キッチン・マンションの評判・口コミ（683ページ目）

お客さまのご感想

リフォーム会社の担当者は最悪でした。言う事はでたらめで知識もなく、信用できない人でした。でも、その下請けの会社の人達がよくしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらが仕事で忙しい中、こちらのペースにあわせていただいてありがとうございました。おかげさまでやりたいことは全部できたように思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの見積もり相談の丁寧さや、私のニーズ、やりたいことを汲み取って相談相手になっていただいたこと。細かい要望に丁寧に応えていただけた。比較的大きな会社なので安心感があり、インテリアコーディネーターが在籍しているのも良かった。
他社はパッケージ的な提案に終始したり、個人事業主であったりして、対応力に不安が残った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、たいへんお世話になりました。アンケートの回答遅くなり、失礼しました。
初めてのことで、事細かに質問したり、リクエストを出したりしましたが、都度、素早く回答いただき、助かりました。計画を始めた頃は、いろいろと不安があり、意思疎通がうまく図れないことがありましたが、納得できないことは聞いてみて、きちんと答えていただき、進めるうちに不安も解消できました。事前に検討しても、工事に入ってみると、変更したいことや、せざるを得ないことなど出てきましたが、細かいことも、相談、確認しながら進めていただき、良かったです。
工事担当者の方も、お話しやすく、現場で相談・確認しながらすすめることができました。現場はいつも整理整頓されていて、気持ちがよかったです。
また、完了時のチェックで気になった点は、すぐに対応していただき、その点も満足です。
全体として、御社にお願いして良かったです。価格も納得でした。

この会社に決めた理由

決めるまでのやり取りや、現地調査時の対応などがきちんとしていて、信頼できそうだった。
見積の内容が、他社に比べて、こちらの要望を満たしつつ、無駄なコストがかかっていない印象だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コメントが遅くなり申し訳ございません。
この度はいろいろと丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
細かなやり取りや工事の進捗ご報告などもメールでご対応いただけて大変助かりました。特に写真添付でのご報告はとてもわかりやすかったです。リクエストにも応えていただき、大変感謝しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

当初はトイレ設備持ち込みリフォームの予定があったため、持ち込みOKだったこちらの加盟会社さんと商談を開始しました。
会社からのメッセージ欄にこちらのリクエストに沿った回答が記入されていたこともポイントでした。
その後、現地調査の際に適切なアドバイスをいただき、リフォーム全般をおまかせできると判断したためご依頼することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの壁を壊してダイニングとひと続きにしようとしたら、壁に配管が通っていて、壊せないと言われたのですが、どうにかしてやってくださいとお伝えしたら、配管を床に埋めるという方法で、やってくださった。

この会社に決めた理由

見積り金額と、担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます

この会社に決めた理由

他社よりもきめの細かい見積もりだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、各部屋のクロスの張替、便器の交換、柱と床（フローリング）の傷等の補修をお願いしました。
仕事柄転勤が多いため、何回か引っ越しの経験があるのですが、どのアパートもクロスの繋目が見えるものでしたし、友人の家に遊びに行った時もやはり繋目は普通に見えていたので、それが当たり前だと思っていました。しかし、今回の出来上がりを見てまったく繋目がわからないことにとても感動しました。また、前に住んでいた方のお子さんが柱に書いたイタヅラ書きは、ペンキを塗らなければ消えないだろうとあきらめていたのですが、ペンキを塗ることなく見事に消えていてとても驚いています。今回は予算が足りなく、まだ直したいところがありますので、その際をぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の分かりやすい説明と対応の良さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

提案から施工まで丁寧な仕事に大変満足しております。ありがとうございました。
キッチンの壁撤去中に想像していた仕上がりと違う事を申し出た所、希望の高さに迅速に対応していただきました。
リフォームの提案内容もこちらの希望を考慮しつつ納得のいく提案をしてくださいました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームの提案内容と価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりでした。

この会社に決めた理由

価格と対応の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。担当のかたが誠実で信頼できると思ったことと、説明がわかりやすく、見積もりや工事日程などこちらの意向をすべて考慮して頂き、とても満足しています。アフターケアもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。