キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（670ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がスムーズなこと、誠実さのある印象でした。

この会社に決めた理由

人柄の良い印象を受けたこと、さらに工事金額が自分としては適切でしたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にきちんと対応していただき大変助かりました。
空き室のリフォームをお願いするにあたり、不安がありましたが、作業の進捗状況をきちんと連絡してもらえたので途中で現場に行く必要もなくお任せできました。最後まで親切な対応をしてもらったので、気持ちよく終えることができました。

この会社に決めた理由

見積もりのとき、こちらサイドに立った提案だと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、施工頂き、ありがとうございました。大変お世話になりました。壁紙については、御社と請負業者様との間でもっとコンセンサスを取って適当な材質を選択するよう進めていただければ、互いに無駄な手間、暇が省けたと思います。最終の出来としては及第点ですが、情報の量と早さがあれば、他の箇所も含め、より満足度が高まったと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から得た情報と実際に電話したときの対応内容で決めました。一番安心して任せられそうな会社と判断したため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせにもレスポンスが早くスムーズに完了したので、大変満足しています。
緊急ではありませんが次回は実家の給湯器交換の際も検討させていただこうかと思っています。

この会社に決めた理由

対応が迅速だったこと何より安価だったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工するにあたり進むにつれて変更が出ましたが、対応していただきました。

この会社に決めた理由

事務所が近かったため。
見積もり時、打ち合わせの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的な価格、施工品質、ご担当者の誠実な対応など非常に満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

お見積書の内容が明確で、かつ良心的なものであったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

低価格で素早い応対をしていただき、技術面においても大満足な仕上がりでした。依頼した以外の施工もサービスしていただきありがとうございました。
今後とも他の施工があったときは、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他店よりも、見積もりが安かった。

お客さまのご感想

工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。

この会社に決めた理由

担当者のキャラクターが良かった。

お客さまのご感想

私が当該会社に対し感じている不満点は主に下記二点です。
■施工精度が低いこと。
施工後状況を確認したところ、クロスについては天井、一部壁においてクロスのたわみや下地形状の浮き、クロス間の隙間が発生していました。レンジフードについては現場で切断しただけのものが取り付けられており傷だらけで隙間の空いたお粗末なものでした。
■アフターサービスの対応が極めて悪いこと。
やり直し工事に際し、担当者からの連絡が数週間単位、場合によっては数ヶ月滞ることが有りました。あまりにも放置されていたためやむなく担当者を問い詰めたところ、他の仕事が立て込んでおり業者の手配もしていないという回答がありました。不完全な状態の中生活しなければならないという機会損失については未だ何ら会社としてのお詫びも無い状況です。補修工事についてはまだ完了していない状態です。

この会社に決めた理由

当該サイトを利用し数社から見積もりを取得した際、金額的なメリットがあったこと、初期段階でのソフトを用いた室内レイアウトの提案等が丁寧であったこと、また事務所が以前の住まいに近い場所に位置していたこと、これらはリフォーム会社決定の際、大きな判断材料となりました。アフターサービスについても期待はしていましたが、会社としての体制が不十分であるため期待外れでした。
そんな状態であるにもかかわらず、お住まいの状況はどうでしょうという手紙が機械的に送られて来る点も不満です。また補修工事完了の際、掃除が行き渡っていないため、あちこちが粉だらけの状態でその後の掃除に非常に労力を割かれることも現場以上の方はご存じないのではないかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということもあり疑問点が多数あった中で常に的確な助言をしていただきありがとうございました。
現場調整による仕様変更等にも柔軟に対応していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が最も安価であったこと及び担当の方のわかりやすい説明と素早い対応