キッチン・台所・マンションの評判・口コミ（204ページ目）

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がご丁寧で、大変助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早く来てくれたので、決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から完成まで約2ヶ月くらいかかりましたが、色々親身に対応していただきました。

この会社に決めた理由

対応の速さと納得の料金で良かったです。マンションですが、ディスポーザーが付いていたこともありキッチンの選択など色々とありましたが、解消出来良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンについては機器の入れ替えと内装工事という部分的なリフォームだったのでお願いできる業者が見つかりにくかったのですが、親切にわかりやすく対応して頂いて感謝しています。予算内に収まりましたし、仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイト内の評価が良かった事と、こちらの希望通りの内容で機器の入れ替えと内装工事の両方を対応して頂けるようだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応で、希望通りの価格で考えていたリフォームができた。工期も予定より早く終わり良かった。

この会社に決めた理由

見積価格や説明に納得でき、対応も丁寧だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の為に取替予定の給湯器がなかなか手に入らず工事完了予定が分からず待たなければいけない状態でした。
引き渡しが済んだ後も収納扉に引き手がなかったりガス報知機が取り付けしていなかったり等、細かい事は有りましたがその都度何度か足を運んで対処していただきました。
先日給湯器も付き工事完了したので賃貸物件として入居者募集をしたところ早速入居が決まりました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

少し前に同じ建物内の別の部屋のリフォームもしていた様子を見ていて良さそうだったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

メールのレスポンスが早く、見積りがすぐに出た。
連絡もなく他社さん(自分でコンタクトをとった業者)は何週間も待たされたため、断って、こちらに決めました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。キッチンが使いやすくなり嬉しく思います。
そのうちトイレも検討すると思うので、また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前に利用した事があり、ホームプロの評価も良かったから
自宅から近い業者を探していた

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工例が多い割にはこちらの要望に応えてくれる提案が少なかったように思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった点と、
豊富な施工実績。
施工費も妥当だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程表とおり順調に進み、きれいに仕上げていただきました。
担当者は　ラインを使ってこまめに連絡してもらえ　安心できました。
質問にも　長文のラインで答えていただき、読み返すことで　理解できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく　仕事がキレイとのコメントがあったから。