キッチン・マンションの評判・口コミ（317ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
担当の方の、明るく親しみやすい人柄と、迅速で的確な対応力のお陰で、無事に希望通りにリフォームを終える事が出来、仕上がりにも大変満足しています。
トイレに関しては、何度も機種の変更などを希望しましたが、その都度見積書を上げてくださり、壁紙のサンプルの請求にも、心良く対応してくださるなど、ギリギリまでの様々な変更にも、イヤな顔せず、こちらの希望に添えるよう、答えてくださった事、本当に感謝しています。
工事の方の人柄も良く、全てに気持ち良くリフォームを終える事が出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の、明るく親しみやすい人柄と、提案力、対応力。
見積り価格も予算内だった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二人でご対応いただける点、見積もり等も詳細いただけるので信頼度が高いです。

この会社に決めた理由

以前もリフォームしてもらっていて満足していたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体を通じて対応が丁寧でした。
連絡などスムーズに出来てストレスをあまり感じませんでした。
住みながら床を全て張り替えたので段取りが重要でしたが、案を提示してもらえ途中の相談にも応じてもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じての紹介もありましたが、最初の打ち合わせの印象から、信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気さくな女性の担当者でした。お互い、子供がいるという共通点もあり、話しやすかったです。下見も丁寧にやっていただき、今あるものは残そうという姿勢が良かったです。マンションのリフォームだったので、管理組合へとの届け出も必要でしたが、うまく管理人さんとやり取りしてくれました。出来上がりも満足です

この会社に決めた理由

もともと不動産経由で紹介されたリフォーム会社で申し込む予定でした。しかし、下見の時間が極端に短い、期日までに見積もりが出来ずこちらから急かしてようやく出してくるなどが目につき、他社も見積もることになりました。ホームプロ経由で複数社やりとりしましたが、下見に進んだのはこちらの会社1社のみです。決め手となったのは、下見前の情報で大まかな見積額「出してもらえたこと、受け答えのスピード感、気に入っているキッチンメーカーの取り扱い実績があったことの3点でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました、こちらの突然の変更や、要望に親身に
取り組んで頂き感謝しております、最初の予算には収まらかったですが、追加での
無理をお願いしたので仕方ないと思っています、アフター面での協力を期待しております、

この会社に決めた理由

何社かと打合せした結果、価格と完了期間が、マッチしたのでクルス様に決めました
また、色々な要望にも真剣に取り組んで頂き親身になって頂いた事に感謝しております、

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望する断熱リフォームに仕上がり、現在快適に暮らしています。とても感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼したら10社から連絡があり、その中で4社に現地調査・見積もりを依頼しました。一番熱意があふれた説明をされたのが今回依頼した会社の担当の方で好感を持ちました。
3か月間の仮住まい費用、引っ越し費用も考えると今回のリフォームにかかる費用も適切な価格でした。またこちらの疑問点にも的確にアドバイスされ、細かな要望に対しても誠意ある対応をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、こちらの要望を細かいところまで聞いてくれて、迷った時は その都度 一緒に考えてくれたり 的確なアドバイスをくれました。
また 腕のいい大工さんのおかげで、とても綺麗に仕上がりました。
日々の生活が楽しいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近かったことと、担当者が女性で話しやすそうだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで勝手がわからなかったため、あれこれ気が変わったり細かいお願いをすることがあったにもかかわらず、できることとできないことを的確に説明していただき、また忍耐強くお付き合いいただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案の内容や見積もりまでのプロセスなどに無駄がなくスムーズだったこと
細かい要望に応えていただけそうだと感じたこと

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

相談しやすく、対応変更に応じてくれた。

この会社に決めた理由

床暖房を得意としていた。

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。