キッチン・マンションの評判・口コミ（414ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引越しを伴うリフォームだったので工期が延びたのが辛かった。引越しには間に合ったけれど、引き渡しが引越しの前日で、施工ミスで引越し後も手直しが入ったので、工期の組み方に改善の余地があると思う（工期の中に工事の入らない日が結構あったので）。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、信頼できると思ったのと、施工例が良かった。
口コミの評判が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前の近所への挨拶など配慮が行き届いていました。
担当の方が毎日現場に来て作業状況を確認し、今後の予定を説明してくれました 。
こちらの疑問点や要望に丁寧に説明や対応をして頂きました。
現場の職人さんも人柄が良く、仕事も確かでした。
見積もりも明細が分かりやすかったです。
機会があればまた利用させていただきます。

この会社に決めた理由

数社を比較検討をして、予算に近かったので。
安心感。
担当の方の人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

あえて言わせていただくなら、連絡不足です。忙しい時ほど、連絡を取り合わないといけないと思います。

この会社に決めた理由

妻の「家事を楽にしたい」という要望に、唯一提案をしてくれた会社でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。多くの優秀な職人さんのネットワークなくして、工事はできないことがわかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。又、提案が気に入ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に短い納期、かつ当方が海外赴任中の工事発注となり、メールでのコミュニケーションを中心にせざるを得なかったにもかかわらず、顧客が実現したいことを出発的とし、的確かつ柔軟に対応頂きましてありがとうございました。都度のレスポンスも早く、この点も非の打ちどころがございません。仕上げて頂き感謝しております。少人数で種々大変と存じますが、従業員の健康第一を忘れず、さらなる御社の発展を祈念しております。

この会社に決めた理由

①まずもって担当者に熱意があり、総合的に判断して期間内に工事をやりきることが可能と判断したため。
②顧客本位の態度と丁寧な対応～話を聴いた上で、それを柔軟性を持って形にすることができると判断したため。
③価格レンジが合理的で納得できたため。
④長年の積み上げによる下請け業者との紐帯が確りしていると判断できたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工場所が遠方だった為、最初の打ち合わせ以外はほとんどがメールでのやり取りでしたが、こちらの質問、変更点等にも担当者様が即座に対応して頂き、完成迄、安心してお任せすることが出来ました。思っていた以上の仕上がりで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・見積り時点から、対応が早かった。
・マンションの施行事例が多かった。

お客さまのご感想

施工期間が短かったのでこの会社にしたが、結局できずに追加１日かかり、夜も遅くまでかかった。施工不良個所があり、さらに３日やり直しにかかった。職人の態度が悪い人もいて不快であった。また、工事完了後の支払いで良いとのことであったが、3月31日時点で未払いである問い合わせが来て、大変不快な思いをした。

この会社に決めた理由

施工期間が短かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中で色々な変更にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が早く、価格が相応でフォローもしっかりしていた。
小回りもきいて、非常によかった。

お客さまのご感想

工事初日からエレベーターの養生がありませんでした
下駄箱の色の提案が無く仕上がってから初めて知りました
襖の柄が上下逆になって仕上がって来ました
キッチンの取り扱い説明書と保証書がありませんでした(今現在まだ届いていない)
養生を取った際に共用廊下に画鋲や釘が落ちたままになっていました

要望に対しての対応は早い時もありました

この会社に決めた理由

見積りの段階で価格的に納得感があった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1日目にコンロとレンジフードで午前中で終わり、2日目に食洗機でしたが、1日で出来たのではないかと思いました。
当日は、職人さんだけでなく担当者の方も来てくれて丁寧に作業して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ビルトインコンロ・レンジフード・食洗機を交換しました。
ホームプロでの実績と価格面で他社より安くご提案頂いたのと女性
担当者目線の意見も聞けたので、参考になりました。
ただビルトインコンロの色がお願いした色と違っていたのを設置したあとに
気がついて、、、。(口頭で伝えただけでした)

お願いした色ではなかったけれど、まぁこの色でもいいかな～とそのまま
この色で良しとしました。使用してみて、全く問題なかったです。
見積書には、色まで記載をしてもらうのが良いと思います。