キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（456ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

どうにか予算内に収めたいのもあり、色々迷って変更などもありましたが、最後までお付き合い頂き感謝しています。
不安な事は的確にアドバイスを頂け安心できました。
初めての不動産購入からリフォームと、とにかく不安でいっぱいだったのですが、力強いお言葉をかけて頂けたのでとても助かりました。
若いお二人に担当していただきましたが、少し忙しすぎるようでしたが、、しっかりお仕事していらっしゃいました！
色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

不安な点に関して納得いく説明をして頂けたのと、内容と金額で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
見積もりの段階ではいろいろとアドバイスや度重なる変更に真摯に対応していただきありがとうございました。
また工事中では皆様マナーよく、周りに気を使っていただき作業自体も細かな配慮をしていただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価がよかった
・マナーに重点を置いている会社だった
・会社が近かった
・担当者の説明が丁寧で素早い対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまごまとした指摘事項ばかりで申し訳ございませんでした。
ご担当者様の人柄がよく助かりました。

この会社に決めた理由

現場から近かったこと。
相見積させてもらった中でも比較的提案がよかったこと。

お客さまのご感想

リフォーム後の家で生活する事を考えれば、流し台上部の収納に既存の配線を剥き出しに出しておくことはしないだろうし、「使わないので奥に隠しておいてください」とお願いした所、配線を束ねて収納部分にそのままにしてありました。(自分で補修)またキッチン換気扇上部に壁との隙間があり、その中には換気扇のコンセントがあり、料理をする以上、油や埃が溜まりやすくなりコンセントに付着すれば漏電の可能性もあります。担当者の話ではメーカーからわざと開けてあるとの事でした。漏電による火事が怖く、納得できないので自分で塞ぐ予定。トイレの配水管が通してある壁に穴が、大きくあいていたのでお願いした所、粘土質の物がこんもりと盛られているだけでした。(自分で補修)フローリングも至る所で凹み、浮きが激しいので対応して欲しいとお願いしましたが、現段階ではこれが最善と言われ、納得できないまま書面にサインさせられました。

この会社に決めた理由

他社と比較して担当者の対応が良かった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも、いつも応えて頂きありがとうございました。仕上がりも満足しています。職人さん方も、とても真面目にお仕事をして頂いてましたので、終始安心してお任せできました。今後もまた、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手マンション系のリフォーム会社を含め3社に見積もりを出してもらったが、１番内容が分かりやすかった。また家から近いこと、ホームプロでの口コミ評判が良かったことも契約の決め手になった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体として満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早かった。
工事の希望日を対応してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

業者さんの対応も感じよかったです

この会社に決めた理由

お値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足な水周りのリフォームが出来ました。
安心して工事を任せられました。
営業さん、工事責任者、職人さんのチームワークも最高に良かったです。
キッチン設置で想定外の事が起きた時も皆で親身に改善策を、考えて頂きましてとても感謝しています。ありがとうございました。
今回は、水周り中心のリフォームでしたが次は洋間のリフォームを計画していますので、次回もまた同じメンバーで是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社見積りしました。
こちらの会社さんは、うちの予算に合わせて親身に相談に乗って頂きました。
価格を抑えるための提案もして頂きました。
なんと言っても営業担当の2人がとても魅力的な方達でした。
契約した理由は、ブランド力と、営業のコミニュケーション力と熱意です。こちらの会社さんに工事して貰いたいと、強く感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後住み始めて１ヶ月経過しましたが、住んでみて改めて今回のリフォームプランが素晴らしいことを実感しています。
ただし追加施工日の仕切り直しなど、社内での担当者間の引継ぎに問題点がある様に感じました。その点については改善を望みます。
新居での生活はまだようやく落ち着き始めたところですが、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・希望を聞いた上で、自分自身では想像しなかったプランを提示いただいた。
そのプランを検討すると自身の希望を適えた非常に合理的なプランであった。
・私自身は気付かなかった点を事前にアドバイスして頂きお任せしたいと感じた。
・コスト面でも競合会社と遜色ない見積もりであった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

S様には、大変お世話になりました。非常に早い対応で、色々お気遣いありがとうございました。又、職人の方々も、とても丁寧にしていただきとても満足です。職人の方々にもよろしくお伝えください。機会あれば又、相談させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、マンションのリフォーム実績も多く、雰囲気がが良かった為。