その他・マンションの評判・口コミ（149ページ目）

お客さまのご感想

進行がなされていない、説明不足ばかり、施工ミスで納期も伸び、追加料金が必要な場面もあり、苦労や心配が絶えませんでした。

この会社に決めた理由

部屋のプラン

お客さまのご感想

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

この会社に決めた理由

価格重視で選んだが、当初の見積もり精査が甘かった。
営業担当者も人柄がよく好感が持てた。

しかし、最終的には価格が変わってしまい残念。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良かったです。工事現場が遠方だったので工事中の現場には立ち会えませんでしたが、全室の壁紙の張替えとフローリングの張替えの出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

総合満足度評価の高い会社を2社選んで、現地見積りをしていただきました。最終的には担当者の説明力などと工事スケジュールで1社に絞り込みました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を可能な限り早くと希望したところその意向を汲み取り工事を実施してくれた。

この会社に決めた理由

会社のホームページを見て、信頼できそうに感じたから申し込み
担当者と接触、交渉して、確信を持てたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上り及びご担当者の対応共に、非常に満足しております。施工中の進捗状況についても随時作業状況を写真で閲覧できるようにして頂き、部屋の雰囲気が変わっていく様子を確認することができました。最後まで前向きにかつ真摯にご対応頂いたことに非常に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的には４社に見積り依頼をしたうえで決定しました。
①ご担当者の姿勢、現場重視の体制
②価格：他の安いと評価されている業者とも同レベル
③立地：現住所から近く地理的な利便性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、キッチン周りや引き戸からドアへの変更など、手間がかかる作業をお引き受けくださり有難うございました。予想通りの仕上がりとなり、大変満足いたしております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積りのために現地で打ち合わせをいたしましたところ、こちらの希望をよく理解してくださり、見積書も大変早く出していただき信頼できると思いお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

塀の建替えでしたので、複数の隣家対応がスムーズにいくかが気になっていましたが、各戸に丁寧に説明してもらえ、問題なく終えることができました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りがスムーズ。
工事内容の提案力。
他社との価格比較。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工期中に新たなお願い、職人さんのプロとしてのアドバイス、お礼申し上げます。施工を請け負っていただいたＭ社社長さんの人柄、コスト交渉削減、削減時の施工説明、丁寧でした。

この会社に決めた理由

当初のリフォーム計画、予算額が高かったため、全体のリフォーム計画を相談、提示したところ、アドバイスと共に全体の予算削減に応じていただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん気に入ってます、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、施工実績です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｎ社は、社長さん自ら工期の終始を通じて誠実に対応していただきありがとうございました。今後ともリフォーム後の保守管理に際しては、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

①社長さんのリフォームの提案力（企画力）
②施工費が抑えられていた。