キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（583ページ目）

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄の良さでなんとか凌いだが、施工に対しては現場管理が杜撰で連絡が不十分、こちらの希望が伝わっていない、段取りも悪く、やらなくて良い仕事が次々に発生する・・・など、不安ばかり募った工期中でした。（特にキッチンに電気が来ていないことが分かった時には、びっくりしました。そこで工事を止めるべきなのに進めてしまったので、電気の通っていないオーブンレンジが出来上がりました。腰が抜けた！！）
担当者はポイントごとに現場を管理すべきだし、それは事前にお願いして確認したはずなのに、見て欲しい時に一度も顔を出さなかったのは本当に残念でした。「私（施主）の『現場監督料』は誰が支払ってくれるのでしょう？」と苦情を言ってしまいましたが、これが実情を表しており、冗談ではありません。
また、作業後の清掃も非常に雑で、ほぼ私がやりました。一方でクロス工事の後は非常にきれいにして頂きました。

この会社に決めた理由

狭いトイレスペースに対応したオリジナルトイレがあるという、ただ一点で。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年末より打ち合わせを重ね何度も足を運んでいただきました。年度末でお忙しい時期だったと思いますが、段取り良く手配していただき、キッチンパネル等こちらの要望通り綺麗に仕上げていただき感謝しております。また、職人さんも良い人ばかりで居住しながらではありましたが特に不満は感じませんでした。室内やマンション共有部の養生等気配りをしていただきありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最終的に3社の相見積でしたが、どちらの担当者様も丁寧な対応をしていただきましたが、特にこちらの担当者の方の誠実な人柄、見積もりの分かりやすさで決めました。また、最初から最後まで一貫して現場を担当されたのも大きなポイントです。打ち合わせを重ねるうちに安心してお任せすることができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ＳさんＦさんＦさん お世話になりました。ありがとうございました。
Ｓさんの誠実な説明と対応 Ｆさんの丁寧で迅速な対応で決めした。
施工担当のＦさんには追加注文や手直しまでお世話をおかけました。リフォーム後の片付けをしていて 既存の蛇口やカーテンレールのランナーまでピカピカに磨いて貰っていて 優しい仕事に感謝しています。
両親ともＺ社さんに決めて本当に良かったと話しています。
本当にありがとうございました＼(^o^)／

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・見積り担当者(社長さん)の対応が誠実だった
・見積りに仕上がりバースを作成してあり 具体的にイメージしやすかった
・連絡が丁寧迅速だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから、連絡もこまめにあり、進捗が分かりやすかったので、良かったです。
施工完了予定ギリギリになりましたが、トラブルに関しても誠意ある対応だったので満足しています。

この会社に決めた理由

最初の提案時の予算に対する幅のある提案や、納得感のある価格面での対応で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
キッチン以外のリフォームの際にも、またお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

現地見積もりの際の対応に安心感がもてたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、納得の価格にとても満足しています。
また、当方のキッチンのサイズが既存のシステムキッチンのものに対応できなかったので、お手間をかけましたが、大掛かりな工事もせずなんとか納めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと、また、同じマンションで同様の工事を手掛けた実績があり、マンションの管理規則などもよく承知していただいていたことなどからこちらの会社に決めました。
もちろん、価格面においてもリーズナブルな納得の金額を提示していただいたことも決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の順番や引越しの荷物の搬入のことまで配慮していただき、ありがとうございました。
おかげさまで、引越しもスムーズに終えることができました。
お風呂も綺麗にしていただき、気持ち良く使っております。
納期が厳しかった為、夜遅くに書類を取りに来て頂いたりと大変助かりました。
工事業者の方達も、気持ちの良い方ばかりで安心しておまかせしておりました。
いろいろと本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ネームバリューもあり安心感があった
・見積りの段階での工事箇所の正確な把握と、適切な説明
・不明な部分を訪ねた時のわかりやすい説明
・後々の事を考えてくれての施工
・充実したオプションの低価格での提供

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査での徹底的な調べ方、
細やかな気付きと提案、
工事中の画像や報告メッセージ、
お人柄など、
常に安心感がありました。
希望を形にしていただけた技術力にも感激しました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書がとても詳細で分かりやすく安心してお任せすることができました。また、詳しい見積り書がコストダウンの検討に助かりました。おかげで、予算内で思っていたことすべてできました。
キッチンの天板はメーカーさんも搬入できるか心配されていましたが、見積りの際の「がんばります」の言葉とおり11階まで階段で運んでいただきありがとうございました。大満足のキッチンになりました。その他、細かな希望についても快く丁寧に対応していただきありがとうございました。
このたびはお世話になりました。

この会社に決めた理由

数社現地調査をお願いしましたが、見積り調査の際にこちらの要望をよく聞いていただき、また押さえところをしっかりと現地確認して頂き一番安心できる会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も繰り返しになりますが、担当者のお二人に「うまくやってくれてありがとうございました」と、申し上げたいと思います。
リフォーム会社の世間は広いのですね。

この会社に決めた理由

まずは、価格がＢ社と比較して安価であったこと、それ以上に当方の要望を聞き入れてくれたこと、そのために、関連会社・部署と迅速に折衝してまとめてくれたことなど、
今までに何度かリフォームを頼みましたが、一番安心して頼むことができました。
初めから分かっていれば、相見積もりなんかする必要がなかったと思っています。
「要望への対応力」という評価があれば、かなり高得点を差し上げたいと思います。