その他・マンションの評判・口コミ（149ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

設置の業者さんが来る時間帯が、聞いていた時間よりも早かったので驚きました。
それと養生用のシートが貼ってある上に設置されてしまい、あとから担当者さんが組み立てた一部を外してシートを剥がしたりして、なんだか嫌な感じがしました。
その部分をさわると少し動くので、そこが壊れてしまわないか心配です。
設置の業者さんとのコミュニケーション不足だと思います。

この会社に決めた理由

ほかの会社さんより、水回りに特化してる気がしたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

主なリフォーム内容は、トイレ交換と手洗いの設置、下駄箱の交換です。
マンションの１階で半坪程度だったので、配管やスペースから設置できるトイレは限定され、多少不便があってもこれで良いかと妥協しかけましたが、毎日使う場所なので男性も足元が窮屈にならないようにといろいろ調べていただき、最終的には省スペースの商品を提案いただきました。ベストマッチの提案でした。
下駄箱はスペースが細かく分かれ収納力が低かったので、飾り棚を撤去し広いスペースを確保、下の段は当日履いた靴を入れるオープンな棚にしてほしいとリクエストをしました。
配電盤が入っている部分の扉の開閉など使い易さや外観も工夫をしてもらいました。玄関まわりがすっきりしました。
トイレ工事は想定外のこともあり時間がかかりましたが、職人さんも皆さん丁寧に根気よく対応していただき１日で作業を完了していただきました。

この会社に決めた理由

水回りに強い会社だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。気持ちよく過ごしております。

この会社に決めた理由

積極的にご提案いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

費用が見積もりをしていただいた会社の中で一番安かったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、大変助かりました。
価格もこちらの予算を加味してご提案いただけたので、楽でした。
営業担当の方の人柄も、穏やかで話しやすかったです。
ただ、施工後のイメージ図が出ないのは、ちょっと残念でした。壁紙や床の色を決めるにあたり、実際どんな感じになるか予め見ることができればなお安心なので。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったから。
お値段が安かったから。
ホームプロの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前回　とても雑なリフォーム会社でしたので　今回は何社か説明を聞き時間をかけて選びました。選んで良かったです。連絡対応工事など全部　気持ちよくできました。やはり笑顔の対応と清潔な身なり・・そして解りやすい説明と間違えたとしても迅速に対応してくれる姿　プロだな～っと思いました。とても気持ち良く終えましたので今後も何か有りましたら必ず　お声をかけますね。その時にはヨロシクお願いします。

この会社に決めた理由

評価にも書きましたが　迅速で丁寧な対応と笑顔。そして清家な身なり・・これは営業さんだけでは無くて　他の作業の方もです。ちょっと　リフォーム会社とは別のガスとか・・・そういう専門の方は別ですけど・・あまり対応は良く無いですね。お役所仕事のようでした。

お客さまのご感想

この会社に発注してよかったです。納得の仕上がりです。今のところ不具合はありません。次になにかリフォームをする時、この会社に、見積もり依頼を最初にしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の会社のうち、見積もりのため４社に来ていただき、それぞれを検討しました。
どの会社も、迅速な対応で、担当者はていねいで、見積書はしっかりしたものでした。
いろいろ比較して、こちらの予算内で、要望を全て満たすところで、決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私ども夫婦は横浜に住み、一人暮らしの85歳の母の住む家をリフォームしましたが、遠方からメールでのやりとり、そしてこちらの都合通りの事前打ち合わせなど、多々ご迷惑をおかけしたのに気持ちよく対応していただき助かりました。母が一人のところに担当者が訪ねてこられても何の心配もなく安心してお任せすることができ、本当にありがたく思いました。

この会社に決めた理由

母が以前マンションに出入りしていたこちらの会社の名前を覚えていて、マンションの工事を既にしていることで、マンションの諸事情を熟知していて安心できたから。また、ホームプロに紹介していただいた数社とのやり取りの中で、一番対応も早く誠意を感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

思い通りの仕上がりで満足してます。
対応もはやく、丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

会社の紹介を見て良さそうだったから。
話ししてみて、対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応して頂きありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明だったので