キッチン・マンションの評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。不満はありません。
職人さんも最後の最後まで、磨き上げて引き渡してくれました。
どう表現したら良いのかわかりませんが、「とにかく筋を通す」会社だと感じました。
本当にありがとうございます。また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

最初に契約した業者さんのルーズな対応に不安を覚え、納期は遅れてもきちんとしたところをと考え、こちらの会社に選び直しました。もう年末も近かったですが、「安さ勝負はしないが、納期は守る」と引き受けて下さいました。なんの、適正価格ですし、職人さんの腕も確か。地場の方なら、ここで間違いない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決め事に迷ってしまい、なかなか決められない時も担当者さんが、無理に急かさず親切に、それとなく意見をくれたり、上手く誘導してくださったおかげで気持ちよく進められました。
信頼できる担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
職人さん方もみなさん感じが良く、養生から片付けまでとても丁寧な仕事をして下さっていました。こちらの急な変更や要望にも嫌な顔も見せず快く対処くださいました。
最終的には手直しを依頼する部分もあったのですが、それもきちんと対応して下さいました。
おかげさまで、とても満足しております。

この会社に決めた理由

リフォームの相見積もりをお願いした会社さんの中で、こちらの希望内容に一番真摯に応えて下さいました。
担当の方も、経験豊富で丁寧に説明してくれて話しやすいと感じたので、この先の長いお付き合いを考えると、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
担当の方の印象が決め手だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室のオプションを決める際にもショールームで意見をいただき、大変参考になりました。出来上がりは大変満足のいくものでした。工事期間についてもこちらの都合で１日空けてもらったり、柔軟に対応していただきました。施工担当の方々も物腰柔らかく接していただき、問題になることは何もありませんでした。大変満足しています。
１点だけ不満というほどではないが、会社情報に「女性プランナーがお客様にピッタリのリフォームをご提案」とあるが、女性プランナーに会うことはありませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外を含めて３社相見積もりを取りましたが、ここが価格と提案内容が一番良かった。現地調査の際も、細々とサイズ測定や写真撮影をしていて、こちらの質問にも真摯に回答してくれた。提案に際してもこちらの意向を確認しつつ、的確な提案をしていただけたと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんはしつこい電話もなく、とても良い業者さんを紹介して頂けたので、選んで良かったと思っています。
周囲に困っている人が居れば是非紹介したいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一戸建てを売却し中古マンションを購入しましたが、予算があまり無いのでキッチンだけでもリフォームしたいと思い、何ヶ所かの業者さんに電話で相談しましたが、どちらも高額だったので諦めようかと思っていた時に、貴社とご縁があり、見積もりに来て下さった時に、こちらの事情を話したところ、お安く出来る様に色々と考えて頂き、予算内で年内に施行して頂ける様に手配して下さいました。
担当者の方は、お客様の立場に立って親身になって下さるとても優しい方でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が開始すると、当初想定していなかった事象もありましたが、適切にご提案いただき予算内におさめていただけました。二重窓の工事だけは、混みあっているとのことで、当初の日程から遅れましたが、ご尽力いただき約２週間遅れで完了していただきました。
　質問事項等にも素早く回答をいただき、リフォーム初心者としては安心することができました。
　仕上がりは細部にわたり丁寧に仕上げていただいたと思っており、大変満足しております。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初の見積もりでは、他社様の方が低価格でしたが、こちらがお願いした内容が全てきちんと含まれており、また工事中のイレギュラー要素も考慮していると伺い、お願いすることとしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、こちらの立場に立って対応していただけました。

良い点だけでなく、注意点もきちんと説明してもらえたので、安心してお任せできました。

要望と予算のバランスを大切にしながら、納得できる提案をしてくれる会社だと感じました。

予想を遥かに超えて素敵なお部屋にしていただき、感謝してもしきれません。

家族や友人がリフォームする際は、迷わずこちらをオススメします！

本当にありがとうございました。
これからも末長くよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

この会社を選んだ理由は、担当の方の人柄がとても良かったことです。

まず、見積書が分かりやすく、内容を一つずつ丁寧に説明してくれました。

・希望通りの見積もり
・予算重視の見積もり
・こだわりを残しつつ予算内に収めた見積もり

この3パターンを提示してくれました。

こちらの想いを大切にしながら、現実的な提案をしてくれた点が決め手です。

あとは会社規模が大きく、倒産リスクが低い点も安心材料でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ザックリとした見積もり依頼から始まり　相談する中で自分達の希望が見えてきたリフォームでした。　つまらない質問にも丁寧にお答えいただき　ほんの少しだとしても知識を得る事が出来て　お話を聞くのは楽しかったです。
住みながらのリフォームで不安な部分もありましたが　職人さん方も丁寧な対応をして下さり　都度　説明もあったので　御社にお任せして良かったと思います。
また機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをして出来るだけ低価格での実現を目指し　コストダウンばかりに気を取られていましたが　ご担当者の方から　専門的なアドバイスと　どんな些細な事でも相談しやすく　丁寧に説明して下さる対応に　見積もりが出る前に　お任せしたいという気持ちが大きくなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で床材のことで予想外の対応が必要になったようですが、きちんと説明していただき、丁寧に対応していただき、安心しました。また、壁紙などについてもこちらの希望を叶えていただき、しあがりもきれいで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算的には他社と比べると高めだったが、
希望の工期に間に合うように対応していただけ、また、見積もり作成依頼時から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂くなど、担当者の方がとても信頼できる方だと感じたので、こちらに決めました。
また、今後も長く住み続ける、ので、アフターサービスがしっかりしていることもこの会社に決める後押しとなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙が依頼していたものと違っていましたが、すぐに張り替えの対応をしてくれました。
またその他にも色々と細かいお願いをしましたが、全て快く対応してくれました。
アフターサービスにも力を入れられてるとのことですので、今後も何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりの時の対応がスマートだった。