDのポイントを細かく提案、協議させて頂いた事に満足しております。若干の不満とご配慮いただきたかった点は強電のコンセント位置、弱電の配線についてです。
コンセント位置は当方もお願いしなかったことはありますが、廊下にない為掃除機を使った掃除に難ありです。弱電は結局業者さんがどういう事をしたかの説明に苦慮していたような気がします。日常の生活導線についてもう少しイメージ頂けるとよかったかなと思います。とは言いながら部屋の古さや日当たりの悪さをカバーできて生活しやすい環境を頂いたリフォームでしたので、かなり満足度は高いです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者が女性と男性のコンビということが大きかったです。理由は、女性は女性目線で妻との会話をしっかりとしていただける方と思い、男性の方は、生活プラスアルファの提案を頂けると感じたからです。工事期間中も含め、きちんとご説明を頂けるご対応に満足しました。選んで正解だったと思っております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

浴室・洗面化粧台・トイレの設備交換と内装工事を依頼しました。小さなアクシデントがありご対応をお願いする場面がありましたが、全体的に満足であり、御社に決めて良かったと思います。今後もしご参考になることがあるとすれば、見積内訳がシンプルで他社との比較が難しい点について、自社施工のため余計なコストが省かれている等の説明があればと思います。希望したいことは壁や床の素材選びですが、なぜか打合せ時間内に決めることになっており、一日ほどの余裕をご考慮頂ければと思います。

この会社に決めた理由

・近隣
・見積価格が適正かつ予算内
・自社施工