キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（572ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと相談に乗っていただき、じっくり検討をすることができ、良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
親身になって相談に乗ってもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての中古マンション購入とリフォームで非常に不安でしたが、社長に大変お世話になり、満足のいくマイホームを手に入れることができました。今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・打ち合わせの際の社長の丁寧な対応
・的確なアドバイス（何でも新調するのではなく、あるものを「活かす」）
・早急な連絡
・ホームプロでの評価の高さ
・施工実績の多さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ここぞという時の対応の早さに驚きました。困ったことがあったら、任せられる安心感があり大変感謝しております。また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績もあり、地元の業者さんなので、これからもすぐに対応してくれる期待があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

明るく、きれいになって大変満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼できると思ったから。営業の人が、大工の経験のある人だったので、現場をよく知ってるので安心できると思ったので。

お客さまのご感想

工事完了後、トイレのリモコンに流す機能がついていないことに気づき最終納品が２８年５月、ようやく支払い完了しました。結果から言いますと営業の説明などは非常に好感が持てましたが現場との情報共有がまるでできていない。説明を聞いた私が別場所に住んでいて現場立合いできなかったこともありますが。トイレドアは反対につける、背面の壁紙だけ色を変えたいとのリクエストになぜか天井だけ違う色にされ、リモコンで流せるトイレを希望したが、その機能のないものを設置され、完工時に時間が押したので掃除もざっくりで埃まみれのまま帰る、など。介護リフォームがメインでしたので工事後に使用感や手すりの位置の安全性など聞いてくだされば良かったのにと思います。トイレのバリアフリーと水回りのリフォームができたこと自体は商品や価格も含め大変満足しております。介護しやすくなりました。

この会社に決めた理由

明確で素早い見積もりだったこと。以前に介護リフォームしたとの理由で。

お客さまのご感想

キッチンのみの改装ですが、大変快適です。お世話になりました。ありがとうございました。安心して工事依頼ができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容を検討する際、こちらの疑問点や明文化できていない漠然としたイメージを的確に掴んで新たな提案をしてくださり、大変心強く感じられました。
初めてのリフォームという緊張感、別の会社で抱かされてしまった不信感等をすっかり拭い去ってもらえました。
実際の施工も丁寧で、建物の元からの不備が見つかった際もすぐに連絡を頂いた上で、対応策を練ってくださり、ありがとうございました。
リフォーム後に住み始めて1ヶ月が経ちましたが、不満点どころか満足感しかありません。
施工前の細かな打ち合わせによる部分も大きいかと思いますが、そのときの想像を越える満足を毎日感じます。
今回のリフォームでは予算の都合上できなかった部分も、またいつかお願いしたいと思いますし、近しい人でリフォームを考える人がいるなどの際には必ず紹介したいと思います。本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

今回リフォームをするにあたり、まず知人の紹介で地元の会社に見積もりをお願いしました。
リフォーム内容と予算の概要は決まっていたので、要望をまとめた上で話し合いをしたのですがなかなか意図が伝わらず、自分たちの伝え方が拙いのかと悩みました。
最終的に、見積もりの結果に納得することができず、相手側の対応にも疑問があったので藁にも縋る思いでホームプロに登録しました。
現地での見積もり前に費用の大まかな概算や対応を知りたくて、先の会社に渡したものと同じ要望書を送らせて頂いたところ、各案件について詳細な説明と費用概算を示してくださり「こちらにお任せしたら大丈夫なのでは」という安心感を抱きました。
現地での見積もりも建築士さんと現場監督さんのお二人で来てくださり、じっくり丁寧に行ってくださいました。
ホームプロ経由で他にも1社見積もりをお願いしたのですが、そちらとの違いもハッキリ感じたので決めました。

お客さまのご感想

現場管理の方が感じよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ経由で受け取った最初のメッセージで丁寧なアドバイスをいただいたのが印象に残り、見積もりの際も、当方の希望を受けて的確なご提案をしていただきました。
結果的に、今回はあまり多くの工事を行わなかったのですが、将来また何か必要になったときはＭ社さんにご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者のアドバイス、提案がよかったこと
・地元業者で、マンションの事情を熟知していると思ったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者様がこちらの要望に一生懸命応えてくれました。やりたいことが難しくても、すぐに代案やほかの素材をご提案など、提案力が高かったです。結局人手不足で入居まで思ったより時間がかかりましたが、無事に入居できて、仕上がりも一応満足です。また機会があればぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と予算。