キッチン・マンションの評判・口コミ（175ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

時期をみてビルドインコンロの取り換えを検討していますのでその際は声をかけたいと考えています。リピート発注を考えてもよいと思う会社です。

この会社に決めた理由

数社と相見積もりを行い、検討しましたが提案内容がこちらのニーズにピッタリ適合し、提示価格もリーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水栓交換には慣れていない印象。
・工事当日に部品が足りないことが発覚。2回工事を施工することとなった。
・乾電池式だと工事は短時間で済むと聞いていたが、1回目は3時間半、2回目は1時間半ほどかかった。
・ビスで穴をあける際に狙いが外れ、一箇所余計に穴をあけられた。→説明前にパテで穴が埋められていた。
・シンク下の引き出しを戻す際に壁にぶつけ、クロスが傷付いた。→2回目の工事の際に直していただくよう依頼したが、ボンドで雑につけられ、プロとは思えない汚い仕上がりであった。再度修正を依頼したところクロス屋さんを手配いただいたが時間がかかるとのことで、その間に他の業者がサービスで綺麗に直していただけたため不要とした。
・工事後シンク下の引き出しがきっちり閉まらなくなり、少し飛び出ている状態となった。→メーカーの修理手配をしていただき、後日直しに来てもらった。
・宛先違いのショートメッセージが届いた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も良心的であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一部希望とは違ってましたがアフターフォローと価格の見直しして頂き
対応は満足している

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、良い工事を本当にありがとうございました。色々希望が多くて迷いましたが、やって良かったと家族みな喜んでおります。

この会社に決めた理由

4社さんでお見積比較したのですが、大変魅力的な価格を提示頂きました。
これに加えて、お打合せや現地確認を踏まえて、毎回丁寧にご説明・ご対応頂き、I様に是非お願いしたいと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お値段も他に比べて安いと思いました。
ただ、現場の方が不慣れな方だったので、色々ありましたが、経験を踏めば良くなるのではと思いました。
こちらもどんどん意見を言って、コミュニケーションを取れば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社の中で、他の会社は定型文でしたが、こちらの会社だけは、私の書いた困ってることに対して、ちゃんと個別のコメントを入れてくれました。
見積もりに来ていただいた時も、掃除のしやすい家にしたい！と言う私の希望に対して、どんどん提案してくれました。
特に洗面台は、６つも提案してくれて、この人ならと家の困ってることに全てをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は住みながらのリフォームに対応して頂き有難うございました。脚が不自由な私の動線と猫達の脱走防止にも配慮して頂いて感謝しています。
また、テレビが見れる様にとの要望にも応えていただいて感謝しています。
初めてのリフォームで、マンションの規約で土曜、日曜、祭日の工事ができず期間的に少し長くなりましたが、途中休憩が取れて結果的には良かったのかなと思います。
工事中のトラブルも有りましたが、最終的に気持ちよく終わりたいと対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったため
損害保険会社関連の会社で、大手だったため
住みながらのリフォームに対応してくれたため
提案してくれた説明が分かり易かったため
担当者の方の対応が早かったため