その他・マンションの評判・口コミ（184ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも満足でしたが、担当者の対応も良かったです。

この会社に決めた理由

事務所が近かった事、評価が高かった事、見積もりが良心的だった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の人柄が大変よく、小さな追加工事にも快諾くださいました。また、迅速な対応にとても助かりました。

この会社に決めた理由

相見積もりをした結果、同じ内容で総合価格が安かった。照明器具の購入・取付もお願いしたところ、パナソニックの照明器具を安い価格で仕入れてくださり、取付料がかからなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日はお世話になりました。
おかげさまで納得できる仕上がりとなり、満足しております。
また次の機会があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価・口コミの内容から。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの後かたずけが、とても丁寧で、感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

てなおしの連絡もなかなかなかったりもありストレスに感じました。周囲の方からも不要物のゴミ出しの仕方が荒いとのクレームもありました。打ち合わせの際の女性スタッフさんの的確なアドバイスは大変助かりました。担当者さんが店長さんに変わりとても素早い・きちっとした対応をしていただき、その点では大変満足しております。ただ、こちらは仕上がりの悪さにたいする当然のクレームです。私達は決してクレーマーではありません。店長さんが、社員を守る気持ちは分かりますが、正直前担当者さんの対応は非常に悪かったです。担当者の受け取り方や対応が色々ですので・・と言われましたが、クレームを言うこちらサイドにも問題があるようにお話している端々で時折感じましたのでこれは一言申し上げたいと思いました。社長様、様々のご配慮下さいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

見前担当者さんが丁寧な仕事をしますと言われたので信頼し御社を選びましたが、様々な事が後手後手の対応で、あえて確認したサイズも違い、丁寧とは言えない手直しが必要な箇所がいくつもありました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を丁寧に聞いてくれ適切な工事の施工方法を納得のいくように説明してくれました。特にキッチンはパナソニックの希が望でありましので担当者がショウルームへ連れていいてくれたのが
とても商品の決定に役立ちました

この会社に決めた理由

ここ一社しか応募が無かったが親会社は一部市場上場の有名会社でもあったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも丁寧に対応いただき大変気持ちの良いリフォームを行うことができ感謝しています。

この会社に決めた理由

最初に現状確認に来てくれた時の対応時間が短く、的確な対応で信頼が持てたこと。見積り価格も大変満足のいくものでしたが、対応に嘘なく、お客本位の対応で、何とか実現しようという誠意が大きな決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古購入したマンションのリフォームで、未だ住んでいない状態でのプランニングでした。
施行開始してからでも多くの変更、追加要求に快く対応してくれました。
壁を壊したら、とんでもない障害物が出てきたり、リフォームはプラン通りにいかなくて当たり前と実感しました。その意味でも気持ち良くやりとりできる担当者を選択の基準にしたことは正解だったと思います。

この会社に決めた理由

・会社が隣接区なので、機動力を期待した
・デザインコンテストに入賞しているということで、デザイン提案を期待した
・担当者の対応が気持ち良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が誠実に対応して頂けたことが一番良かった。

この会社に決めた理由

価格と営業の方のフイリングで何となく決めたと思う。

お客さまのご感想

消費税増税間際の発注にも関わらず、臨機応変に対応していただき助かりました。

この会社に決めた理由

リーズナブルな価格と分かりやすい説明、こまわりのよさ。