廊下・マンションの評判・口コミ（376ページ目）

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

荷物が多く作業ごとの移動は大変だったと思います。リビングと和室の段差問題や引き戸など細かい点もしっかりした説明でした。限られた空間のなかで洗面台をうまく調整していただいたり、劣化部品の取り換えや浴室の段差解消など住みやすさを考えたできるかぎりの努力や提案をしていただきとても満足しています。施工中や引き渡し後に気になる点について聞いたところ、すぐに直しケアしていただきました。いつでも疑問点があれば連絡できる雰囲気も人柄を感じました。慣れないこちらの要望や、ながい世間話を笑顔で聞いていただきこの会社を選んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

口コミの評価と満足との高さ。

お客さまのご感想

工事の段取りが悪くて発注ミスや、商品の変更もあり完成が大変遅れました。

この会社に決めた理由

見積もり価概算が一番安くて会社の対応が早かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

曖昧なイメージを図面に落とし込むセンスは大変素晴らしかったです。
仕上がりもきれいで、素人には気づかない部分まで壁紙を貼るなど感心しました。
当初予定の金額がオーバーした時も的確なアドバイスをいただきました。
満足しています。

この会社に決めた理由

自分の思っているリフォームのイメージや生活スタイルを的確に理解していただき、それを反映していただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地確認から設備仕様の提案、相談等何かにつけて親切に対応して頂き感謝しています。
リフォームの仕上がりについても大変満足できるものでした。

この会社に決めた理由

現地確認時の対応の良さと担当者とのフィーリング。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は初めてのリフォームだったのですが、担当者のMさんの懇切丁寧な説明と提案力で不安を一掃してくれたことで納得がいくものに仕上げていただきました。次回も何かありましたら是非お願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と当初の予算はオーバーしましたが、既存部分を有効活用してコストを抑える方策を考えていただいたり、此方目線で進めていただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で当方の考えを汲み取ってメリハリをつけた提案を下さって感謝してます。やはりお勧めいただいた部分はこちらの予想以上に満足度が高くプロフェッショナルな仕事ぶりだと感心しております。

この会社に決めた理由

中古物件のリフォームでしたが、最初の現地調査で、どこを残せるか・どこを変えたら価格これくらいと全体の説明があり、自分でも予算別に松竹梅といくつか案が考えられたこと。また子供と相談して決める部分を残しておいてくれたことも、子供もリフォームに参加意識を持たせようと思ってた所だったので、とても良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
日程や質問にはいつも素早く対応していただきとてもやりやすかったです。特にリフォームをしていく中で、新たに追加や変更をお願いした時、すぐに現状をｶﾒﾗにおさめ、その場で又は当日夜にはﾒｰﾙで価格や納期のお知らせをいただけたのは助かりました。
リフォーム中は担当のＳさんが時々様子を見に来てくれたので安心してお任せできました。
職人さんも皆話しやすく、いろいろ教えていただけました。
住みながらのリフォームだったので日程的にはきつい日もあり、夜に荷物の移動をした日もありましたが予定通り完了し、できあがりにもとても満足しています。また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

連絡が早かったこと
価格が予算と合っていたこと

お客さまのご感想

職人さんには丁寧な仕事をしていただきました。ありがとうございました。リフォームの提案が他社より良かったため、決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事に関しては、10社より商談が日曜日しかできないので、日曜日に動ける会社5社に絞り、見積もり依頼を実施。次に、見積もりをあげてもらった中で、自分の提案だけの見積もりではなく、金額は上がるが、より住みやすくなるという視点で提案をいただいた、会社に決めさせていただいた。梅田店のHさんもよく説明していただき、感謝しています。また、打ち合わせの記録をとり、相互理解を深めながら進める手際は評価できます。

この会社に決めた理由

①キッチン、トイレ、バスを含め、取扱量が多いので、値引率が大きく、大手ならではのコスト提案。
②対応の丁寧さ（ショールームで説明を受け、近くのメーカーショールームで現物を見て決めることができた）
③思っていなかった間取りの提案。実現はしませんでしたが、発想が広がり、良い改装ができました