廊下・マンションの評判・口コミ（219ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情を理解して年末までに完了してくれました。

この会社に決めた理由

工期に余裕がなく、他にホームプロの見積に応じた業者は居なかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自慢したくなる仕上がりでとても満足しています。見積書は非常によく整理され、見易さにおいてはダントツでした。バス、トイレ、洗面の設備から、壁紙、フローリング、スクリーンの色や材質など、一つ一つ相談させていただき、都度、プロのご提案をいただけて本当に有り難かった。高齢の母が暮らしやすいようにとリフォームしましたが、結果、自分の老後のためのリフォームともなり、終の棲家にふさわしい家になりました。また、担当者のお二人の明るいお人柄も魅力的でした。小さな質問や疑問にも丁寧に答えてくださり、相談ごとにもすぐに対応してくださいました。心から感謝しています。本当に良い方たちに巡り合えました。これからも、家のことは何かあればまたこちらに、と思っています。

この会社に決めた理由

・担当者とウマが合うと思えたから
・マンションのリフォームを多く手掛けていたから
・要望シートに「高齢の親と暮らす」と書いて、始めから福祉住環境コーディネーターの提案を出してきた唯一の会社だった
・きちんと整理された見積書が非常に見易かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がきめ細かく説明をしてくださり、安心感がありました。
工事にいらした職人さんがたも丁寧に説明をしてくださり好感がもてました。
住民や管理人への対応もとても良かったとのお褒めの言葉をいただきました。

この会社に決めた理由

浴室をリフォームするならグレードの高いバスを選びたいと思い、2社の大手のショールーム見学をしました。さっと見るだけと思っていましたが、リクシルのショールームでは声をかけていただき更に見積もり書を作成していただきイメージが湧きとても好感が持てました。製品はリクシルに決めて、見積もりを2社お願いしたが、希望通りのバスを設置できると言っていただいたのがこちらの会社だったのでぜひお願いしようと思いました。

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、わかりやすく説明して頂き、良かったです。
ただ、キッチンのレンジフードを取り付ける際、以前のレンジフードと電気コンセントが違うため、取り付け業者と電気やさんとの間に申し送りみたいのが無かったせいか、電気屋さんが2回に渡ってくるなどあり、何とかならなかったのかなぁと思いました。
仕上げは納得いく、仕上げで、おかげさまで快適に過ごせています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実績もあり、対応が早かったので、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。
このたびのリフォームを御社にお願いして本当によかったです。
心より感謝します。
次にリフォームする機会があれば、またお願い致します！
皆様へもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積り時のご担当者様の対応が素晴らしいものでした。
プロとしてのアドバイスを踏まえ終始丁寧なご対応を頂き、かつ、
予算も納得の行く価格でしたので契約を結びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに入力して一番最初に連絡いただいた会社でした。
迅速丁寧な対応で、リフォーム内容も二転三転したお願いにも拘わらず、根気良くお付き合いしていただき感謝しています。
何より、自宅から会社が近いのも安心しました。
仕上がりも大変満足です。ありがとうございました。
又の機会も是非お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに入力して一番最初に連絡いただいた会社。
自宅から会社が近いのも安心。
価格も満足。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの無理な要望などいろいろ考えてくださり有難うございました。おかげさまで快適に過ごさせていただいています。

この会社に決めた理由

４社に対してこちらの希望などお話しして、見積りを頂きましたが、その際の提案力、担当者の気遣いなどが、こちらがとても良かったので、お願いしました。
リフォームの計画を進める上でショールームでの案内、説明が良かった。こちらもいろいろ難しいだろうと思われる提案もしましたが、いろいろ考えてくださり結果としてとても満足のゆくものが出来て、現在満足して生活しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短納期や工期中の変更など柔軟に対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もり時の対応も良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

2ヶ月弱という納期の中で、スピード感をもって仕事をして頂き感謝しています。
完成後の追加工事にも柔軟に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりを出しましたが、メッセージのやり取りのところから出来る事・出来ない事の説明が的確だった点。実際の見積もりのプレゼンの際も現場をみての提案がプロとして適切だった点。こちらの要望・意見に対しての対応力。