リフォーム会社紹介
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キッチン・マンションの評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が終始きちんと対応してくれ、安心して任せられた。工事当日も滞りなく完了し満足している。
この会社に決めた理由
リフォーム工事会社紹介サイトに見積依頼登録してからの初動の早さ。
見積書の内容が納得出来るものだった。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。
大変満足のご評価いただき嬉しく思います。
お客様のご協力のもと、スムーズに工事を進めさせていただくことができました。
他にも生活のお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 224,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい仕上がりで、毎日我家に帰ってくるのが楽しみです。いろいろと変更やこだわりなど我儘なこちらの要望に、いつも丁寧に辛抱強くお付き合い下さり、ありがとうございました。こちらにお願いして本当に良かったです。希望額の中で、可能な限り対応して頂けましたし、無理な事は無理です、とはっきり言って頂いたので諦めもつきました。決めなければならない事の選択疲れで頭がフラフラになり、インテリアコーディネーターの方が一緒に来てくれた業者さんにすれば良かった〜と何度後悔したかかわかりません。まあ、そのおかげでいろいろ学び、自分がどうしたかったのかをシンプルに突き詰められて良かったのかもしれませんが。あと、作業工程は、たくさんの業者、職人さんとのスケジュール調整が困難なのは承知の上で、もう少しタイトにならなかったのかと。クロス作業が一週間とっている内２日で終了し、その間何も作業が入らないのが疑問でした。
この会社に決めた理由
相見積もりをホームプロさん２社、その他２社の合計4社取らせていただきました。
最初の打合せは、各社それぞれに丁寧かつプロ目線でご対応いただき、かなり迷いましたが、見積もり時点での、他社さんのあるメーカー押し(多分安い仕様のもの)の中、他社の割高仕様の設備機器を敢えて入れてきたのがこちらの会社でした。面白いな、と思ったのと、こちらの要望や打合せ時の事をきちんと考慮して見積もり提案してくださってるのかな、と思い、契約させていただきました。
担当者さんの丁寧な対応、出来る事と出来ない事の説明も明確で、信頼出来る方との印象を持ちました。淡々としている感じも良き、でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また過大な評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
工期に関しましては、ご要望通りタイトにできず、申し訳ございませんでした。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
段取りのところで、少しミスがありましたが、スピード感をもって対処していただいて、ありがとうございました。
担当者が、現場代理人ということで安心感がありました。
この会社に決めた理由
担当者が、リフォームについて丁寧に教えてくれた。
不安なところを引き出し、それに応えようとする姿勢に好感がわいて契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
担当者の説明や提案、姿勢等の人柄をご評価いただき、ご発注を決めていただけたこと、大変嬉しく思います。
無事にお引渡しできましたが、段取りの点では至らない点があり申し訳ありませんでした。ご意見を基に今後改めてまいります。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。いつでもお待ちしております！
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
希望の工期と、納得の見積額、気が付かないところへのご提案はありがたかったです。
この会社に決めた理由
納得の見積額と、気付かない細い工事の提案、アドバイスを頂けた点と、工期の長さが希望通りだったために契約いたしました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の店のKさんには、大変お世話になりました。
何かあったら、今後もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介いただいた２業者（会社の所在地とこれまでの成約数などから選択）とホームセンターのリフォーム部門の計３社に見積りを依頼しました。貴社にはそれほど期待していなかったのですが、担当者の印象もよく、補助金の話もしてくださり、結果的に見積りが最も安かったので契約しました。
施工前から関係業者と打ち合わせを行い、こちら側の意向を反映してもらえました。施工時には頻繁に現場確認をしていただき、不都合がないかの確認の電話やメールも適時適切に行っていただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。
見積りの段階から商品に関してなど既に施主様のご希望が明確でしたのでこちらもたいへん助かりました。
施主様には工事前打合せから工事期間中を通して多大なご協力をいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。
今回のリフォームを経て新しいお住まいにて快適にお過ごしいただけておりましたら私どもも嬉しく思います。
またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の私の担当者さんは優秀な職人さんをご存じのようで、現場力のある職人さんでスケジュールを組んで施工して頂き、リフォームの仕上がりには満足しています。
工期がチマチマとした工事で１週間と長かった点はややマイナスですが、キッチンの下地などに関して正確な状況が判らない中での施工スケジュール組みだったこともあり、やむ無しなのかもしれないとは考えています。
この会社に決めた理由
４社紹介して頂き４社中、(初期)提示価格が一番安かったことや、キッチンの現況や使い方を確認してリフォーム後は吊戸棚を削減するなど、いくつかの提案があったこと。
他社は現況をそのままの形で新規にするだけの見積もりであり、顧客に寄り添う
姿勢が弱かった。
リフォーム会社からの返答
今回弊社でリフォーム工事をそていただきありがとうございました。また、ご丁寧に口コミと評価をいただき大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた「工期がチマチマとした工事で１週間と長かった点」につきましては担当者に詳細を確認し、改善できるよう努めたいと思います。
お客様に寄り添ったお打ち合わせを継続できるよう、社内でも共有して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,206,346円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
急な依頼でしたが、予定工期通りに終了してもらいました。
この会社に決めた理由
いち早く見積もりと工程表を送って貰えた。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。
浴室・洗面等の改修工事をさせていただきました。新しい設備で快適にご使用いただけましたら幸いです。今後もお客様のより良いお住まいのため、尽力してまいります。今後共よろしくお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,333,097円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事途中で、確認不足からの問題発生はあったもののトータルでは満足しています。特に仕上がりの良さは満足しています。また、工事とは関係のない扉などの補修までして頂き有り難く思っています。
この会社に決めた理由
最初の見積り段階で、適正な価格だった事。ショールームなどへの素早い対応。打ち合わせなどの時間厳守等の対応の良さです。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。以前に交換されておりました給湯器が純正品で無かったため、不測の事態が生じましたが、なんとか無事に工事を終えましたので良かったと思います。また補助金活用もできましたのでとても良い工事提案が出来たと思います。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,112,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心あたたまるご感想と高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
「リフォームして良かった～」とのお言葉、そして「エースチーム」とまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同何度も繰り返し読ませていただきました。
構想から約1年という長い道のりを共に歩ませていただいたこと、心より感謝申し上げます。
ディスポーザーの件ではご心配をおかけしましたが、最後まで信頼いただけたことに深く御礼申し上げます。
ご満足いただける仕上がりとなり、快適にお過ごしいただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
日々の作業が延長される事もなく、最終日も予定より早く終了したので助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりの下見をしに来た際の担当者の方の対応が良かった。また、こちらが何となくイメージしていた部分も具体的に提案していただき、良く理解できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、工事中もご協力いただき、誠にありがとうございました。
点検等もございますので、御家の事で何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
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