キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（567ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上に素晴らしい出来上がりで非常に満足しております。ありがとうございました。
引き渡し当日は、マンションで希望された数人の方を呼んで、いろいろと自慢しました。これからも知り合いを呼んで、自慢したいと考えております。
計画段階では、何度も来ていただいたり、こちらから事務所に出向いたり、ショールームに付き合っていただいたりと、いろいろとお世話になりました。時間は掛かりましたがいろいろと夢をかなえていただき、ほんとにここに頼んで良かったと思っています。
また、工事中は、現場監督さんが非常に話しやすい方で、いろいろと相談に乗っていただき、追加で工事をお願いしたり、一部変更していただいたりと、的確に対応していただき、さらに満足のいく仕上がりになったかと思っています。何かまたリフォームをやりたくなったらぜひここにお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対していろいろと提案をしていただいたこと。
今回のリフォームの目的は、部屋の湿気対策、キッチンの壁の排除、洋室のカーペットのフローリング化がメインだったのですが、湿気対策では他社が珪藻土の壁や漆喰の壁を提案してきたのに対し、当社はさらにエコカラットを提案して、いろいろと説明してくれました。実際、エコカラットの付いた部屋に住んでみて、湿気の効果の実感よりも部屋のアクセントとしての効果に満足しております。
また、フローリングでは、無垢材を採用できるといいなとは考えていたのですが、防音対策のこともあり、むつかしいかなと考えていたのですが、当社は防音機能を満足している製品をわかりやすく提案してくれました。実際出来上がって住んでみると非常に気持ちが良く、コストは掛かりましたが非常に満足しております。
このように、こちらの夢をかなえるためのいろいろな提案をしてくれましたので決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足できる対応でしたが、見積もりに来ていただいた上での
お聞きした工事時間より半分の時間で済んだので、わざわざ仕事を休まなくても
良かったなと思えたのが残念でした。

この会社に決めた理由

一番にご連絡を頂いたのと価格もお安く口コミが良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思っていた以上の仕上がりに、大変満足しています。
キッチン・洗面所とも収納が増え、とてもスッキリして広くなった感じがします。
住みながらの水廻りリフォームでしたが、意外と普通の生活がおくれました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、施工例が良かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は限られた予算の中でこちらの希望を最大限に聞いていただき、ありがとうございました。
元々リフォームをする予定ではなかったので、全く予備知識もない状態の私たちに一つ一つ丁寧に説明していただきました。
ショールームにも付き添っていただき、私たちと同じ立場で商品を見てくださり意見や感想を言っていただき、一番我が家に合ったものを選ぶことができました。
最初は特に希望もなかった優柔不断な私たちが、最終的に自分たちが気に入ったもの、いいものを選べたのも営業担当様のおかげです。


工事の担当者の方々も来られる時はいつも丁寧に挨拶をしてくださり、
雨が降ったり、蒸し暑い日もある中で予定通り仕上げていただきました。
最後の引き渡し日にも片付けや掃除をこちらが恐縮してしまうほど丁寧にされていて、
気持ちよく工事の最終日を迎えられました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初はホームプロで依頼して見積もり希望があった会社の中で一番評価が高く、
また口コミの内容もよかったことからこちらから見積もりをお願いしました。
相見積もりとお伝えしていたのに、３人の方が来られてそれだけで他の会社と違うと感じました。
それから必要なところを細かく測ってくださり、
またその時点で事細かく我が家に必要なリフォームのことを熱心に話してくれ、
こちらの会社ならお任せできると初日の段階で実は決まっていたように思います。
見積もりもメーカー数社それぞれおすすめの商品を挙げてくださり、
比較もしやすかったです。


予算に合った価格ももちろんですが、やはり実際にリフォームの相談、お話をする相手の印象でもお任せするかしないかを左右すると思います。
私たちにとってはその人柄や印象がよかった営業担当様の会社にお任せしたいという気持ちに自然になっていき、それは最後まで変わりませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間で対応いただきありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家から近く，毎週休日に対応していただき，相談しやすかった。担当者の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの場所は決めていましたが、漠然と場所のみでイメージがつきにくかったのですが、色々な提案や価格設定など教えてくださり親身になって頂いたのが決め手でした。
最後は自分が細かいところまで決めれたので納得のいくリフォームが出来て満足しています。

職人さんのお人柄もよく、若い職人さんも一生懸命に作業されており気持ち良かったです。

一つだけ言うなら、作業が長引き遅くなる日が何日かありましたので、夕食を取るにも身動き取れなかった事が残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、見積もりをお願いしたが、営業の方と一緒に訪問してくださった方の熱心な対応が良かったので。

お客さまのご感想

問屋さんのミスもあったのかもしれませんが、お願いしたものと違ったりして、工事中気が気ではありませんでした。その結果、工期が長引き不便な生活が続き、予想外でした。

この会社に決めた理由

対応の早さ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価が良い・
リホームの目的が明るく、温かみが有り子供達や孫達が遊びに来れる部屋が希望で担当者の方の提案・プランがよく 出来上がりも大満足です
担当者の人柄 話しやすさの為 .希望を聞いて頂いたりアドバイスを頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い
提案・プランがあった
価格
担当者の印象 .人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分からないことが多いなか、しっかり説明して下さり、親身に相談にのってくれて最後まで安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元にオフィスがあり、担当者が信頼できたから。プラン、予算ともに満足できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには満足しております。壁紙やドアの風合いについては、カットサンプルと実際のできあがった品物との差が出るのは止む無しと割り切っています。
マンションですので玄関ドアを開けたまま作業をするケースがあり、外に響きました。
立ち会った中では、大工さんのみドアを必ず閉めてから作業を行っておりました。またいろいろ提案をいただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロから一社、その他で2社で合い見積もりしました。結果ホームプロさんが推薦したW社さんに決めました。W社さんに決めた理由は会社が家に近く、実績も豊富であり、社名も感じが良かったからです。