廊下・マンションの評判・口コミ（418ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理規約上、作業時間が１７時までの制約の中で、当初の受渡し日までにリホームが完成し、引越しも予定通り終わりましたので、大変助かりました。
また、入居後に気づいた壁紙などの手直しについても、迅速に対応して貰い、気持ち良かったです。

この会社に決めた理由

依頼を決めた理由は、希望したリホーム箇所に対する見積り価格とこちらの予算が近かった事と、見積りの内容が、例えば洗面化粧台等の割引額等が記載されている等、他社の見積りと比して詳しい内容で、依頼を判断する上で良かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定よりも少ない時間で仕上げていただいて助かりました。仕上がりもとてもきれいで大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりのときにいろいろと親身に相談にのっていただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に沿うようにして貰えて感謝しています。引き渡し時に見つかった瑕疵もすぐ対応していただけたので満足しています。

この会社に決めた理由

価格がこちらが希望していた額に近かった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

複数社との交渉中、最初から最も低価格で、交渉過程で工事箇所の増加があっても変動しなかった事が決めてとなりました。
完成後の仕上がりにも今のところ特に問題なく満足しています。

この会社に決めた理由

複数社比較した中で一番低価格だった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、色々と相談にのっていただき有難うございました。配線がないリビングの壁にTVを掛けたいと無理なお願いし、新たに配線をしてもらったのですが、思い通りに配線の露出もなく綺麗に仕上げていただき大変満足しております。壁紙も部屋に合わせて選ぶ際のアドバイスをいただき、スムーズに選ぶことができ、それぞれに雰囲気のある部屋になりました。センスの良さに感謝してます。フローリングに関しては色々とご配慮いただき、有難うございました。この度は本当にお世話になりました。とても満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当の方がよく話を聞いて下さって、信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築15年のマンションをホームプロご紹介のＨ社さまでリフォーム頂きました。
現在、竣工し『お願いして良かった！』との思いで満足感に浸っています。
Ｈ社さまの知恵と技術、他の専門職を巻き込むチーム力で完成度の高いリフォームに仕上げて頂きました、また社長の施主、社員さん、専門業者さんをまとめる力、問題解決の引き出しの多さも出色でした。
Ｈ社さま素晴らしいリフォームをありがとうございました。　
又、Ｈ社さまに引き合わせて頂いたホームプロさまにも感謝とお礼を申し上げます

この会社に決めた理由

ご提示プランのバランスの良さ。
(プラン、価格、施工時期、説明・アドバイス)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい説明と、丁寧な工事ありがとうございました。
リフォームはそうそうする事では無いですが、もしまた次にお願いする事が出たら、御社にお願いする事になると思います。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と、素早い対応。
こちらの要望を全て聞き入れて貰った上での低予算。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フローリング工事を3日間の予定で実施。最終日工事半ばで、フローリング資材の色違いが判明。製造メーカーへの責任と対処について積極的に交渉されたようだが、顧客に対するフローに若干不満が残る。
（製造メーカーに責任があるのは事実だが、顧客に安心感を与えるのが先）。対処後の工事は丁寧に申し分なく作業され感謝している。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。

この会社に決めた理由

現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までに何度も足を運んでいただき、また追加工事の依頼をしてもすぐに応じてくださったのがよかったです。ショールーム見学のときには子供の遊び相手までしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を取り入れて壁の位置を変更する提案をしてもらえた点。また、費用的にもいろいろサービスしてくださったこと。