リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
正直、会社というより「この担当の方にお願いしたい」と強く思い契約しました。
こちらの質問や要求に対しても丁寧に対応していただきました。
その場ですぐわからなくても調べて迅速に連絡をしてくれたり…。
クロス等も見本みてもあまりピンと来ずアドバイスしてもらって決めましたがすごく良い感じになりました。
初めは予定していなかった内窓も即調べてくれて丁寧に説明してもらい着ける事を決定。
何でも相談出来たので非常に良かったです。
リフォームの仕上がりも大満足しています。
最初の方のやりとりの中で「この担当の方にお願いすればリフォームは失敗しない」という確信に近いものがありましたが、その通りになりました。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実な人柄につきます。
リフォーム会社からの返答
素敵なお言葉をいただき、ありがとうございます。お二人が喜んでくださる姿が、日々の励みになっておりました！今回の工事では、内窓を設置できて本当に良かったです。お引渡し時に、設置した内窓を初めて開けて、冷気がすーっと入ってきた瞬間が印象的でした…また何かございます際は、いつでもご相談ください！一緒に再びリフォームのお話ができる日を、楽しみにしておりますね。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,508,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
洗面所のドアを開き戸から引き戸へお願いいたしました。
担当者の方はとても丁寧に接してくださいました。同じ女性なので安心して相談することが出来ました。施工してくださった方もとても丁寧な方でした。
仕上がりには大変満足しております。
お陰様で生活動線が改善されました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでのは評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂戴しまして誠にありがとうございました。
扉の変更のご依頼でしたが、生活環境の変化に伴い、また工事の音や職人の出入りによるご負担を最小限に抑えられるように、ということを重要に考えてご対応させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、営業・施工管理・職人ともに大変嬉しく思っております。
再交換の際にはご迷惑をお掛け致しました。
その後は不具合などお困りになられることはございませんでしょうか。
今回に限らず、お困りごと、改善されたいことなどもございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 133,375円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらにお願いしてよかったです。大満足の仕上がりです。気になったことは分かりやすく答えてくれて色々ありがとうございます。丁寧で綺麗に仕上げていただきリフォームするときはまたお願いしようと思ってます。
この会社に決めた理由
数社に見積もりをお願いして一番対応がよかったため。
リフォーム会社からの返答
S様
この度はマンションリフォームのフロア工事やクロス工事並びにキッチン廻りの間仕切り開口と造作工事を施工させていただき誠にありがとうございました。流行りのホワイトをベースにお洒落で開放感溢れる仕上がりになりまして大変よく仕上がったと思います。
弊社としてもお客様の疑問点などわかりやすくご理解していただく事が信頼を勝ち取れると思っております。
また次回のリフォームの時も喜んでいただけますように頑張りますので宜しくお願い致します。
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、設計の方、施工管理の方には、進行の過程で私と家内の考えや要望を理解した上で適切な選択肢を提案をいただき、ベター、ベストの方法を見出すことができました。この過程が大変楽しく、その結果の出来栄えにとても満足しています。施工会社やショールーム担当の皆様ともone teamで取組んでいただいたと思います。こちらの会社とご関係の皆様のご尽力に感謝します。
この会社に決めた理由
会社に理念があり、組織力があると思ったこと。分かり易く適切な提案があり、可能性が広がる楽しみがあったこと。コストダウンの提案もあったこと。設備、システム、工法について、情報収集力と実現力に期待が持てたこと。関係者のチームワークやコミュニケーション力に期待したこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事に携わらせていただき誠にありがとうございます。“大変満足”とのお言葉を社員・職人共々この上なく嬉しく思っております。
初めてお会いした際に今回のリフォーム計画への思いを熱く語られたのが、つい昨日のように思い返されます。
ご要望に対しプロとして予算も考慮しつつより良いと思う提案をさせていただき、お客様とｏｎｅ ｔｅａｍになって肉付けしながら私共も楽しく工事をさせていただきました。仕様変更もあり予定より少し工事が伸びましたがリフォーム内容がより進化していくことにお喜びいただき、やりがいを感じながらの工事でした。引渡しの際には普段は完成を見届けることのない解体職人までお招きいただき、ご満足の様子を直に拝見し大変喜んでおり、今後の励みにもなりました。
これからが本当のお付き合いだと思います。しっかりとアフターサービスをしてまいりますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 12,425,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、急なお願いにもかかわらず、ご対応いただき有難うございました。
壊れたと思ったお風呂の扉は結局外れてしまっただけで、当初の修繕は必要なくなってしまいましたが、最終的に洗濯機上の棚つけ、洗面所の天井ライト交換、お風呂場内の洗濯干しバー付け、子供部屋の扉改善等をしていただき、プチリフォームながら家族の満足度は高い結果となりました。また、年末の忙しい時にお願いしてから、すぐにご対応いただき大変助かりました。プロとしてのアドバイスも沢山いただき参考になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
できるか出来ないかにかかわらず、こちらが困った状況について、まずは迅速に現場に確認にきてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変うれしく思います。今回は物干しパイプ、吊戸棚の取り付けなどの工事を施工させていただきました。お住まいはちょっとしたリフォームで、便利になります。また、お住まいのことで御用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積開始から施工完了までの6カ月、本当にあっという間でした。
期間中、各フェーズでこちらが納得するまでお付き合い頂けた事、本当に感謝しております。お陰様でこちらの要望を全て満たした納得のいくスケルトンリノベーションが実現出来ました。
こちらの好みにあった提案を常に実施して頂いたインテリアコーディネーター様、プロの目線で設備機器の設計/提案/管理を実施して頂いたご担当者様、高い技術力と温かい人柄で高品質な作業を実施して頂いた職人の皆様、申請手続きや書類作成を実施して頂いた事務担当者様、私の細かい指摘/要望にも嫌な顔を一つもせず真摯にご対応頂き、本当に有難う御座いました。この場を借りてお礼申し上げます。
今後リフォームの機会がありましたら、またご相談させて頂こうと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
複数社からの見積を取得して次の観点で比較しました。
（1）提案力
・こちらの要望をきちんと理解しているか。
・要望を理解したうえでプラスアルファの提案となっているか。
・要望の実現が難しい場合の代替案は妥当なものか。
（2）価格面
・作業一式などで纏められず項目毎に価格が明記されているか。
・記載価格が妥当な金額であるか。
（3）施工管理方式
・下請け丸投げの雑管理ではないか。
・施主との定期的な確認や調整が想定されているか。
（4）担当者の人柄、責任感の強さ
・施主側の立場に立って発言されているか。
・発言に責任を持っておられるか。
全ての面において他社より秀でていた為、こちらの会社と契約させて頂きました。
常に施主側の立場に立って考えて頂けた事と、一緒に良い物を創りあげましょうという姿勢に感銘を受けた事が一番の決め手になります。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、弊社にて大切なリフォーム工事を託して頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中は、多大なるご配慮賜りまして、感謝申し上げます。
お施主様の工事に対する想いを、何とか形にできて、一安心でございます。
特に工事期間中は、現場打合せに沢山のお時間を頂き、詳細なご要望にお応えする事ができました。
工事担当者としては、本当に本当に楽しく工事を進める事ができました。
改めてお任せ頂けた事に、感謝申し上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 12,738,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工完了まで、時間がない中、要望にはきちんと応えてくださりありがとうございました。
次回別の個所のリフォームを検討するときにも、見積もりをお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明のわかりやすさと、仕事の早さ、などです
リフォーム会社からの返答
このたびは浴室・洗面・トイレ改装工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご希望の工期もございましたが、時間の限られている中、ショールームで仕様決めと合わせてお打ち合わせさせていただけたことで、スムーズに進めることができました。ご足労いただきましてありがとうございました。水廻りに限らず、お住まいのことでしたら何でも対応できますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の日程のお返事が遅かったので、途中経過でも一度ご連絡をいただきたかったです。
仕上がりはとてもきれいで満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
キッチンのレンジフードの取り替えを相談しました。お話が丁寧でわかりやすく、商品の提案内容がよかったので契約しました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定とかなり変更する事になり、どこの会社に依頼してもそんなに大差はないと思いました。
工事終了予定の日にちになっても連絡がなく、不安になり電話したら後2日みて下さいとの事。
せめて連絡位入れるべきだと思います。
後、担当して下さった方が、いい方だとは思うのですがせっかちといいましょうか、落ち着いてプランをたてれなく、まぁいいかってな感じでお願いしたのであまり納得してない仕上がりでした。
ただ、見積もり依頼をお願いした施工会社の中で1番安かった
それだけで決めた私も悪かったかもです‥。
この会社に決めた理由
正直価格のみです。
最初の連絡はどこよりも早く返信を頂け、大規模なリフォームではないのに、迅速な対応をして下さったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
クローゼットの改装工事ご依頼いただきありがとうございました。お困りごとございましたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
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