廊下・マンションの評判・口コミ（204ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも誠実な態度と爽やかな笑顔で対応していただき、気持ちよくリフォームを進めることができました。
現場の方々も、接触は少なかったものの、信頼できそうな方ばかりで安心できました。
完工後の瑕疵に対する修正も丁寧でよかったです。
「もっと思い切った提案をしてくれてもいい」と感じたこともありましたが、大胆さはリスクと隣り合わせ。仕上がりに満足していますから、結果的にはよかったのだと思います。
ありがとうございました。今後も何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく信頼できそうだったから（リフォームは長丁場ですし、途中に変更やアクシデントもあるため、担当者の人柄や相性はとても重要だと思います）
水回り、床暖房、家具の造作などリフォーム範囲が広いため、規模が大きめの会社のほうが対応力があると考えたから。
ホームプロでの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入し、引っ越し前に全面リフォームをしました。
見積もり段階で相談をしているときは他の会社より良いと思って決めたが、終わってみたらお値段なりだったのだと分かりました。
図面に書かれているものが見積もりに入ってなくて取り付けられてなかったり、最終打ち合わせで話したことが守られてなかったり…新品のドアに傷はついてるし、施工忘れもあれば、こちらに相談なく施工したりと、不満しかありません。
業者にとっては数ある現場の一つでしょうが、こちらにとっては唯一無二の自宅です。
何箇所か工事し直したいところがあるので、他に頼む予定です。

この会社に決めた理由

希望の予算額に収めてくれたので

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

既存の部屋とのバランスを考えつつ、限られた予算の中で的確なプランを提案して頂き感謝しております。担当のkさんはセンスがよいので迷った時も安心でした。特に色の説明が上手でした。出来上がりも統一感があって若い女性のセンスが感じられ評判が良かったです。リフォーム中の職人さんに対するあれやこれやもこちらの気持ちに寄り添って、一生懸命取り組み考えて下さいました。言動に嫌味がなく正直で、人柄の良い方でした。家に入っていただく方はこういう方が望ましいと思います。インテリアの楽しみも増えてリフォームして良かったと思える日々です。

この会社に決めた理由

メールの返答が的確だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
サイズの違い、ドア裏のキズなど、トラブルありましたが、最後までしっかりと対応していただけました。
見違えるように綺麗に仕上げていただき、感無量です。
御社にお願いして本当によかったと心から感じています。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

複数社との比較の中で、提案力、対応の速さ、価格において秀でていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

間取りは変えずに和室2部屋を洋間に変更含めてほぼ全面リフォームを希望し、こちらの要望が多く予算的に難しい中、いろいろ提案して頂き納得のいく仕上がりとなりました。
契約後に追加でお願いした作業や細かいお願いも全部聞いていただき追加請求もありませんでした。
工事開始後も頻繁に現場に足を運んでいただき、細かいチェックも都度ご報告いただき安心してお任せできました。　
見積から施工完了までには一時ストップしてしまう事態もあり心配しましたが、営業担当者はこちらの希望日時までにしっかり終わらせて頂き、気持ちよく引っ越しができました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や過去の施工例がよかったことと、京成系列ということで安心感がありましたが、
第一の理由は、何社か見積もりしましたが、営業担当者が誠実なお人柄で相談しやすく、また豊富な知識でこちらにとって納得のいくリフォームを提案して下さると確信したからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお願いできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な対応

納得いく値段

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、非常にお世話になりました。
色々と追加のご要望にも対応をしていただきありがとうございました。
出来栄えも素晴らしく、大変満足しております。
今後も、何かありましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

第一に価格です。希望の予算があり、他社さんではかなりオーバーしてしまっていたのですが、こちらの会社さんは希望予算にほぼ近い金額で実現をしてくれました
第二に設備です。ご提案頂いた内容の設備が希望していた設備を全て網羅しているものでした。
この両方を叶えてくれる業者さんはこちらの会社さん以外にはありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの日程で工事を進めていただけて良かったですし、
すべて、満足な仕上がりでした。
ただ、トイレ工事の後、フローリングの汚れの気になるところがあったので、
トイレの方を先に工事してもらったら良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
値引きがあって、安くしてもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応して頂きました。
打ち合わせの際には子供の相手までして頂きました。
工事を始めるまでの打ち合わせでも細かい変更にも対応して頂き満足のいく仕上がりになりました。
今後も何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に対応してくれたので決めました。
説明もわかりやすかったです。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。